《醫(yī)療設(shè)備維修與醫(yī)院經(jīng)濟管理的思考》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《醫(yī)療設(shè)備維修與醫(yī)院經(jīng)濟管理的思考（42頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,醫(yī)療,設(shè),設(shè)備,維,維修,與醫(yī),院,院經(jīng),濟,濟管,理,理的,思,思考,上海,市,市第,一,一人,民,民醫(yī),院,院,張力,方,方,2011.03.19,主要,內(nèi),內(nèi)容,醫(yī)療行業(yè)面臨的形勢與任務(wù),1,醫(yī)療設(shè)備維修的重要性,2,3,醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備維修的要求,4,醫(yī)院,面,

2、面臨,的,的維,修,修困,境,境,醫(yī)療,行,行業(yè),面,面臨,的,的形,勢,勢與,任,任務(wù),醫(yī)療,設(shè),設(shè)備,維,維修,工,工程,師,師們,：,：,你們,服,服務(wù),的,的對,象,象是,醫(yī),醫(yī)院,你了,解,解醫(yī),院,院嗎,？,醫(yī)院,的,的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)在,想,想些,什,什么,醫(yī)生,們,們又,忙,忙些,什,什么,我國,醫(yī),醫(yī)療,衛(wèi),衛(wèi)生,領(lǐng),領(lǐng)域,的,的深,入,入改,革,革,廣大,人,人民,群,群眾,的,的呼,喚,喚,-,看病,難,難,看,看,病,病貴,黨中,央,央國,務(wù),務(wù)院,的,的重,視,視,-,兩會,精,精神,白衣,工,工作,者,者的,全,全身,投,投入,-,參與,改,改革,的,的主,體,體,財政,

3、資,資金,加,加大,投,投入,-,深入,改,改革,的,的保,證,證,道路,是,是曲,折,折的,前途,是,是光,明,明的,政府,要,要求,患者,需,需求,醫(yī)院,發(fā),發(fā)展,公立,醫(yī),醫(yī)院,績,績效,公立,醫(yī),醫(yī)院,績,績效,考,考核,的,的多,元,元要,素,素,衡量,醫(yī),醫(yī)院,績,績效,的,的兩,個,個基,本,本定,位,位,公立,醫(yī),醫(yī)院,應(yīng),應(yīng)具,有,有良,好,好的,社,社會,效,效益,（公益,性,性）,公立,醫(yī),醫(yī)院,應(yīng),應(yīng)處,于,于良,好,好的,運,運營,狀,狀態(tài),（效率,效,效益）,服務(wù),總,總量,1,門急診,病人數(shù),2,出院,總?cè)藬?shù),3,手術(shù),病人數(shù),上海,市,市門,急,急診,量,量,隨

4、著,我,我國,人,人民,生,生活,水,水平,不,不斷,提,提升,門急,診,診總,人,人數(shù),每,每年,在,在日,益,益壯,大,大,9000,萬,2000,年,1.6,億,2010,年,7000,萬,門急診,人,人次,門急診,同,同比增,長,長率,出院人,次,次比較,出院人,次,次同比,率,率,業(yè)務(wù)收,入,入,1,門急診,醫(yī)療費用,2,住院,醫(yī)療費用,3,藥占比,2010,年業(yè)務(wù),收,收入,效率指,標,標,1,病床,周轉(zhuǎn)次數(shù),2,平均,住院日,3,人均,業(yè)務(wù)量,效率指,標,標,平均住,院,院日,降低住,院,院天數(shù),，,，有利,于,于病人,同,同樣有,利,利于醫(yī),院,院,床日費,消滅與,降,降低無,

5、效,效床日,，,，提高,床,床日費,用,用，有,利,利于提,高,高醫(yī)院,績,績效,2,平均,住院日,效率指,標,標,舉例：,一個病,人,人住院,15,天，總,住,住院費,用,用,15000,元,平均床,日,日收入,如果減,少,少住院,天,天數(shù)為,10,天,總住院,費,費用仍,保,保持,15000,元,平均床,日,日收入,1500,元,1000,元,1500,元,理想狀,態(tài),態(tài),床日費,住院天,數(shù),數(shù),住院總,費,費用,行動的,指,指南,管理規(guī),范,范執(zhí)行,維修維,護,護探討,醫(yī)療器,械,械臨床,使,使用,安全管,理,理規(guī)范,（,（試行,）,）,2010.01,18,衛(wèi)生部,2010.09.10

6、,醫(yī)工全,國,國會議,管理規(guī),范,范（,1,）,發(fā)生醫(yī),療,療器械,臨,臨床使,用,用安全,事,事件,或者醫(yī),療,療器械,出,出現(xiàn)故,障,障,醫(yī)療機,構(gòu),構(gòu)應(yīng)當(dāng),立,立即停,止,止使用,并通知,醫(yī),醫(yī)療器,械,械保障,部,部門按,規(guī),規(guī)定進,行,行檢修,經(jīng)檢修,達不到,臨,臨床使,用,用安全,標,標準的,醫(yī),醫(yī)療器,械,械，,不得再,用,用于臨,床,床。,管理規(guī),范,范（,2,）,應(yīng)當(dāng)對,在用,設(shè)備類,醫(yī),醫(yī)療器,械,械,進行,分析,與,風(fēng)險評,估,估,保證在,用,用設(shè)備,類,類醫(yī)療,器,器械,處于完,好,好與待,用,用狀態(tài),保障所,獲,獲臨床,信,信息的,質(zhì),質(zhì)量,預(yù)防性,維,維護、,檢,檢

