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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第,6,講 事務(wù)文書,(,三,),計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度,第6講 事務(wù)文書(三)計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度,四、,總 結(jié),（一）總結(jié)的概念,總結(jié)是對(duì)已往工作的,回顧,和,評(píng)定,，通過分析研究，作出,客觀的評(píng)價(jià)，,肯定經(jīng)驗(yàn)與成績，找出問題與教訓(xùn)，,摸索出事物發(fā)展規(guī)律，,為發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，提高認(rèn)識(shí)，,明確方向,而寫成的書面材料?？梢哉f，總結(jié)是對(duì)以往實(shí)踐的理性概括。,四、總 結(jié)（一）總結(jié)的概念,（二）總結(jié)的作用,（,1,）了解情況，分析研究。,（,2,）總結(jié)成績與經(jīng)驗(yàn)，找出問題與教訓(xùn)。,（,3,）尋找工作規(guī)律，加強(qiáng)理

2、性認(rèn)識(shí)。,（,4,）提高政策水平和實(shí)踐工作能力。,（二）總結(jié)的作用,（三）總結(jié)的種類,按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，有不同的種類,按內(nèi)容分，有：,1,、全面總結(jié) （綜合性總結(jié)）,2,、專題總結(jié) （單項(xiàng)工作總結(jié)）,3,、個(gè)人總結(jié) （小結(jié)、體會(huì)）,（三）總結(jié)的種類,（四）總結(jié)的文體特點(diǎn),1,、實(shí)踐性,2,、過程性（,概括性、簡(jiǎn)潔性,）,3,、證明性（論證性、,邏輯性,）,4,、理論性,（四）總結(jié)的文體特點(diǎn),（五）總結(jié)的寫法,1,、總結(jié)的結(jié)構(gòu),（,1,）標(biāo)題,（,2,）正文,（,3,）落款（具名和日期）,（五）總結(jié)的寫法 1、總結(jié)的結(jié)構(gòu),（,1,）總結(jié)的標(biāo)題,公文式標(biāo)題,由單位名稱、時(shí)間、事由、文種等幾部分組成

3、。如：,深圳市,公司,1990,年,財(cái)務(wù)工作,總結(jié),深圳市,公司財(cái)務(wù)工作總結(jié),財(cái)務(wù)工作總結(jié),（1）總結(jié)的標(biāo)題,新聞式標(biāo)題,A.,單標(biāo)題。如,推行目標(biāo)成本管理提高經(jīng)濟(jì)效益,B.,雙標(biāo)題。如,售后服務(wù)是企業(yè)的命根子,萬寶集團(tuán)技術(shù)服務(wù)中心,1993,年工作總結(jié),新聞式標(biāo)題,（,2,）總結(jié)的,正文,前言：,基本情況,主體,A.,做法、成績與經(jīng)驗(yàn),B.,問題與教訓(xùn),C.,今后的打算與努力方向,結(jié)尾,（2）總結(jié)的正文結(jié)尾,（,3,）總結(jié)的,結(jié)尾,結(jié)尾是正文的最后部分，應(yīng)寫得簡(jiǎn)短有力。其寫法有這樣幾種：或總結(jié)全文，點(diǎn)明要點(diǎn)，展望未來；或表示決心信心，展示努力方向；或表示謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，表示要戒驕戒躁，百尺竿

4、頭更進(jìn)一步。有些總結(jié)也可以不寫這部分內(nèi)容，正文主體部分的內(nèi)容寫完，即時(shí)收筆，自然收尾。,（3）總結(jié)的結(jié)尾 結(jié)尾是正文的最后部分，應(yīng)寫得簡(jiǎn)短,（六）總結(jié)的,寫作要求,1,、要實(shí)事求是,寫總結(jié)必須實(shí)事求是，一切憑事實(shí)說話，材料真實(shí)，觀點(diǎn)正確，材料觀點(diǎn)都令人信服。,2,、要總結(jié)出帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí),總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀材料的羅列上，而要,“,由此及彼，由表及里,”,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出帶有普遍性和規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí)。,3,、表述上要敘議得當(dāng),總結(jié)應(yīng)以敘述為主，敘議結(jié)合。在交代工作過程、列舉典型事例時(shí)，以敘述為主；在分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、指明努力方向時(shí)，以議論為主。主要以事實(shí)說話，議論不宜過多，以

