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1、 員 工 手 冊 第一章總則 為使企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展,加強公司職工或員工遵紀守法的主動性、自覺性，規(guī)范職工或員工行為，提升職工或員工素質為每一位職工或員工營造一個良好的辦公環(huán)境和發(fā)展空間，現(xiàn)擬定職工或員工手冊,希望全體職工或員工認真學習、自覺遵守，以之為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。 第二章人事制度 第一條 入職手續(xù) 1.職工或員工填寫《職工或員工登記表》,并交驗各種證件： （1）一寸白底照片1張。 （2)身份證原件或戶口復印件。 (３）學歷、學位證明原件。 (4)資歷或資格/資質證件原件。 （5）與原單位解除或終止勞動協(xié)議的證明

2、。 2.與職工或員工簽訂勞動協(xié)議、保密協(xié)議 （１）建立職工或員工檔案、考勤信息錄入。 （2）介紹公司情形，引領新職工或員工參觀公司、介紹同事。 (３)前臺發(fā)布更新職工或員工通訊錄。 第二條 試用期 試用期為二個月，從填寫完職工或員工信息登記表開始計算。在試用期期間，如表現(xiàn)優(yōu)秀，經過總經理同意后,可提前終止試用期。 在試用期期間,如有以下情形，公司將立即終止勞動協(xié)議: （１)礦工累計達3天以上者。 (2)遲到早退達5次以上者。 （3)嚴重違反公司的管理制度，泄露公司重要秘密,使公司蒙受巨大經濟損失。 (4）違反國家規(guī)定的法律法規(guī)者。 第三條　 職工或員工晉升流程

3、 （1） 上級主管口頭應允晉升—晉升職工或員工到人事部領取《職工或員工晉升表》—上級主管簽字—人事部簽字—總經理簽字—《職工或員工晉升表》財務部留底人事部備案 （2） 晉升未填寫《職工或員工晉升表》視為原級別,薪資發(fā)放按補簽《職工或員工晉升表》之日計算。 二、考勤管理制度 第一條 每天工作時間為上午10:0０,下班時間為19:0０，每周雙休。 　職工或員工采用綜合工時制度按規(guī)定進行調休。 第二條 　加班管理 1.公司嚴格監(jiān)控加班,因個人能力問題未能在規(guī)定時間內履行工作而加班的,不計算加班時間；確因工作需要必須加班的，先填寫《加班申請表》，經部門經理批準后，方可執(zhí)

4、行。 2.加班費和調休 如因工作需要，公司可要求職工或員工加班。加班后在不影響部門正常工作的情形下可依據部門主管建議或意見做補休。 職工或員工加班時,事先由部門經理代為申請，填寫《加班申請表》，交行政部核準，上級領導簽字同意后方可加班，并須按規(guī)定打卡,否則不計加班。如有原因未能打卡,報告部門直屬,由領導轉告行政部做好記錄。 加班費計算,由于行業(yè)特殊性，節(jié)假日一律按法定節(jié)假日天數(shù)做調休，無法調休的50/天。 經審核并批準的《加班申請表》是認定加班的最終且唯一的依據，由行政部存檔備查。 三、假期制度 第一條 　假期的種類 1、事假２.病假3.婚假４.喪假5.產假6．年假 第二條

5、 　假期規(guī)定與請假程序 １．事假管理 公司希望職工或員工盡量克服困難,不請事假，如確屬急需，應盡量監(jiān)控事假天數(shù)。確因家中有事需請假可用加班倒休;請事假須知:　 (1)至少提前一天請假,直接主管按規(guī)定程序批準后，方可離崗。 （2）如遇緊急特殊情形,未能事先親自請假的，應先用電話等方式及時向部門主管請假經批準后方可休息,事后須及時補辦請假手續(xù)。 (3）部門負責人可以批準兩天以內事假，三天以外事假要總經理批準。同時上報行政部門記錄 。 （4）未經批準擅自離崗，超假未歸但又未補辦請假手續(xù)的按曠工處理,曠工５天以上視為自動離職。 (5)試用期職工或員工,請事假累計超過10天的，轉正時