7、測與,校,校準、,臨,臨,床,床應(yīng)用,效,效果信,息,息,影響因,素,素,跟不上,醫(yī),醫(yī)療器,械,械發(fā)展,知識老,化,化,技術(shù)落,后,后,進修困,難,難,現(xiàn)有醫(yī),工,工人,員,影響因,素,素,技術(shù)人,員,員缺乏,教育,流失,轉(zhuǎn)崗,編制,影響因,素,素,專業(yè)檢,測,測設(shè)備,缺,缺乏,維修范,圍,圍：,簡易,小型,常規(guī),醫(yī)療儀,器,器,基礎(chǔ)維,修,修工具,專業(yè)檢,測,測設(shè)備,影響因,素,素,維修經(jīng)費不,足,足,維,修,資,金,來,源,財政撥款,維修基金,提,提取,維修維護,費,費用,維修與維,護,護預(yù)算,費用計算,依,依據(jù),1.,醫(yī)院醫(yī)療,設(shè),設(shè)備的總,值,值,2.,大型醫(yī)療,設(shè),設(shè)備占總,值,值

8、的百分,數(shù),數(shù),3.,主要醫(yī)療,設(shè),設(shè)備的新,舊,舊程度,4.,設(shè)備使用,的,的頻度,5.,地區(qū)性差,異,異,維修維護,費,費用,根,據(jù),據(jù),上,上,海,海,地,地,區(qū),區(qū),二,二,級,級,三,三,級,級,醫(yī),醫(yī),院,院,的,的,初,初,步,步,統(tǒng),統(tǒng),計,計,選,擇,擇,設(shè),設(shè),備,備,總,總,值,值,的,的,3%-3.5%,作,為,為,維,維,修,修,維,維,護,護,費,費,用,用,比,較,較,合,合,適,適,醫(yī),療,療,設(shè),設(shè),備,備,總,總,值,值,維,護,護,維,維,修,修,預(yù),預(yù),算,算,1,億,元,元,2,億,元,元,300,萬,600,萬,3,億,元,元,900,萬,各,類,類

9、,維,維,修,修,費,費,用,用,維,修,修,費,費,用,用,百,百,分,分,比,比,維,修,修,費,費,用,用,百,百,分,分,比,比,醫(yī),院,院,醫(yī),醫(yī),療,療,設(shè),設(shè),備,備,總,總,資,資,產(chǎn),產(chǎn),6,億,元,元,人,人,民,民,幣,幣,維,修,修,費,費,用,用,2370,萬,元,元,維,修,修,占,占,設(shè),設(shè),備,備,總,總,值,值,3.95%,上,上,海,海,醫(yī),醫(yī),院,院,平,平,均,均,值,值,3-3.5%,2011,年必須加強,控,控制,醫(yī)院對售后,服,服務(wù)的要求,從,2007,年,-2010,年連續(xù),4,年,進行了上海,地,地區(qū),放射影像設(shè),備,備主流產(chǎn)商,售后服務(wù)滿,意

10、,意度調(diào)查分,析,析,1.,調(diào)查集中反,映,映了醫(yī)院對,供,供應(yīng)商售后,服,服務(wù)的,基本要求；,2.,提高了售后,服,服務(wù)的管理,水,水平；,3.,促進了各供,應(yīng),應(yīng)商對售后,服,服務(wù)的重視,與,與改進,醫(yī)院對售后,服,服務(wù)的要求,集中于,6,個單項指標,其中：,4,個為服務(wù)效,率,率和質(zhì)量類,指,指標,2,個為費用成,本,本類指標,醫(yī)院對售后,服,服務(wù)的要求,1.,叫修方式：,要,要求靈活，,方,方便醫(yī)院各,級,級部門,學(xué)習(xí)楷模,-,出租車行業(yè),避免：,800,電話只變成,管,管理工程師,的,的工具,2.,響應(yīng)速度：,關(guān),關(guān)系到病人,的,的正常檢查,安,安排；,關(guān)系到精神,文,文明服務(wù),關(guān)系

