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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,方針管理講座,2006年5月15日,1,方針管理講座2006年5月15日1,什么是方針管理,方針管理推進方法的基礎,方針管理的推進方法,3.1,方針,目標管理的整體印象,3.2,公司方針的制訂,3.3,面對公司內(nèi)部進行開展,3.4,部門（部）方針的推進,3.5,評價（確認）和改善,目錄,2,什么是方針管理目錄2,為了達到公司的中長期,短期的經(jīng)營目標,描繪出理想狀態(tài)、應該有的狀態(tài),設定重點課題,為了實現(xiàn)而進行活動,什么是方針管理,3,為了達到公司的中長期短期的經(jīng)營目標什么是方針管理3,可以明確公司的前進方向,

2、。,具體化公司以什么為重點進行推進,根據(jù)眾所周知的事實來向相同方向予以推進,根據(jù)共同推進來加強公司內(nèi)部的銜接,將具體課題明確化,作為結果將成果結合進去,由于重視過程，而使得根據(jù)更加穩(wěn)固,可以達到增強公司實力，培育人材的效果,(1),實施方針管理的益處,4,可以明確公司的前進方向。(1)實施方針管理的益處4,方針管理,經(jīng)營目標,持續(xù)改善,業(yè)務改革,公司內(nèi)變革,日常管理,公司理念,中長期,短期經(jīng)營計劃,(2),方針管理的具體位置,構想,戰(zhàn)略,5,方針管理經(jīng)營目標持續(xù)改善公司內(nèi)變革日常管理公司理念中長期短,(1),作為公司希望達到什么變化(經(jīng)營目標),(2),作為公司應該做什么(公司重點課題),其目

3、標是什么,(3),為了達到其目標,具體應該做什么,(,具體的分組課題,）,其目標是什么,(4),那些該如何實行,（、,公司內(nèi)部,部門內(nèi)部體制,）,以上應該分別作為各部門,部的獨自分組課題來進行設定,明確公司的使命,、,推進以下事宜,方針管理的推進方法的根本,6,(1)作為公司希望達到什么變化(經(jīng)營目標)明確公司的使命,實現(xiàn)公司的使命,公司的使命,使大家得到利益,社會責任,從業(yè)人員的幸福,風險承擔者的利益,Stakeholders,社會,客戶,股東,(,持股人,）,業(yè)務對象,從業(yè)人員,其他,(1),做為公司希望達到怎樣的改變,7,實現(xiàn)公司的使命公司的使命風險承擔者的利益(1)做為公司希望,(1)

4、,作為公司希望達到怎樣的改變,(2),作為公司應該做什么,其目標是什么,公司的基本想法,(1),在中長期希望達到怎樣的改變,(2),在中長期應該做什么,(3),其目標是什么,(1),在短期希望達到怎樣的改變,(2),在短期應該做什么,(3),其目標是什么,經(jīng)營理念,中長期計劃,年度計劃,（,年度方針,）,中長期理想,,中國最大的資料庫下載,8,(1)作為公司希望達到怎樣的改變 公司的基本想法(1,面向公司重點課題，細分為具體的課題，從而明確各個題目的目標,。,將其匯總，設定出為了達到上述目標的目標,。,(3),為了達成這些目標，具體應該做什么,其目標是什么,注：A,展開的時候不一定必須是公司,

5、部門,部,課的順序,例：,具體的課題,C,是主要銷售目標,（,負責人,：,總經(jīng)理,）,公司重點課題,目標,公司具體的分組課題,目標,在公司內(nèi)部展開,具體的分組課題,目標,9,面向公司重點課題，細分為具體的課題，從而明確各個題目的目標。,(4),那些該如何實行,：,為了什么(目的),：,做什么(實施課題,目標),：,如何做(實施方法),：,誰(分工),：,到什么時候(日程),：,在哪里(地點),MUCH：,需要花費多少(費用),在,之間循環(huán),明確,（）,10,(4)那些該如何實行 ：為了什么(目的),各部門,部獨自的研究課題,課題案例,：,日常業(yè)務的改革,改善,部門內(nèi)00業(yè)務的效率化,部門內(nèi)部的

6、感知系統(tǒng)的改善,上述(1),(4),中的公司換成部門,部也可以,(1),作為部門,部希望達到怎樣的變化,部門(部)目標,(2),作為部門,部應該做,部門(部)重點課題,那些目標是什么,(3),為了達成那些目標,具體應該做什么,那些目標是什么,(4),那些該如何實行,11,各部門部獨自的研究課題課題案例：日常業(yè)務的改革改善上述(,3.1,方針管理的整體印象,方針管理的推進方法,經(jīng)營理念,公司年度方針,具體劃分課題,顧客,股東,上層的管理人員,內(nèi)部環(huán)境,經(jīng)營戰(zhàn)略,外部環(huán)境,社會,相關公司,面向公司進行展開,從業(yè)人員,第一線的參與,日常業(yè)務的改善,（,重點課題,）,個人目標,中長期經(jīng)營計劃,經(jīng)營目標

