《骨科品管圈成果報告》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《骨科品管圈成果報告（40頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,圈名：圈 單位：骨二科,報告者：,品管圈成果報告,圈的組成,成立日期：,2017,年,07,月2,1,日,完成日期：,2017,年09月2,8,日,圈長,:,輔導員：,圈員,:,圈員簡介,圈,團 隊,輔導員照片,圈秘書照片,圈長照片,一、組,織,與,選,題,組織選題,-,圈名,“,”的意義,團結(jié)大家的智慧才能 可以完成很多不可能任務(wù)。,組織選題,-,圈徽,圈,簡,介,主題選定方法,本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和 豐富的想象力采用,5,，,3,，,1,打分標準選定主題。,主題選定理由,豐富宣

2、教內(nèi)容，是術(shù)前宣教內(nèi)容的規(guī),范統(tǒng)一，防止因護士宣教水平參差不,齊對宣教效果的影響,二、擬,定,活,動,計,劃,書,頭腦風暴進行原因分析,圈會,經(jīng)濟,環(huán),年收入,準備缺乏,手術(shù)室人員,護士,病人,年齡,家庭支持度,手術(shù)室,環(huán)境平安,手術(shù)室環(huán)境陌生,有無醫(yī)保,有無第三方掏錢,醫(yī)師,機,人,提高術(shù)前宣教滿意度,由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因,改善前數(shù)據(jù)收集,調(diào)查時間,:2017,年,07,月21日,08,月 09日,調(diào)查地點,:,骨科,調(diào)查方式,:,自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因,調(diào)查者,:,全體圈員,調(diào)查次數(shù):1674 次,不滿意次數(shù):587次,不滿意率:35%,三、現(xiàn)狀調(diào)查：,影響,術(shù)

3、前宣教滿意度,的因素,改善前柏拉圖,四、目標值設(shè)定,目標值,=,現(xiàn)狀值現(xiàn)狀值,改善重點,圈能力,=,=,完成時間：,2017,年9月20日,目標工程：,提高術(shù)前宣教滿意度,目標值：,四、目標值設(shè)定,材料,圈員選出特性要因,五、特性要因分析,護士,病人,健康教育不到位,真因分析,冰山圖,要因,外表問題,健康教育不到位的原因,健康宣教材料不標準,心理需求相對較高,護士宣教內(nèi)容不全，,真因,真因分析,因果關(guān)聯(lián)圖,專業(yè)知識不全面,教育溝通能力不強,護士宣教內(nèi)容不全,病人心理需求較高,宣教形式單一,（）,）,）,（）,（）,健康宣教材料不標準,找到真因,六、設(shè)定對策,對策擬定,七、對策實施與檢討,對策內(nèi)

4、容：,1,、,2,、,3,、,對策實施：,對策處置：,對策效果確認：,科內(nèi)培訓,照片,八、有形成果,改善后數(shù)據(jù)收集,調(diào)查時間,:2017,年,0,8月09日,09,月2,8,日,調(diào)查地點,:,骨科,調(diào)查方式,:,自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因,調(diào)查者,:,全體圈員,調(diào)查次數(shù),:,3001次,不滿意次數(shù),:,795次,不滿意率,:,26,%,影響,術(shù)前宣教滿意度,的因素,八、有形成果,改善前、后及成果穩(wěn)固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,有形成果,成果比對,目標達標率=（改善后-改善前）/（目標值-改善前）100%,=（0,.,%-,0.,%）/（0,.,%-,0.,%）100%,=%,進步率=（改善后-改善前）

5、/改善前 100%,=（0,.,%-,0.,%）/0,.,%100%,=%,改善前后柏拉圖,目標檢查,27.62%,缺陷率,43%,15.38%,九、標準化,十、檢討與改進,檢討：收集資料調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)術(shù)中體位耐受度差，帶來手術(shù)負面情緒，術(shù)后功能鍛煉接受慢，執(zhí)行效果不好。,改進：完善?？菩虄?nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。,圈員的成長,照片,照片,體 會,通過開展品管圈活動，不僅提高了臨床一線護士的組織管理能力、,發(fā)現(xiàn),問題、解決問題的能力，,增長了,計算機管理工具的使用，推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和整體護理服務(wù)的開展，轉(zhuǎn)變了過去工作中臨床護士由,“要我練”到“我要練”的被動思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們可以靈活,的運用品管圈的手法，解決工作中遇到的各種困難和問題。,謝謝,謝謝觀看,/,歡送下載,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,