《平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究-服務(wù)業(yè)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究-服務(wù)業(yè)（13頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),2020/7/19 Sunday,#,2024/11/29,平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究服務(wù)業(yè),(一,(1)個(gè)案公司管理層級(jí)與目標(biāo)發(fā)展之流程,(2)個(gè)案公司目標(biāo)管理與平衡計(jì)分卡程序之比較,(3),個(gè)案公司之,SWOT,分析,優(yōu)勢(shì)（,Strength,）,1.,專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),2.,具有彈性的服務(wù),3.,優(yōu)越的市場(chǎng)資訊研發(fā)調(diào)查能力,4.,將有,4,家分公司相繼開(kāi)幕,5.,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)健全、償債能力佳,6.,轉(zhuǎn)投資事業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效佳,(,三,),個(gè)案公司之,SWOT,分析,之一,劣勢(shì),(Weakness),1.,短期的業(yè)績(jī)壓力,2

2、.,現(xiàn)金流量不穩(wěn)定,3.,應(yīng)變能力不足,4.,基層人才短缺,5.,員工向心力嫌不足,(3),個(gè)案公司之,SWOT,分析之二,機(jī)會(huì)（,Opportunities,）,1.,產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景看好，呈穩(wěn)定成長(zhǎng),2.,網(wǎng)路下單風(fēng)行，新新人類(lèi)進(jìn)入市場(chǎng),3.,合併風(fēng)潮興起，加速成長(zhǎng),(3),個(gè)案公司之,SWOT,分析之三,威脅（,Threats,）,1.,市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,2.,資訊網(wǎng)路投資的壓力,3.,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力,(4),個(gè)案公司之策略與使命,公司使命,公司整體策略,為股東創(chuàng)造最大盈餘,利潤(rùn),提供客戶高品質(zhì)的服務(wù)開(kāi)拓客源鎖定主厘的客戶,顧客滿意度,建立個(gè)案券商之品牌形象,市場(chǎng)佔(zhàn)有率,（5）個(gè)案公司之整體策略與營(yíng)運(yùn)對(duì)策,（6）,(7),個(gè)案公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的目的,1.,對(duì)策略產(chǎn)生一致的共識(shí),2.,將策略轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng),3.,連結(jié)策略與績(jī)效指標(biāo),4.,平衡計(jì)分卡的實(shí)施解決當(dāng)前的困難,5.,建立策略回饋系統(tǒng),（8）,（9）個(gè)案公司策略與平衡計(jì)分卡之構(gòu)面,