7、,中長期展望,重點課題,部門,（部）,功能方針,具體的攻關課題,12,3.1 方針管理的整體印象 方針管理的推進方法經(jīng)營理念,5.,年度方針,制訂,1.,經(jīng)營理念,2.,中長期展望,3.,戰(zhàn)略立案,經(jīng)營環(huán)境變化的把握,外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境,顧客需求,奔馳標志,重新訂正,4.,中長期經(jīng)營計劃,經(jīng)營目標,重點課題,具體研究課題,經(jīng)營資源,計劃,成功因素的,確認,3.2,公司方針的制訂,經(jīng)營頂端的領導層,13,5.年度方針1.經(jīng)營理念經(jīng)營環(huán)境變化的把握重新訂正4.中長期,目標,對于中長期課題明確每年度的重點課題和目標,有計劃的定期修訂,第一目標,第二目標,第三目標(最終目標),一年后,現(xiàn)在,兩年后,三

8、年后,14,目標有計劃的定期修訂第一目標第二目標第三目標(最終目標),(1),每個重點課題的公司內(nèi)部體制,3.3,面對公司內(nèi)部的展開,重點課題,目標,1,具體的分組課題,目標,12,具體的分組課題,目標,B1,重點課題,目標,2,課題,C111,主導部門,部,課題,C112（部）,課題,C113（部),責任部門,部,課題,C121,主導部門,部,課題,C122（部）,課題,C123（部),責任部門,部,上層,副總經(jīng)理職員會,等,推進事務局,經(jīng)營企劃部,總務部 等,15,(1)每個重點課題的公司內(nèi)部體制3.3 面對公司內(nèi)部的展開重,重點課題,目標,責任部門,相關部門,日程,責任人,客戶質量不佳,

9、遞減,減少50%,質量保障部,各設計部門,制造部門,采購部門,12,月份完成,00,專務,公司方針,具體的分組課題,目標,主導部門,相關部門,日程,責任人,(),水平展開體系,(,防止再次發(fā)生體制,）,構筑,體系完成,無再發(fā)現(xiàn)象,質量保障部,各設計部門,制造部門,采購部門,12,月份完成,常務,各個課題的推進計劃,題目,質量不佳導致客戶遞減,(1),公司方針推進表,每項重點課題的推進表,16,重點課題目標責任部門相關部門日程責任人客戶質量不佳減少50,重點課題的具體分組課題討論,示例,(1/2),在全公司組織推進防止質量不佳于未然的活動,、,將質量處于同行業(yè)的領先地位,（,顧客不佳率降低50%

10、,）,什么,怎樣作,?,什么,投訴內(nèi)容,因素,具體的分組課題,方法,?,具體的分組課題,再發(fā)事故多,沒有質量保障體制,質量保障體制的確立,質量保障體系的確立,質量保障規(guī)定的完備,質量監(jiān)察,監(jiān)察方法,因素分析弱,市場投訴信息收集,分析,市場投訴信息收集體制的確立,沒有將水平展開,水平展開的組織構造,在每個單元中進行組織構造,設計問題多,根據(jù)客戶要求把握質量,信息收集體制的確立,把握市場使用環(huán)境條件,形成監(jiān)察隊,解析技術低,故障,?,防止不良于未然,CAE,的充實,推進,FMEA,FTA,的靈活應用,DR（,設計預覽,）,的組織構造,還沒有達到應客戶要求進行質量設計的地步,為什么,17,重點課題的

11、具體分組課題討論示例(1/2)在全公司組織推,重點課題的具體分組課題討論,示例,(2/2),為什么,怎么做,如何,?,做什么,（,投訴內(nèi)容,）,（,因素,）,(,具體分組課題,),(,方法,?,具體分組課題,),初期流動時投訴多,確立生產(chǎn)準備,、,工程整備的構造,從設計階段的生產(chǎn)準備,根據(jù),Network,的工程計劃,標準種類的充實,標準,（,QC,工程表,、,作業(yè)標準等,）,在解決問題點上很費時間,不解決,初期流動管理,（,初期品質管理,）,減少制造不良的特別體制,購進方?jīng)]有技術能力,提高購進方的技術能力,設置與購進方的技術探討聯(lián)絡會,沒有指導購進方的技術能力,提高零部件的技術能力,，,DR