5、敘帶議，敘中有議，敘議得當(dāng)，這是總結(jié)在表達(dá)方式上的突出要求。,（六）總結(jié)的寫作要求 1、要實(shí)事求是,xx,公司生產(chǎn)部,2009,年工作總結(jié),示例,2009,年，,xx,公司生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，取得了較好的業(yè)績，當(dāng)然也存在一些不足和問題。下面簡(jiǎn)要總結(jié)如下：,一、主要成績和經(jīng)驗(yàn),（一）以人為本，實(shí)施人性化管理,2009,年，我們的管理理念是：以人為本，實(shí)施人性化管理。我們所有工作方案的制定、工作任務(wù)的展開都必須得到大多數(shù)員工的理解和支持，我們?cè)谝匀藶楸镜那疤嵯拢贫松a(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使得我們的管理工作更科學(xué)、更公平、更公正，更加人性化，從而杜絕了野蠻粗暴式管

6、理。,xx公司生產(chǎn)部2009年工作總結(jié)示例,（二）加強(qiáng)溝通與團(tuán)結(jié)，形成合力創(chuàng)業(yè)績,我們定期召開員工會(huì)議，積極交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，了解員工的意見和建議，增強(qiáng)了合作與團(tuán)隊(duì)精神，取得了很好的效果，。我們有個(gè)具體規(guī)定：可以,24,小時(shí)隨時(shí)地接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利于工作，我們都虛心接受。實(shí)踐證明效果很好，大家思想統(tǒng)一了，行動(dòng)統(tǒng)一了，形成了合力，創(chuàng)造了更大的業(yè)績。,（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)了規(guī)范化管理,生產(chǎn)部門人員相對(duì)較多，且大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生的，他們組織觀念普遍淡薄，不能嚴(yán)格要求自己，動(dòng)手能力相對(duì)較弱，為此，我們制定了,生產(chǎn)部管理制度,、,生產(chǎn)部員工獎(jiǎng)懲條例,等規(guī)章制度，并

7、組織員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的組織觀念，促進(jìn)了管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化。,（二）加強(qiáng)溝通與團(tuán)結(jié)，形成合力創(chuàng)業(yè)績,（四）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),2009,年我們加大了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常巡檢，強(qiáng)化安全意識(shí)和質(zhì)量觀念，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，違反規(guī)章制度，堅(jiān)決處理。通過處理極少部分人，教育了廣大員工，起到了很好的警示作用，取得了較好的效果。,（五）合理安排和積極調(diào)度，提高員工的勞動(dòng)效率,根據(jù)個(gè)別員工思想不穩(wěn)定、不安心工作的特殊情況，通過思想疏導(dǎo)、合理安排、積極調(diào)度等措施，變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮了員工的主人翁精神，提高了員工的勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率。,（四）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

8、，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),二、存在的不足與問題,（一）有極小部分員工思想懈怠，積極性差，主動(dòng)性弱，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，無工作熱情，責(zé)任心差，對(duì)公司管理造成不利影響。,（二）培訓(xùn)力度不夠，部分員工在技能方面得不到切實(shí)加強(qiáng)。,（三）有些制度不合理、不科學(xué)，需要進(jìn)一步完善，在制度執(zhí)行方面，有時(shí)存在執(zhí)行得不夠堅(jiān)決的問題。,二、存在的不足與問題,三、今后的打算,（一）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作，增強(qiáng)員工的組織、紀(jì)律觀念和團(tuán)隊(duì)精神。,（二）進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，采取鼓勵(lì)措施，激發(fā)員工參與培訓(xùn)提高的積極性和主動(dòng)性，提高員工的操作技能和解決問題能力。,（三）加強(qiáng)與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)與

