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1、,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,,*,,,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,,*,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,,*,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,,*,書(shū)名：軟件工程理論及應(yīng)用,,ISBN,：,978-7-111-46404-4,,作者：周屹,,出版社：機(jī)械工業(yè)出版社,,本書(shū)配有電子課件,軟件工程理論及

2、應(yīng)用,ppt,課件,第,2,章 軟件過(guò)程,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,,2.1,軟件過(guò)程規(guī)范,,2.2,軟件過(guò)程成熟度模型,,初始級(jí),,可重復(fù)級(jí),,已定義級(jí),,已管理級(jí),,優(yōu)化級(jí),,2.3,軟件過(guò)程管理案例,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,通過(guò)下面這個(gè)“七人分粥”寓意的小故事，就很清楚地說(shuō)明軟件過(guò)程的重要性。,,有,7,個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。,,一開(kāi)始，指定一人負(fù)責(zé)分粥事宜，很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多最好，于是推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣，顯然這個(gè)方法不行。,軟件工程

3、理論及應(yīng)用,ppt,課件,,指定一個(gè)人分粥和一個(gè)人監(jiān)督，起初比較公平，但到后來(lái)分粥的人與監(jiān)督的人從權(quán)力制約走向“權(quán)力合作”，于是只有這兩個(gè)人能吃飽，這種方法也失敗了。,,誰(shuí)也信不過(guò)，干脆大家輪流主持分粥，每人一天。雖然看起來(lái)平等了，但是每人在一周中只有,1,天吃得飽，其余,6,天都吃不飽，而且每天粥還有剩的，這種方法造成資源浪費(fèi)。,,民主選舉一個(gè),3,人分粥委員會(huì)和一個(gè),4,人監(jiān)督委員會(huì)，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，公平是做到了。但是，監(jiān)督委員會(huì)經(jīng)常提出各種議案，分粥委員會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，等粥分完時(shí)，粥早就涼了，此方法效率太低。,,最后想出來(lái)一個(gè)方法,——,每個(gè)人輪流值日分粥，但分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚

4、奇的是，結(jié)果,7,只碗里的粥每次都是一樣多，就象用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。因?yàn)?，每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果每只碗里的粥不相同，他無(wú)疑將拿到那份最少的。,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,同樣是,7,個(gè)人，不同的流程和方法，就會(huì)造成迥然不同的結(jié)果，包括效率、成本上的差異。從這個(gè)故事可以看出，有什么流程，就有什么結(jié)果，流程決定了結(jié)果，過(guò)程管理可以化腐朽為神奇。,,一般的軟件過(guò)程包括問(wèn)題提出、軟件需求說(shuō)明、軟件設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、軟件確認(rèn)和軟件演化等基本活動(dòng)。,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,2.1,軟件過(guò)程規(guī)范,過(guò)程是活動(dòng)的集合，活動(dòng)是任務(wù)的集合。所有人類的活動(dòng)可能都是一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)人從其中得到了自

5、我價(jià)值的體現(xiàn)，這些活動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)表示或示例，或可被很多人反復(fù)使用，或可用于某些其他未考慮到的背景上。即產(chǎn)品能被自己或他人復(fù)用，從其中得到了一種滿足感。軟件過(guò)程是軟件生存周期中的一系列相關(guān)的過(guò)程。,,軟件過(guò)程有三層含義：個(gè)體含義，即指軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)在生存周期中的某一類活動(dòng)的集合，如軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，軟件管理過(guò)程等；整體含義，即指軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)在所有上述含義下的軟件過(guò)程的總體；工程含義，即指解決軟件過(guò)程的工程，它應(yīng)用軟件工程的原則、方法來(lái)構(gòu)造軟件過(guò)程模型，并結(jié)合軟件產(chǎn)品的具體要求進(jìn)行實(shí)例化，以及在用戶環(huán)境下的運(yùn)作，以此進(jìn)一步提高軟件生產(chǎn)率，降低成本。,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,,2.1,標(biāo)準(zhǔn)體系