12、,的共同主辦,與購進方無銜接,生產(chǎn)準備,工程整備階段的不完備情況多(在生產(chǎn)準備階段不解決問題),50%的原因是由于外部訂貨產(chǎn)品的不良,18,重點課題的具體分組課題討論示例(2/2)為什么怎么做如,總公司方針,課題,目,標,責任部門,3.4,門方針管理的推進,關聯(lián)部門,部門方針,會社,方針,課題,目,標,關聯(lián),部門,質量,業(yè)務工作效率化,部門方針,公司,方針,責任部門,負責人,。,公司方針的展開,各自課題的展開,(1),部門方針管理的確定,19,總公司方針課題目標責任部門3.4 門方針管理的推進關聯(lián)部,各部門要結合本部門分擔的任務確定部門方針,對應公司重點課題設定具體解決課題和各部門獨自的課題,

13、目標。,獨自課題,例：,部門內(nèi)業(yè)務工作效率化,(,構建情報收集、解析系統(tǒng),）,根據(jù)不同的課題確定負責人、推進機構，明確分擔責任。,明確技術、生產(chǎn)、銷售等關聯(lián)部門。,(1),部門方針的確定,20,各部門要結合本部門分擔的任務確定部門方針(1)部門方針的確,部,部門方針,的提升,項目,內(nèi)容,責任部門,關聯(lián)部門,日程,部,部,部,部,部,部,的提升,部（課）,部門,方針,實施,項目,負責科室,What,How,Who,When,會社方針,目標,向上,(2),具體解決課題的實施,向一般員工的滲透,推,進機構,部,負責人,推,進,體制,部,21,部部門方針的提升項目內(nèi)容責任部門關聯(lián)部門日程,推進活動計劃

14、,運用,WH(H),的方法具體的制訂,為了具體解決課題的實施根據(jù)不同的課題建立推進體制,利用原有組織推進、新建推進組織、項目攻關小組等,推進體制的責任人、只管部門、各種會議的功能、責任義務,權限要明文化,資源的配分,（,方針的推進、日常業(yè)務的資源分配,）,重點是人員的配置,公司內(nèi)外相關部門的協(xié)作,向各部、科、基層的展開,聯(lián)結每一個人的行動,(3),具體解決課題的實施,22,推進活動計劃(3)具體解決課題的實施22,部門方針的確定,例,(1/2),設計部門,：,質量的提高,23,部門方針的確定例(1/2)設計部門：質量的提高23,部門方針的確定,例,(2/2),設計部門,：,質量的提高,24,部

15、門方針的確定例(2/2)設計部門：質量的提高24,參考資料,部門具體解決課題、指標、目標,例1/2,產(chǎn)品開發(fā)部門,（,年度方針,）,縮短開發(fā)時間,設計,生產(chǎn)開始的周期時間,（製品、）,低減,通過,D,、,CAD,導入等使并行工程技術強化,利用,CAE,提升預測技能,金屬模型制作的推進,（）,試驗時間的短縮,(,退化,加速,試驗,）,設計錯誤的減少,從新設計,(,設計變更,）,降低,開發(fā)出制造簡便的設計方法,通過設計改善降低制造費用，降低,萬,模數(shù)化的推進：關于完成,產(chǎn)品,25,參考資料部門具體解決課題、指標、目標 例1/2產(chǎn)品,參考資料,部門具體解決課題、指標、目標,例2/2,制造部門,（年度

16、方針）,生產(chǎn)周期的縮短,材料投入,產(chǎn)品完成,出貨的周期時間,產(chǎn)品,、：,低減,減少中間庫存,浪費的排除,人員效率的配置,降低暫停,低減,減少制造錯誤,返工,低減,廢棄,低減,26,參考資料部門具體解決課題、指標、目標 例2/2制造部,0,5,10,15,20,25,30,35,40,1,2,3,4,5,6,7,8月,目標完成狀態(tài),(3),發(fā)生未完成時的對策,(4),改善項目的落實（扎根）、向來年度方針中的體現(xiàn),對策,進展狀態(tài),實施項目,計劃,（）,（）,（）,（）,（）,未著手！,(1),(2),部長檢查,遲緩,領導檢查,(1),通過經(jīng)營曾診斷,（,檢查,）,(2),通過所有責任者,（,部門領導、部長,）,管理進展狀態(tài),3.5,評價和反省,27,05101520253035401 2 3 4 5678月,(1),經(jīng)營領導層的診斷（檢查）,掌握完成度,(,通過經(jīng)營領導的檢查,）,定期追蹤經(jīng)營目標的完成（其中期末）,(2),通過全體部門管理進度,確定頻度進行進度管理,（,每月、隔月等,）,(3),發(fā)生未完成時要解析原因制訂對策,(4),通過標準化等方法使改善固化、反映到來年的年度方針中,2