6、間按事假實際天數(shù)順延;或視為自動離職。 （6)職工或員工事假每天扣除當月職位工資的10％,事假當月累計超過5天，超過天數(shù)每天扣除當月職位工資的2０%。 2.病假 (1)因患病而未能上班的職工或員工,須于當天工作時間開始30分鐘內致電部門主管，并交待需緊急處理的工作或其它事項,確保工作的正常進行。 （２）休病假職工或員工需出示病假條。 (3)病假者,三天內（含三天）每天扣除當月職位工資的5％，三天以上每天扣除職位工資10%。 3.婚假管理　 (1)職工或員工在公司滿半年的,提前一周提出申請，憑結婚證明填寫《婚假申請表》，經部門負責人簽署建議或意見后，交人力資源部備案。　 (2

7、)婚假一般為3天,符合晚婚年齡（女23歲,男25歲)的初婚，可增加獎勵假12天。 （3）婚假一年內有效，須一次休完,不得轉存。 (４）婚假期間薪資按基本工資發(fā)放?！? 4.喪假管理 ? 當下列情形發(fā)生時,有醫(yī)院開具的死亡證明，公司給予正式職工或員工喪假：職工或員工直系親屬,包括職工或員工父母、配偶、子女以及岳父母、公婆、祖父母、外祖父母去世給予3天。喪假期間薪資每天扣除職位工資的5%?！? ５.產假管理 依據國家有關法律執(zhí)行。 6.年假 在公司滿一年職工或員工，提前30天申請，年假需一次性休完未能累積。 （1） 一年以上:一周 （2） 兩年以上:兩周 （3） 三年以上:三周

8、 四、職場規(guī)范 第一條 行為準則 1. 策劃師行為準則 （1） 執(zhí)行婚禮中未經同意不得擅自收受客戶以任何方式贈予的物飾,如被發(fā)現(xiàn)則原物退回。 （2） 策劃師執(zhí)行婚禮必須按公司規(guī)定著裝。 （3） 策劃師在執(zhí)行婚禮當中未經客戶同意不得擅自吃客戶餐,如被發(fā)現(xiàn)則在當月工資中扣除餐費。 （4） 策劃師在策劃及執(zhí)行婚禮過程中不得有引導客戶更換策劃師言語,如經查實則按公司規(guī)定處理。 （5） 策劃師不得擅自為新人聯(lián)系供應商并為其提供服務，一經發(fā)現(xiàn)處以罰款重則追究法律責任 2. 辦公環(huán)境 每個職工或員工都有責任維護辦公環(huán)境,下班前將所有資料文件存檔,保證桌面整潔，保管好保密性資

9、料文件,及時處理廢紙。 3.辦公室著裝及行為要求 著裝 職工或員工上班時間著工作裝,佩戴工牌,著正裝鞋，化淡妝。 未發(fā)工裝的新職工或員工需著職業(yè)裝,不得穿休閑裝、運動裝、牛仔褲、運動鞋等 接電話 每個工位上配有座機，接電話時請說“您好，我是**＊” 如附近工位電話響，沒有人在工位上應主動撥”#９”接起電話并說”您好，我是*＊*,***現(xiàn)在沒有在座位上，您稍后再打,或者留下您的姓名和聯(lián)系方式，我讓他打回給您。 見到客人應點頭微笑主動打招呼,狹窄通道禮應讓客人先行。 4.所有辦公場所禁止吸煙。 ５.辦公室安全 (1)不得將易燃、易爆品帶入辦公室。 （2）未經授權，不得動

10、任何電器和配電盤。 (3）插座不得超載。 (４）如機器跳閘或電線發(fā)熱,必須立即斷電并報告。 6.離開辦公室 (1)辦公時間不得擅離崗位。　 (2)外出需經直接主管批準，并要確保有人知道你的去向和保持聯(lián)絡渠道暢通。 ７．辦公秩序 （１）遵守勞動紀律,不得遲到、早退、曠工。 （2）加班者,應在離開辦公室時將門窗鎖好。 (3)請不要將私人訪客帶入辦公室。 （４）離開辦公室前,請將貴重物飾、資料文件柜和抽屜鎖好。 （5)不得在辦公室內打鬧、嬉戲、大聲喧嘩。 第二條　　 獎懲制度 1．常見性錯誤。 l 個人責任區(qū)域離崗時電腦未關閉扣除２0元，音箱未關閉１0元

