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1、,書式設(shè)定,書式設(shè)定,第,2,第,3,第,4,第,5,2012-8-30,#,用管理者的行動改變現(xiàn)場,管理者的培訓(xùn),廠長,班長,班長,一般一般一般一般,自上而下,自下而上,目標,對話,會話,提議,提案,合作,管理人員配置及目標,主管,組長,管理者,主管,組長,各事業(yè)部課長,監(jiān)督者,各事業(yè)部部長,經(jīng)營者,項目,主要努力的關(guān)鍵詞,1,重視顧客,質(zhì)量是重點、根據(jù)顧客的需求展開開發(fā)、,縮短周期,2,挑戰(zhàn),永無止境的挑戰(zhàn)、向更高的目標挑戰(zhàn),3,改善,否定現(xiàn)狀進一步改善,（,如果認為現(xiàn)在就是最好的改善便無法進行,）,4,現(xiàn)地現(xiàn)物,現(xiàn)地現(xiàn)物地進行判斷,5,對人尊重,人員培訓(xùn)、職工的要求、中間穿插著期待,6,

2、團隊合作,個人成果與集體成果相輔相成,豐田努力的關(guān)鍵詞,對顧客的尊重,）,更好的產(chǎn)品（質(zhì)量第一）,）,更低的價格,自動化,（,不制作不好的東西,不傳到后面的工序中,）,徹底排除浪費,（,只生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品,）,（,降低成本就能擠出利潤,）,）,想買時馬上就能到手,適時的生產(chǎn),JIT,（,短生產(chǎn)周期,）,利潤,銷售價,成本,利潤和成本,銷售價,成本,利潤,想要增加利潤,提高銷售價,由市場決定,降低成本,由生產(chǎn)者決定,利潤,銷售價,成本,銷售價,2,個知識和,3,個技能,豐,田,生,產(chǎn),方,式,知,技,識,能,職場知識,指導(dǎo),技能,待人處,事技能,職責(zé)知識,改善技能,監(jiān)督者,管理人員的必備能力,

3、管理者的職責(zé),管理、監(jiān)督人員的職責(zé)是最大限度發(fā)揮所持資源的優(yōu)勢用以創(chuàng)造成果,資源,人,物,設(shè)備,金錢,時間,Time,P,D,C,A,PLAN,（,計劃）,ACTION,（,處理）,CHECK,（,評價）,DO,（,實施）,制定規(guī)則并要求遵守,如有未遵守規(guī)則的情況則要求采取使其遵守的對策,P,D,C,A,PLAN,（,計劃）,ACTION,（,處理）,CHECK,（,評價）,DO,（,實施）,P,D,C,A,PLAN,（,計劃）,ACTION,（,處理,）,CHECK,（,評價）,DO,（,實施）,提高水平,持續(xù)性活動,，,大家有幾個評價標準呢,所謂管理，即重復(fù)以上,4,個步驟,管理,是,？,

4、即使個人能力很強，,整體的效率也,不一定能提高,個人能力和全員效率,管理水平,現(xiàn)在,將來,現(xiàn)在的水平,小幅度改善,改善,日常管理,方針,管理,打破現(xiàn)狀,制定中長期方針,（革新、改革）,管理者及監(jiān)督者的任務(wù),（,監(jiān)督者,）,（管理者）,與平時不同的狀態(tài),異常,不能隱藏異常狀況的現(xiàn)場管理狀態(tài)非常重要,發(fā)生異常時停止生產(chǎn)線并報告領(lǐng)導(dǎo),發(fā)現(xiàn)劃傷時立即報告,不良在檢查時才發(fā)現(xiàn),劃傷在檢查時才發(fā)現(xiàn),表揚,批評,現(xiàn)場管理即異常管理,按計劃開展工作,工作計劃的作成,確認工作進度的快慢,具有共同的意識才能完成工作,（,團隊精神,）,通過,5W1H,明確計劃,何人,何物,為何,哪兒,如何,何時,制定工作計劃,（,