6、全貌,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,圖,2.2,軟件生存期過(guò)程,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,2.2,軟件過(guò)程成熟度模型,1986,年,11,月，美國(guó)卡內(nèi)基,.,梅隆大學(xué)軟件工程研究所（,SEI/CMU,）在,Mitre,公司的支持下著手開(kāi)發(fā)支持軟件開(kāi)發(fā)組織改進(jìn)軟件過(guò)程的“軟件過(guò)程成熟度框架”。美國(guó)國(guó)防部提出，希望“軟件過(guò)程成熟度框架”能用于評(píng)估軟件開(kāi)發(fā)組織承制軟件的能力。,SEI/CMU,的,Humphrey,領(lǐng)導(dǎo)的小組，經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查、研究，于,1987,年開(kāi)發(fā)了“軟件過(guò)程評(píng)估”和“軟件成熟度評(píng)價(jià)”兩個(gè)模型，並進(jìn)行了廣泛的問(wèn)卷調(diào)查。,1991,年,8,月公開(kāi)發(fā)布軟件能力成熟度模型,

7、(Capability Maturity Model for Software-CMM)CMM v1.0,。此模型在建立和發(fā)展之初，主要目的在于提供一種評(píng)價(jià)軟件承接方能力的方法，為大型軟件項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)提供一種全面而客觀的評(píng)審依據(jù)。而發(fā)展到后來(lái)，又同時(shí)被軟件組織用于改進(jìn)其軟件過(guò)程。,軟件工程理論及應(yīng)用,ppt,課件,CMM,描述一條從無(wú)序的、混亂的過(guò)程到成熟的、有紀(jì)律的過(guò)程的改進(jìn)途徑，描繪出軟件組織如何增加對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的過(guò)程控制，如何向軟件工程和管理的優(yōu)秀文化演變等方面的指導(dǎo)。,,關(guān)鍵過(guò)程域,(key process area),描述軟件過(guò)程的屬性，通過(guò)完成一組相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一組對(duì)

8、建立過(guò)程能力至關(guān)重要的目標(biāo)。,圖,2.3,能力成熟度級(jí)別與關(guān)鍵過(guò)程域,共同特性將描述關(guān)鍵過(guò)程域的關(guān)鍵實(shí)踐組織起來(lái)。共同特性是一些屬性，指明一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域的執(zhí)行和規(guī)范化是否有效、可重復(fù)和可持續(xù)。共有,5,個(gè)共同特性：執(zhí)行約定，執(zhí)行能力，執(zhí)行活動(dòng)，測(cè)量和分析，驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)。,,執(zhí)行約定：執(zhí)行約定描述機(jī)構(gòu)為確保過(guò)程的建立和持續(xù)而必須采取的一些措施。典型內(nèi)容包括建立機(jī)構(gòu)策略和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。,,執(zhí)行能力：執(zhí)行能力描述了項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)完整地實(shí)現(xiàn)軟件過(guò)程所必須有的先決條件。典型內(nèi)容包括資源、機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)。,,執(zhí)行活動(dòng)：執(zhí)行活動(dòng)描述了執(zhí)行一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域所必需的活動(dòng)、任務(wù)和規(guī)程。典型內(nèi)容包括制定計(jì)劃和規(guī)程、執(zhí)行和跟蹤以及

9、必要時(shí)采取糾正措施。,,測(cè)量和分析：測(cè)量和分析描述了為確定與過(guò)程有關(guān)的狀態(tài)所需的基本測(cè)量實(shí)踐。這些測(cè)量可用來(lái)控制和改進(jìn)過(guò)程。典型內(nèi)容包括可能采用的測(cè)量實(shí)例。,,驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)：驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)描述了為確保執(zhí)行的活動(dòng)與已建立的過(guò)程一致所采取的步驟。典型內(nèi)容包括管理部門(mén)和軟件質(zhì)量保證組實(shí)施的評(píng)審和審核。,圖,2.4 CMM,的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),如果要用簡(jiǎn)單的一句話來(lái)表達(dá)從一級(jí)到高一級(jí)所需要的努力的話，可以有： 　　從一級(jí)到二級(jí)的轉(zhuǎn)化：規(guī)范化過(guò)程；　　從二級(jí)到三級(jí)的轉(zhuǎn)化：標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定的過(guò)程； 　　從三級(jí)到四級(jí)的轉(zhuǎn)化：可預(yù)測(cè)的過(guò)程；　　從四級(jí)到五級(jí)的轉(zhuǎn)化：持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。,圖,2.5 CMM,層次結(jié)構(gòu),除第一級(jí)外，