9、配合，調(diào)動(dòng)一切有利因素，創(chuàng)造和諧高效的環(huán)境，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平。,xx,公司生產(chǎn)部,2009,年,12,月,30,日,三、今后的打算,鄉(xiāng)長工作之我見,我擔(dān)任鄉(xiāng)長兩年多時(shí)間，通過實(shí)踐，我對(duì)鄉(xiāng)長工作有一些切身體驗(yàn)，下面談一談做好鄉(xiāng)長工作的粗淺認(rèn)識(shí)。,一、制定發(fā)展戰(zhàn)略，要吃透下情。,二、發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)，要看準(zhǔn)行情。,三、實(shí)行鄉(xiāng)長負(fù)責(zé)制，要通達(dá)人情,病案,1,鄉(xiāng)長工作之我見病案1,鄉(xiāng)長工作總結(jié),1994,年,-1996,年，我被任命為,XX,縣,XX,鄉(xiāng)鄉(xiāng)長，時(shí)間恰好兩年整。在鄉(xiāng)長任上，我負(fù)責(zé)鄉(xiāng)政府的全面工作，并主管財(cái)政和經(jīng)濟(jì)工作。,兩年來，在縣委和縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)、村干部的幫助和支持

10、下，加上人民群眾的積極配合，我盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地搞好自己的本職工作。全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作都有較大的進(jìn)步，取得了不少成績。當(dāng)然也有一些不足和需要改進(jìn)之處?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下。,修改參考,鄉(xiāng)長工作總結(jié)修,一、主要成績和經(jīng)驗(yàn),（一）吃透下情，成功制定了發(fā)展戰(zhàn)略。,（二）看準(zhǔn)行情，較好地發(fā)展了商品經(jīng)濟(jì)。,（三）通達(dá)人情。順利實(shí)行了鄉(xiāng)長負(fù)責(zé)制。,一、主要成績和經(jīng)驗(yàn)（一）吃透下情，成功制定,二、問題和不足之處,今后，要揚(yáng)長避短，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。,X X X X,年,X,月,X,日,（一）下基層農(nóng)村的時(shí)間不多，與農(nóng)民群眾的聯(lián)系還要加強(qiáng)。,（二）在工作的細(xì)心和耐心方面還做得不夠，有時(shí)

11、脾氣過于急噪。,二、問題和不足之處 今后，要揚(yáng),個(gè)人工作小結(jié),我是負(fù)責(zé)人事工作兼工會(huì)副主席的，工作中我要求自己既謹(jǐn)慎又膽大，既細(xì)致又快速，遇上工作多的時(shí)候，保持冷靜的頭腦，先急后緩慢，使每件工作都能如期完成。,我根據(jù)人事工作與工會(huì)工作在某方面的共同性，把工作扭到一起，收到了較好的效果。,我還注意團(tuán)結(jié)同志，有事互相商量，做到既有分工又有合作，你忙我?guī)停餐压ぷ髯龊谩?病案,2,個(gè)人工作小結(jié)病案,學(xué) 習(xí) 總 結(jié),一、基本情況,我現(xiàn)在是信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。這個(gè)學(xué)期學(xué)的課程有：數(shù)學(xué)、英語、財(cái)政與金融、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等。,二、主要成績和經(jīng)驗(yàn),財(cái)政與金融和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理這兩科我之前并沒有學(xué)過，所以學(xué)起來

12、比較困難，也就學(xué)的不太好。至于數(shù)學(xué)和英語，就一點(diǎn)也不陌生了，所以我認(rèn)真聽課和認(rèn)真做作業(yè)就問題不大了。,病案,3,學(xué) 習(xí) 總 結(jié)病,三、主要問題和教訓(xùn),我覺得我主要的問題就是偏科，對(duì)喜歡的科目就很認(rèn)真，對(duì)沒興趣的就不努力去學(xué)。還有就是上課沒搞懂的知識(shí)，下課就不管了。有時(shí)作業(yè)來不及做完也會(huì)抄抄同學(xué)的。,四、今后打算和努力方向,以上的問題都是使我的成績無法更好的原因，所以我打算從今以后按照以下幾點(diǎn)進(jìn)行：,三、主要問題和教訓(xùn),1,、再也不偏科，不喜歡的科目也要認(rèn)真學(xué)。,2,、不懂的問題一定要問同學(xué)或老師，直至弄懂。,3,、作業(yè)認(rèn)真獨(dú)立完成。,努力把成績提高。,1,1、再也不偏科，不喜歡的科目也要認(rèn)真學(xué)。,