5、PLAN,）,通過正確的數(shù)據(jù)判斷,判斷是否異常的標準,管理圖,圖表,通過現(xiàn)場現(xiàn)物判斷,親自確認現(xiàn)物查明真相,確認,（,跟蹤推進）,維護,維護,改善,異常處理,好,維護比改善更重要,通過,5M,追溯異常的原因,人,物,設(shè)備,方法,評價,找出變動變化點并調(diào)查、分析,雖然原因有很多,但,最終原因,只有一個,維護及改善,監(jiān)督者的行為,監(jiān)督者工作繁忙，難免會遺忘一些工作，使之沒有得到及時處理。,使監(jiān)督者的工作能順利進行應(yīng)制定相應(yīng)標準確保其工作的完成,監(jiān)督者工作的標準化,（,制定一天的工作計劃,）,8:00,17:00,加班,確認晚班有無交代的事情,會議,早操,早禮,人員,管理、,給請假人員的工作暫定責(zé)任

6、人,對暫時責(zé)任人的工作質(zhì)量確認,異常處理,、,確保安全,作業(yè)觀察,品質(zhì)確認,異常處理,、,確保安全,會議,生產(chǎn)線上車輛品質(zhì)確認,產(chǎn)線停止后的確認,確認有無向晚班交代的情況,作業(yè)觀察,的確認,不良材料的處理,日報的作成,做報告,日常管理板,的更新,日常管理板,的更新,在職場管理中必須明確知道各機能所需管理類型,下面開始學(xué)習(xí)機能及管理項目,-,機能項目,生產(chǎn),品質(zhì),成本,人事,安全,環(huán)境,維護,生產(chǎn)現(xiàn)場的管理項目,了解自己管轄的管理項目之后進行現(xiàn)場管理,（,監(jiān)督者的任務(wù),）,機能管理,適時地,確保產(chǎn)能,標準作業(yè)的執(zhí)行,生產(chǎn)的快慢,一覽表,（,作業(yè)量,）,標準作業(yè)表,生產(chǎn)管理板,合理的人員配置,提高

7、可動率,運用安燈,在庫管理,縮短生產(chǎn)時間,看板,物流及情報流程圖,生產(chǎn),作業(yè)員的技能評價,混流生產(chǎn)時所有的車型、工位評價,對班長的評價也納入其中,發(fā)生問題時能否對應(yīng)的評價（是否熟知本職工作是評價重點,）,作業(yè)熟練度考察,標準作業(yè)的定義,以人的活動為中心，盡量以不產(chǎn)生浪費的作業(yè)順序,進行有效生產(chǎn)的工作方式,標準作業(yè)的目的,(,),明確生產(chǎn)規(guī)則,因為這是生產(chǎn)規(guī)則、管理根本的構(gòu)成條件，所以要充分考,慮到,品質(zhì)、數(shù)量、成本、安全,等問題，最后才能決定,工作方式,。,(,),改善的工具,A,沒有標準就沒有改善,B,發(fā)現(xiàn)浪費、不穩(wěn)定、難實施的地方,標準作業(yè)的條件,(,),以人的活動為中心,(,),重復(fù)作業(yè)

8、,標準作業(yè),完成品,原材料,完成品,原材料,作業(yè)順序好的實例,壞的實例,標準作業(yè)改善實例,確定作業(yè)量的多少并將其平均分配是一項重要工作,標準平衡,A,B,C,A,B,C,A,B,C,T,T,混流、,車型,、,作業(yè)量,作業(yè)量,（,柱狀圖）,重復(fù)規(guī)定的作業(yè)順序及內(nèi)容,標準作業(yè),標準作業(yè)表,(,算式,),每天工作時間,（,定時,）,每天生產(chǎn)必需數(shù)量,節(jié)拍,（,T.T,）,（,480,分,休息時間,20,分）,（,班,）,（,500,臺,月）,（,工作日,）,月產(chǎn)量,臺,工作時間,班,25,臺,日,920,分日,36,分,48,秒,36,分,節(jié)拍計算（例）,64 65 66 67 68 69 70 F