11、、電腦屏幕未關閉扣除10元。 l 著裝不符合要求：未穿工服上衣、下衣分別20元，吊帶10元,未佩戴工牌扣除１0 元。 ２． 遲到:１０：10以后打卡者為遲到，遲到50元/次,11：０0—12：０0以后到崗者按曠工半天處理。當月遲到3次以上(不含３次)1０0元/次，連續(xù)兩個月分別遲到3次以上取消評選優(yōu)秀職工或員工資格/資質,連續(xù)三個月分別遲到3次以上，試用期職工或員工勸退，正式職工或員工降級調薪?！墩{休單》及《外出單》填寫不明確者１0元／條。每天忘記打卡扣發(fā)50元/次?！? ３. 給公司造成經濟及名譽損失并造成了嚴重后果，賠付所有經濟損失。 4. 職工或員工在５至１０個月內績效極差，可依據

12、績效進行調薪降級,降級及警告仍無悔改者，公司予以勸退。 5、職工或員工曠工每天扣除基礎工資加職位工資的20%,曠工5天以上視為自動離職。 6. 職工或員工兼職公司以外其它工作視情節(jié)嚴重性,輕則罰款重則開除處理。 五、薪酬規(guī)定 第一條 薪資構成:(1)基礎工資＋職位工資＋業(yè)務提成*績效系數(shù)+加班補助-扣發(fā)項目 　 　　 (2)基礎工資+職位工資＋績效工資*績效系數(shù)+加班補助-扣發(fā)項目 第三章保密制度 第一條 嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏公司秘密或涉及公司秘密。 第二條 不得向其他公司職工或員工窺探、過問非本人工作職責內的公

13、司秘密。 第三條 嚴格遵守資料文件(包括傳真號碼、計算機移動介質)保密制度。不準帶秘密資料文件到與工作無關的場所和將保密資料文件(視頻等資料文件）傳予無關人士。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密資料文件。 第四條　 嚴格遵守秘密資料文件、資料文件資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密資料文件、資料文件資料、檔案,須經總經理批準。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。 第五條 　秘密資料文件、資料文件資料不準擅自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按關于規(guī)定經辦公室批準后辦理。復制件應依照資料文件、資料文件資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密資料文件和資料文件資料。

14、 第六條 　會議工作人員不得隨意傳播會議內容,特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理,未經辦公室批準不得外借。 第七條　調職、離職時，必須將自己經管的秘密資料文件或其他東西,交至公司總經理,切不可隨意移交給其他人員。 第八條　 公司職工或員工離開辦公室時,必須將資料文件放入抽屜和資料文件柜中。 第四章 責任 第一條 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者,給予 ５00-100元扣薪;視情節(jié)輕重，給予一定行政處分;造成公司嚴重損失的，送關于機關處理。 附 則 第一條　 手冊執(zhí)行時,應在公司內部公布，內容變更時,變更部分應及時公布。

15、 第二條　 職工或員工有義務自覺遵守該守則，如有違反,公司有權提出警告及依據有關獎懲條例作出有關處罰。 第三條 　 本手冊未盡事宜,可另行頒布附則,附則與本手冊具備相同的法律效力。若本手冊的內容與國家法律，法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準。 新職工或員工管理制度規(guī)范 總則:為增加新職工或員工對公司的了解和認知度，加深新職工或員工對公司的歸屬感,加強新職工或員工的管理，幫助新職工或員工了解并快速融入公司。公司通過思想導師制、新職工或員工考核等管理方式幫助職工或員工成長,使其更快的具備工作崗位所需的能力。 1.1.1新職工或員工入職管理流程 ２、各部門職責： 1)人力