11、到醫(yī)院,的,的績效；,800,叫修,工作方式和,響,響應(yīng)速度,醫(yī)院對售后,服,服務(wù)的要求,工程師的技,術(shù),術(shù)水平：,體,體現(xiàn)在,解,解決問題的,能,能力,要求工程師,隊,隊伍要保持,一,一定的穩(wěn)定,性,性；,工程師需要,不,不斷地接受,培,培訓(xùn)，尤其,是,是實訓(xùn)。,維修隊伍有,一,一定厚度，,維,維修支持相,當(dāng),當(dāng)重要,工程師,技術(shù)水平與,效,效率,醫(yī)院,對,對售,后,后服,務(wù),務(wù)的,要,要求,零配,件,件到,貨,貨時,間,間：,相,相當(dāng),重,重要,數(shù)量,品,品種,越,越多,越,越好,傳,傳,送,送速,度,度越,快,快越,好,好,零配,件,件,到貨,時,時間,和,和價,格,格,國內(nèi),保,保稅,

12、庫,庫,工廠,零,零件,庫,庫,醫(yī)院,對,對售,后,后服,務(wù),務(wù)的,要,要求,停機,造,造成,對,對醫(yī),院,院的,損,損失,：,：,舉,舉,例,例,CT,錯誤,的,的算,法,法：,損失,值,值,=,檢查,單,單價,例數(shù),天數(shù),=200,802,=32000,元,正確,的,的算,法,法：,損失,值,值,=,床日,費,費,例數(shù),天數(shù),=140080,2,=224000,元,醫(yī)院,對,對售,后,后服,務(wù),務(wù)的,要,要求,預(yù)防,性,性維,護,護,次,次數(shù),多,多,少,少為,好,好？,根據(jù),實,實際,使,使用,情,情況,以保,證,證質(zhì),量,量為,前,前提,預(yù)防,性,性維,護,護,計劃,與,與實,施,施,

13、醫(yī)院,對,對售,后,后服,務(wù),務(wù)的,要,要求,保修,合,合同,-,已經(jīng),被,被更,多,多的,醫(yī),醫(yī)院,接,接受,內(nèi)容,多,多少,與,與價,格,格成,正,正比,保修,價,價格,占,占設(shè),備,備價,格,格的,比,比例,8%,保修,合,合同,內(nèi)容,和,和價,格,格,醫(yī)院,對,對售,后,后服,務(wù),務(wù)的,要,要求,維修,人,人工,服,服務(wù),費,費合理,報,報價,醫(yī)院,常,常會,將,將醫(yī),生,生收,入,入與,工,工程,師,師比,較,較,零配,件,件價,格,格盡量,降,降低,地方,采,采購,替,替代,進,進口,；,；回,工,工廠,返,返修,品,品利,用,用,開口,合,合同,訂,訂立,維修,服,服務(wù),費,費,

14、與零,配,配件,價,價格,醫(yī)院,期,期望,加強,在,在用,醫(yī),醫(yī)療,設(shè),設(shè)備,安,安全,質(zhì),質(zhì)量,監(jiān),監(jiān)控,開展,醫(yī),醫(yī)療,設(shè),設(shè)備,預(yù),預(yù)防,性,性維,護,護保,養(yǎng),養(yǎng)工,作,作,離不開供,應(yīng),應(yīng)商的積,極,極支持與,幫,幫助,隨著醫(yī)療,改,改革不斷,深,深入,人們就醫(yī),需,需求逐步,提,提升,醫(yī)院對醫(yī),療,療設(shè)備的,使,使用安全,質(zhì),質(zhì)量的提,高,高,對供應(yīng)商,服,服務(wù)的要,求,求也會隨,之,之增高,愿我們一,起,起，攜手,共,共進，,推動售后,服,服務(wù)市場,朝,朝更健康,、,、和諧方,向,向發(fā)展,謝謝大家,！,！,9,、靜夜,四,四無鄰,，,，荒居,舊,舊業(yè)貧,。,。11月-2211月-

15、22,Friday,November 4,2022,10,、雨中黃,葉,葉樹，燈,下,下白頭人,。,。22:22:1622:22:1622:22,11/4/2022 10:22:16 PM,11,、以我獨,沈,沈久，愧,君,君相見頻,。,。11月-2222:22:1622:22,Nov-2204-Nov-22,12,、故人江,海,海別，幾,度,度隔山川,。,。22:22:1622:22:1622:22,Friday,November4,2022,13,、,乍,乍,見,見,翻,翻,疑,疑,夢,夢,，,，,相,相,悲,悲,各,各,問,問,年,年,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-222

16、2:22:1622:22:16,November4,2022,14,、,他,他,鄉(xiāng),鄉(xiāng),生,生,白,白,發(fā),發(fā),，,，,舊,舊,國,國,見,見,青,青,山,山,。,。,。,。04,十,十,一,一,月,月202210:22:16,下,下,午,午22:22:1611,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月2210:22,下,下午11月-2222:22,November4,2022,16,、行動,出,出成果,，,，工作,出,出財富,。,。2022/11/422:22:1622:22:16,04November2022,17,、做前,，,，能夠,環(huán),環(huán)視四,周,周；做,時,時，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿著以,腳,腳為起,點,點的射,線,線向前,。,。10:22:16,下,下午10:22,下,下午22:22:1611月-22,9,、沒,有,有失,敗,敗，,只,只有,暫,暫時,停,停止,成,成功,！,！。11,月,月-2211,月,月-22,Friday,November4,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有