9、1 F2,64 65 66 67 68 69 70 F1 F2,固定位置停止線,個車架工位,間隔線,(,作業(yè)范圍線,),工程,拉繩,C,線最后工位,非常,設(shè)備,検,足確,過負,C/V,/,自主,欠,固定位置停止方式的構(gòu)造,不生產(chǎn)及流出不良品,后工位就是客戶,標準作業(yè)的實施,管理,圖表,標準作業(yè)表,問題點一覽表,品質(zhì)情報,本工位保證,保證項目,變化點管理,不良對策,變化點,管理板,對策一覽表,難操作作業(yè)對策,（,樣本,、,限度樣品,）,品質(zhì),難操作的作業(yè)生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品,品質(zhì)保証大機能,品質(zhì)保證的,3,大功能,與制造相關(guān)的品質(zhì)保證,3,大功能,品質(zhì)保證,工程管理,（制造）,檢查,品質(zhì)監(jiān)查,維持工

10、程現(xiàn)狀,（本工位保證品質(zhì)）,預(yù)防功能,根據(jù)檢查標準判斷產(chǎn)品良與不良,（不良品不運送到后工位,不出貨）,防止流出功能,確認是否按標準,基準作業(yè),（合理進行工程管理,檢查）,評價功能,工程管理是,工程,管理,機械,設(shè)備,原材料,方法,做法,作業(yè)員,M an,M achine,Material,M ethod,技術(shù),、,經(jīng)驗,、,作業(yè)時間,品質(zhì)意識等,治具,、,工裝,、,加溫設(shè)備,、,擰緊,工具,等,鐵板,、,涂料,、,樹脂,、,外協(xié)件等,工程條件,、,標準作業(yè),、,要領(lǐng)等,管理限制,（,上限）,管理限制,（,下限）,要跨越管理限制時要制定挽救措施,管理狀態(tài),通過,解析,改善等措施提高管理水平,管理

11、,水平,工程是,的集合,管理是,確定目標，達到后維持 該狀態(tài),工程,管理,通過,4 M,條件進行管理保持良品狀態(tài)，使品質(zhì)在各工位得到保證。,良,品,保證及,工程,管理,良品保証工程管理,品 質(zhì) 保 證,不收,不接收不良品,不做,前工位,管理,異常,管理,不流,不良品不傳送到下工位,本工位解決,良品保,証,的,3,原則,通過工程管理活動保證,各工位的品質(zhì),讓我們根據(jù)這些順序來推廣作業(yè)標準吧！,上位文書下位文書整合,性,重點是要將員工的實際操作情況與領(lǐng)導(dǎo)指示的標準文件相匹配,！,工程管理展開,（,制造員工,）,工位間的推廣,（,生產(chǎn)技術(shù),）,品質(zhì)標準書,施工方法,作業(yè)基準書,作業(yè)標準的作成,標準作

12、業(yè)票,作業(yè)要領(lǐng)書,檢查表,重要特性的工位表示,作業(yè)培訓(xùn),訓(xùn)練計劃,培訓(xùn)，訓(xùn)練的指導(dǎo),標準的作成,團隊,（,組單位,）,工程管理表,作業(yè)標準作成,作業(yè)標準的作成,標準作業(yè)設(shè)定表的實例,作業(yè)要領(lǐng)書的實例,作業(yè)遵守檢查,明確制度并使其遵守,不論何時都能生產(chǎn)品質(zhì)保證產(chǎn)品的標準,練習(xí)：變化點及事前對策,人,設(shè)備,工具,chine,材料,terial,方法,Method,日常變動項目,（,可預(yù)測,）,事前對策及跟進,在本工位能影響品質(zhì)的項目,、,各,變動項目,、,事前準備工作,關(guān)于這兩方面大家有什么意見？,各工位的品質(zhì)保證,本工位保證,不良品不流入下工位,對檢查員進行品質(zhì)方面的訓(xùn)練和培訓(xùn),對不可見品質(zhì)特性