16、資源部: 主要職責:設計、組織整個流程的實施 a、確認職工或員工入職信息,通知新職工或員工 b、入職手續(xù)辦理 c、新職工或員工入職培訓 d、組織簽協(xié)議簽署 2)各入職部門: a、新職工或員工的專業(yè)培訓 b、培訓課程的開發(fā) ３)行政部門： a、入職前安排新職工或員工工位 ｂ、考勤錄入 ｃ、辦公用品派發(fā) d、工牌和名片的印制 序號 關鍵活動 時間 1 新職工或員工入職手續(xù)辦理 入職1個工作日內 2 日常培訓輔導 轉正期內 ３ 新職工或員工轉正考試 試用期轉正前 附表:《職工或員工入職登記表》 　《轉正申請表》

17、 職工或員工離職管理制度規(guī)范 總則：規(guī)范公司職工或員工的離職管理，利于接交人工作的延續(xù)性，特規(guī)范公司離職制度和離職流程。 1．1 職工或員工離職管理 1．1．1 職工或員工離職管理流程: ｀ 1、 流程設計總原則: １)離職管理是為了規(guī)范離職職工或員工的工作交接,以利于工作的延續(xù)性。 2)與離職人員的面談可提供管理方面的改進信息,幫助提升公司管理水平。 ２、各部門職責: 1)職工或員工： ａ、轉正職工或員工提前1個月個人以書面形式向公司提出離職,提交離職申請。 2）人力資源部: 主要職責:設計、組織整個流程的實施。 a、 行政人事部與部門負責人確認職工或員工離職

18、信息,發(fā)放《職工或員工離職物飾歸還清單》。 b、與離職職工或員工進行離職面談。 c、審查離職職工或員工離職手續(xù)，確定職工或員工離職日期及薪資結算日期。 ｄ、辦理離職職工或員工離職手續(xù),開具離職證明。 e、依《勞動協(xié)議》辦理勞動協(xié)議終止。 3）行政: 主要職責：流程各環(huán)節(jié)的支撐，積極主動,讓職工或員工較快的辦理離職手續(xù) a、 前臺與職工或員工確認考勤信息。 ｂ、協(xié)助離職職工或員工處理離職手續(xù)。 c、監(jiān)督離職職工或員工交還所有關于公司資料文件資料、資料文件、辦公用品，核實電腦信息。 4）財務部： ａ、確定職工或員工財務信息。 b、退保及工資結算。 5)各部門： a、與

19、職工或員工進行離職面談，對職工或員工挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。 1．1．２離職工作: 時間 事項 責任人 有關文檔及資源 提出離職當天 與部門負責人進行離職面談 各業(yè)務部門 辦理離職手續(xù)當天 與主管確認職工或員工離職并通知人力資源部、發(fā)放離職物飾歸還清單及工作移交表 人力資源 離職物飾歸還清單及工作移交表 辦理離職手續(xù)當天 與職工或員工確認考勤信息； 行政部 提出離職當天 與人力資源部進行離職面談 人力資源 離職面談表 辦理離職手續(xù)當天 監(jiān)督離職職工或員工交還所有關于公司資料文件資料、資料文件、辦公用品,核實電腦信息；

20、 行政部 辦理離職手續(xù)當天 進行財務信息核實和結算 財務部 辦理離職手續(xù)當天 辦理離職職工或員工離職手續(xù)，開具離職證明； 人力資源部 辦理離職手續(xù)當天 確定職工或員工離職日期及薪資結算日期，依《勞動協(xié)議》辦理勞動協(xié)議終止、退保及結算工資等有關手續(xù)； 人力資源部 1．2 流程監(jiān)控和實施 l 業(yè)務部門對職工或員工挽留,明確其離職的原因。 l 行政人事部負責流程的啟動、監(jiān)控。 附表：《離職物飾歸還清單及工作移交表》 2.3 違約及賠償 (1）職工或員工應提前一個月向公司提出離職,公司同意后方可辦理離職手續(xù) （2）甲方不同意乙方提前解除勞動協(xié)議，或提出離職時間不滿３0天,乙方執(zhí)意解除或擅自離職,扣除乙方一個月工資及獎金作為賠償。 聲 明 我在此保證并聲明我已認真閱讀并知曉**《職工或員工手冊》所有內容,在今后工作中將嚴格遵守本手冊內容,如有違反上述條款自愿接受處罰。