10、每一級(jí)是按完全相同的結(jié)構(gòu)構(gòu)成的。每一級(jí)包含了實(shí)現(xiàn)這一級(jí)目標(biāo)的若干關(guān)鍵過(guò)程域,(KPA),，每個(gè),KPA,進(jìn)一步包含若干關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng),(KP),，無(wú)論哪個(gè),KPA,，它們的實(shí)施活動(dòng)都統(tǒng)一按五個(gè)公共屬性進(jìn)行組織，即每一個(gè),KPA,都包含五類,KP,即：執(zhí)行約定，執(zhí)行能力，執(zhí)行活動(dòng)，測(cè)量和分析，驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)。,,目標(biāo)每一個(gè),KPA,都確定了一組目標(biāo)。若這組目標(biāo)在每一個(gè)項(xiàng)目都能實(shí)現(xiàn)，則說(shuō)明企業(yè)滿足了該,KPA,的要求。若滿足了一個(gè)級(jí)別的所有,KPA,要求，則表明達(dá)到了這個(gè)級(jí)別所要求的能力。,,實(shí)施保證實(shí)施保證是企業(yè)為了建立和實(shí)施相應(yīng),KPA,所必須采取的活動(dòng)，這些活動(dòng)主要包括制定企業(yè)范圍的政策和高層管理的

11、責(zé)任。,執(zhí)行活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程描述了執(zhí)行,KPA,所需求的必要角色和步驟。在五個(gè)公共屬性中，執(zhí)行活動(dòng)是唯一與,項(xiàng)目執(zhí)行,相關(guān)的屬性，其余四個(gè)屬性則涉及企業(yè),CMM,能力基礎(chǔ)設(shè)施的建立。執(zhí)行活動(dòng)一般包括,計(jì)劃,、執(zhí)行的任務(wù)、任務(wù)執(zhí)行的跟蹤等。,,度量,分析度量分析描述了過(guò)程的度量和度量分析要求。典型的,度量,和度量分析的要求是確定執(zhí)行活動(dòng)的狀態(tài)和執(zhí)行活動(dòng)的有效性。,初始級(jí),,初始級(jí)的軟件過(guò)程是未加定義的隨意過(guò)程，項(xiàng)目的執(zhí)行是隨意甚至是混亂的。也許，有些企業(yè)制定了一些軟件工程規(guī)范，但若這些規(guī)范未能覆蓋基本的關(guān)鍵過(guò)程要求，且執(zhí)行沒(méi)有政策、資源等方面的保證時(shí)，那么它仍然被視為初始級(jí)。,,軟件工程管理制度缺乏

12、，過(guò)程缺乏定義、混亂無(wú)序。成功依靠的是個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常由于缺乏管理和計(jì)劃導(dǎo)致時(shí)間、費(fèi)用超支。管理方式屬于反應(yīng)式，主要用來(lái)應(yīng)付危機(jī)。過(guò)程不可預(yù)測(cè)，難以重復(fù)。初始級(jí)具有明顯的不成熟過(guò)程的特點(diǎn)。,可重復(fù)級(jí),,基于類似項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，建立了基本的項(xiàng)目管理制度，采取了一定的措施控制費(fèi)用和時(shí)間。管理人員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施。一定程度上可重復(fù)類似項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)。,,可重復(fù)級(jí)根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，人們總結(jié)出軟件開(kāi)發(fā)的首要問(wèn)題不是技術(shù)問(wèn)題而是管理問(wèn)題。因此，第二級(jí)的焦點(diǎn)集中在軟件管理過(guò)程上。一個(gè)可管理的過(guò)程則是一個(gè)可重復(fù)的過(guò)程，一個(gè)可重復(fù)的過(guò)程則能逐漸進(jìn)化和成熟。,已定義級(jí),,已將軟件過(guò)程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化

13、，可按需要改進(jìn)開(kāi)發(fā)過(guò)程，采用評(píng)審方法保證軟件質(zhì)量。可借助,CASE,工具提高質(zhì)量和效率。,,在第二級(jí)僅定義了管理的基本過(guò)程，而沒(méi)有定義執(zhí)行的步驟標(biāo)準(zhǔn)，而且無(wú)論是管理還是工程開(kāi)發(fā)都需要一套文檔化的標(biāo)準(zhǔn)，并將這些標(biāo)準(zhǔn)集成到企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中去。所有開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目需根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，剪裁出與項(xiàng)目適宜的過(guò)程，并執(zhí)行這些過(guò)程。過(guò)程的剪裁不是隨意的，在使用前需經(jīng)過(guò)企業(yè)有關(guān)人員的批準(zhǔn)。,已管理級(jí),,針對(duì)制定質(zhì)量、效率目標(biāo)，并收集、測(cè)量相應(yīng)指標(biāo)。利用統(tǒng)計(jì)工具分析并采取改進(jìn)措施。對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制。,,第四級(jí)的管理是量化的管理。所有過(guò)程需建立相應(yīng)的度量方式，所有產(chǎn)品的質(zhì)量,(,包括工作產(chǎn)品和