13、的保證,網(wǎng),品質(zhì)特性,1,工位,2,工位,3,工位,4,工位,檢查,特性,特性,特性,特性,重點：對檢查工位不能確定的項目進行工程內(nèi)保證,品質(zhì)保證,成本基本單位理解,原材料的減少,標準作業(yè)的實施,生產(chǎn)效率的提高,一覽表,（,作業(yè)量,）,標準作業(yè)表,每臺工時管理表,合理的人員配置,使用量,管理,圖表,降低成本,加工不良,的降低,改善提案,書,材料加工不良,管理,圖表,成 本,成本的構(gòu)成,外側(cè),：,做法不一樣有變化,內(nèi)側(cè),：,單價一致,徹底清除浪費，降低成本,管理、監(jiān)督者應(yīng)該知道成本的結(jié)構(gòu)。,加工費,人件費,材料,費,能源費,其他,保全,費,.,生產(chǎn)過剩的浪費,浪費的種類,.,停工等活的浪費,貨架

14、和車架之間,.,搬運的浪費,焊接長度,點焊的點數(shù),螺栓擰緊長度,.,加工本身的浪費,稅金,、,空間,(,倉庫,),、,發(fā)霉,生銹,.,庫存的浪費,零部件的放置方法,(,過高,過低,過遠,),.,動作上的浪費,除毛刺,除毛刺工具,螺孔修理工具,缺口,堆積,凹凸,修整,.,制造不良品的浪費,試著在自己的工作崗位上來,考慮這些問題吧,！,預(yù)料,超前生產(chǎn),等待指示,等待材料,人和人,設(shè)備和人的干涉,混裝運輸,就是在,1,輛車上裝載多種零部件的運輸方法。,這種混裝運輸不僅不會使運輸效率降低,（,不會使總的運輸車輛的行使次數(shù)增加,）,，而且多次運輸實現(xiàn)后能使前后工序的庫存量減少。,另外，,對于應(yīng)對因生產(chǎn)變

15、動引起的行使次數(shù)的增減也起到作用,。,混裝運輸?shù)膶嵗?出發(fā)地混裝,目的地混裝,集約混裝,公司,公司,公司,次,次,次,公司,公司,公司,次,公司,公司,公司,次,公司,次,次,公司,次,回,公司,公司,公司,次,次,次,集約工作者,目的,減少工廠庫存量,向外訂購零部件交付看板,2T-D,背上的號碼,容納數(shù)量,接收,產(chǎn)品號,貨架號,采購地址,(,工廠,),交付地點,(,工廠,),地址門牌,末位號碼,產(chǎn)品名稱,管理,項目,總費用,（成本）,每臺工時,（按機型分類）,停止率,（,呼叫次數(shù)、停止次數(shù),）,（課組別,）,降低目標,目標,輔材,工具,能源,人件費,加工費,直接材料費,效率,目標,將改善成果

16、可視化，尋求進一步改善,成本管理項目及目視化,重點是要明確流水線管理項目并進行管理,現(xiàn)場管理項目,五征,日常,管理,的可視化,日常管理板,可視化管理,人才的培養(yǎng),創(chuàng)造有競爭力的職場環(huán)境,確保適當(dāng)?shù)娜藛T,報告,.,聯(lián)絡(luò),.,相商,水平評價,人員管理板,溝通,技能,掌握,多能工管理表,培訓(xùn)方法,挑戰(zhàn)板,監(jiān)督者,教育,工作目標管理,人事,第,1,階段：學(xué)前準備,第階段：詳細說明各作業(yè)步驟,。,第階段：讓員工試著做,。,第階段：看員工學(xué)習(xí)后的狀態(tài),。,對方不記得是因為自己沒有教,使其放輕松，說明作業(yè)種類，并讓員工站在正確的位置,邊示范邊講解作業(yè)步驟，強調(diào)重點。,邊讓員工親自動手試著做邊告訴其做錯的地方，而且要讓員工邊講,重點和要點邊操作。,詢問員工在工作過程中遇到的問題并指導(dǎo)，此后依次減少指導(dǎo)時間,工作教法步驟,人事,制度,監(jiān)督者最重要的工作是培育部下,日本是,按階層分類的，實力決定晉升，升級,實務(wù)職,3,級,1,級,指導(dǎo)職,3,級,2,級,1,級,及處職,4,級,3,級,2,級,1,級,2,級,新人,班長,組長,股長,副科長,科長,次長,部,長,10,年,20,年,30,年,晉升部下，使之升