14、提交給用戶的產(chǎn)品,),需有明確的度量指標(biāo)。這些度量應(yīng)是詳盡的，且可用于理解和控制軟件過(guò)程和產(chǎn)品。量化控制將使軟件開(kāi)發(fā)真正變成為一種,工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),。,優(yōu)化級(jí),,基于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和過(guò)程控制工具，持續(xù)改進(jìn)軟件過(guò)程。質(zhì)量和效率穩(wěn)步改進(jìn)。,,優(yōu)化級(jí)第五級(jí)的目標(biāo)是達(dá)到一個(gè),持續(xù)改善,的境界。所謂,持續(xù)改善,是指可根據(jù)過(guò)程執(zhí)行的反饋信息來(lái)改善下一步的執(zhí)行過(guò)程，即優(yōu)化執(zhí)行步驟。如果一個(gè)企業(yè)達(dá)到了這一級(jí)，那么表明該企業(yè)能夠根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目性質(zhì)、技術(shù)等因素，不斷調(diào)整軟件生產(chǎn)過(guò)程以求達(dá)到最佳。,2.3,軟件過(guò)程管理案例,應(yīng)注意的是，并非實(shí)施了,CMM,軟件項(xiàng)目的質(zhì)量就能有所保障。,CMM,是一種資質(zhì)認(rèn)證，它可以證明一個(gè)

15、軟件企業(yè)對(duì)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制能力。按照,CMM,的思想進(jìn)行管理與通過(guò),CMM,認(rèn)證并不能劃等號(hào)。,CMM,認(rèn)證并不僅僅是在,評(píng)估,軟件企業(yè)的生產(chǎn)能力，整個(gè)評(píng)估過(guò)程同時(shí)還在幫助企業(yè)完善已經(jīng)按照,CMM,建立的科學(xué),工作流程,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在軟件質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度以及成本控制等方面可能存在的問(wèn)題，并且及時(shí)予以糾正。,CMM,用之于軟件過(guò)程改進(jìn)時(shí)，是通過(guò)按,CMM,給出的準(zhǔn)則對(duì)軟件過(guò)程實(shí)施評(píng)價(jià)，從而為作出改進(jìn)決策和實(shí)施改進(jìn)提供支持。所以，往往又把,CMM,在過(guò)程改進(jìn)方面的應(yīng)用看成是過(guò)程評(píng)價(jià)。,,（,1,）軟件過(guò)程評(píng)價(jià)（,SPA,，,Software Process,Assessment,），目的是確定一

16、個(gè)組織的當(dāng)前軟件過(guò)程的狀態(tài)，找出組織所面臨的急需解決的與軟件過(guò)程有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)而有步驟地實(shí)施軟件過(guò)程改進(jìn)，使組織的軟件過(guò)程能力不斷提高。因此，軟件過(guò)程評(píng)估關(guān)注一個(gè)組織的軟件過(guò)程有哪些需改進(jìn)之處及其輕重緩急。評(píng)估組采用,CMM,來(lái)指導(dǎo)他們進(jìn)行調(diào)查、分析和排優(yōu)先次序。組織可利用這些調(diào)查結(jié)果，參照,CMM,中的關(guān)鍵實(shí)踐所提供的指導(dǎo)，規(guī)劃本組織軟件過(guò)程的改進(jìn)策略。,,（,2,）軟件能力評(píng)價(jià)（,SCE,，,Software Capability Evaluation,），目的是識(shí)別合格的能完成軟件工程項(xiàng)目的承包商，或者監(jiān)控承包商現(xiàn)有軟件工作中軟件過(guò)程的狀態(tài)，進(jìn)而提出承包商應(yīng)改進(jìn)之處。軟件能力評(píng)價(jià)關(guān)注識(shí)別一

17、個(gè)特定項(xiàng)目在進(jìn)度要求和預(yù)算限制內(nèi)構(gòu)造出高質(zhì)量軟件所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。在采購(gòu)過(guò)程中可以對(duì)投標(biāo)者進(jìn)行軟件能力評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的結(jié)果，可用于確定在挑選承包商的風(fēng)險(xiǎn)，也可對(duì)現(xiàn)存的合同進(jìn)行評(píng)價(jià)以便監(jiān)控方的過(guò)程實(shí)施。從而識(shí)別出承包商的軟件過(guò)程中潛在的可改進(jìn)之處。,由于軟件過(guò)程評(píng)價(jià)和軟件能力評(píng)估是有關(guān)不同的兩種應(yīng)用，因此所用的具體方法有明顯差異但是兩者都以,CMM,模型及其衍生產(chǎn)品為基礎(chǔ)，實(shí)施的幾個(gè)大步驟基本相同。從選定評(píng)價(jià),/,評(píng)估組后：　　（,1,） 成熟度調(diào)查問(wèn)卷作為現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)；　　（,2,） 用,CMM,作為指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究的路線圖；　?。?3,） 針對(duì),CMM,中的關(guān)鍵過(guò)程方面指出反映該組織軟件過(guò)

18、程的強(qiáng)，弱之點(diǎn)；　　（,4,） 根據(jù)所了解到的該組織達(dá)到,CMM,關(guān)鍵過(guò)程方面目標(biāo)的情況描繪出該組織的軟件過(guò)程的概貌；　?。?5,） 向被審核者說(shuō)明評(píng)估結(jié)果。,CMM,僅僅是模型，為了保證可靠且一致地使用它，美國(guó)卡內(nèi)基,-,梅隆大學(xué)軟件工程研究所圍繞,CMM,擬制了一系列支持性文件（包括相應(yīng)的評(píng)價(jià)框架，方法描述和實(shí)施指南）以及各種工具。使用,CMM,的大致思路是：　?。?1,） 圍繞,CMM,擬制出,CMM,評(píng)估框架（,CAF,），從,CAF,中歸類出各類要求；　?。?2,） 針對(duì)各類要求進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備；　?。?3,） 按,對(duì)象,及其需求采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行評(píng)定。,過(guò)程改善工作具有一切過(guò)

19、程所具有的固有特征，即需要循序漸進(jìn)，不能一蹴而就；需要持續(xù)改善，不能停滯不前；需要聯(lián)系實(shí)際，不能照本宣讀；需要適應(yīng)變革，不能固定不變。將,CMM/PSP/TSP,引人軟件企業(yè)首先要對(duì)單位主管和主要開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的,培訓(xùn),。另外一個(gè)有效的途徑是自頂向下的課程培訓(xùn)，即從高層主管依次普及到下面的工程師。,培訓(xùn),包括最基本的軟件工程和,CMM,培訓(xùn)知識(shí)；專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)等方面的培訓(xùn)；軟件過(guò)程方面的培訓(xùn)。,圖,2.6 CMM,與個(gè)人軟件過(guò)程和小組軟件過(guò)程的關(guān)系,,TSP,解決的主要問(wèn)題：如何規(guī)劃和管理一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。如何制訂團(tuán)隊(duì)工作所需要的策略。如何定義和確定團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色的職責(zé)。如何為團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員分

20、配不同的角色。團(tuán)隊(duì)及其不同角色在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的不同階段應(yīng)該做些什么，如何更好地發(fā)揮作用。在如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的任務(wù)，并跟蹤報(bào)告團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)進(jìn)度。采用哪些方法提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。具體的工作啟動(dòng)流程如圖,2.7,所示。,圖,2.7 TSP,小組啟動(dòng)流程,本章小結(jié),,軟件過(guò)程是為了獲得高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品所需要完成的一系列任務(wù)的框架，它規(guī)定了完成各項(xiàng)任務(wù)的工作步驟。軟件能力成熟度模型（,CMM,）它是對(duì)于,軟件,組織在定義、實(shí)施、,度量,、控制和改善其,軟件過(guò)程,的實(shí)踐中各個(gè)發(fā)展階段的描述。,習(xí)題,簡(jiǎn)述軟件過(guò)程的三層含義。,,簡(jiǎn)述,CMM,的發(fā)展歷程。,,共同特性將描述關(guān)鍵過(guò)程域的關(guān)鍵實(shí)踐組織起來(lái)，介紹,5,個(gè)共同特性。,,簡(jiǎn)述,CMM,的五個(gè)等級(jí)。,