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1、信息化管理制度信息化管理制度（一）信息管理程序1、監(jiān)理項目部信息系統(tǒng)管理員負責信息系統(tǒng)管理和維護工作，具體負責各類數(shù)據(jù)、文字、文件、報表、資料的收集、處理、分類、保存、歸檔管理工作。2、監(jiān)理項目部按照鐵路總公司和建設單位有關信息化管理要求配備信息化管理軟、硬件設備，并接入鐵路總公司和建設單位信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理。3、利用信息建立監(jiān)理管理資料臺帳，及時為建設單位提供真實信息資料。4、監(jiān)理項目部和監(jiān)理組信息系統(tǒng)管理人員應認真執(zhí)行值班制度、監(jiān)理日記、監(jiān)理日志制度，及時處理與建設單位、施工單位和設計單位的來往文件，確保信息傳遞暢通、準確、及時。5、各級監(jiān)理人員配備的通訊工具應保持 24h 開

2、機狀態(tài)，確保聯(lián)絡通暢，信息傳遞及時。6、監(jiān)理項目部信息管理人員，應不定期檢查施工單位配備信息化管理設備情況，檢查信息化管理網(wǎng)絡建立和運用狀況，及時按要求上傳數(shù)據(jù)、文字、報表等信息資料，并檢查其對內對外的信息、文件、資料傳遞是否暢通。7、監(jiān)理項目部對外發(fā)出的有關工程項目的各類信息，必須得到總監(jiān)理工程師的批準，防止發(fā)出錯誤信息。總監(jiān)理工程師應對發(fā)出的信息負責。（二）信息的收集、來源1、國家、中國鐵路總公司（原鐵道部）頒布的法律、法規(guī)、技術標準、施工規(guī)范、驗收標準、價格信息、當?shù)貧庀蟛块T的氣象信息等；2、建設單位：合同、設計文件、設計變更、規(guī)章制度、各類文件、函件、函件回復、會議紀要、請示報告的批復

3、、書面指令、電話指令、書面通知、電話通知、會議發(fā)言等；3、設計單位：設計文件、施工圖、函件、函件回復、書面通知、電話通知、會議發(fā)言等；4、施工單位：施工現(xiàn)場實施數(shù)據(jù)、各類報表、審批資料、報驗資料、試驗資料、匯報資料、申請報告、調查報告、函件、函件回復、監(jiān)理工程師通知回復單、監(jiān)理工作聯(lián)系單的回復等；5、監(jiān)理項目部：監(jiān)理公司文件、質量手冊、通知、內部來往函件、請示報告的批復、試驗結果統(tǒng)計表、監(jiān)理規(guī)劃及實施細則、各種管理臺帳、監(jiān)理日志、監(jiān)理日記、監(jiān)理原始記錄、檢查記錄、調查記錄、驗收記錄等；6、各級監(jiān)理人員平時要注意信息的收集。收集時要注意信息的真實性、可靠性、完整性、有效性，必要時進行調查落實。對

4、需要簽認歸檔的資料類信息要保證其準確性，并保留可追溯的原始記錄。（三）信息的處理 1、記錄各級監(jiān)理人員接收到信息后，無論是紙面信息，還是電子信息、語音信息，均應做好登記、記錄。內容包括時間、地點、來源。記入監(jiān)理日記、監(jiān)理日志、登記表格、臺帳、會議記錄等。電話、會議內容的記錄應忠實于發(fā)言者，不要加記錄人的感情色彩，以確保記錄的真實性。重要的電傳文件應原件存放。監(jiān)理項目部外來文件(電傳、電報)均由信息管理員統(tǒng)一簽收、編號、登記后交總監(jiān)閱批和相關人員閱辦。2、傳遞上傳：對施工單位或其他單位的申請、請示、匯報并超出監(jiān)理審批權限的；遇有需要上級單位幫助解決的問題時；突發(fā)事件按報告制度上傳；上級單位索要的

5、信息；規(guī)定必須上傳的信息，如月報、調查報告、評估報告等；其他需要上傳的信息。下傳：強制執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術標準、施工規(guī)范、驗收標準；指令性文件、執(zhí)行類文件、書面指令、電話指令；需下傳的發(fā)言記錄、電話記錄、會議記錄；其他需要下傳的信息?；鳎罕O(jiān)理工作聯(lián)系單 及回復；往來文件、函件及回復；監(jiān)理單位、監(jiān)理人員之間需相互交流的信息等。擬發(fā)文的經信息管理工程師核對、編號、登記后呈報相關人員會簽和總監(jiān)簽發(fā)；經簽發(fā)的文件由信息管理工程師排版打印、擬稿人核對后，由信息管理工程師負責印刷、用印、分發(fā)、簽收確認，并組卷歸檔。3、簽認需簽認并在權限范圍內的各類報告；各類報驗資料；各類統(tǒng)計報表等。簽認前應

6、嚴格執(zhí)行相應的程序和制度，檢查、復核。4、保存歸檔對需要保存的信息，應及時分類整理歸檔，以便于今后的查閱、使用。（四）信息的使用1、利用法律、法規(guī)、規(guī)范、驗標等制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、工作管理制度。并隨新信息的獲得及時進行修改調整。2、利用獲得的各類信息，對工程施工的全過程，開展全面的監(jiān)理活動，通過對信息的統(tǒng)計分析，及時進行預測、預防、糾偏、糾正工作。3、利用各類信息，對工程實體的各個階段進行質量評估、評定，形成相應驗收或評定、評估報告、竣工文件等。4、利用各類信息，形成監(jiān)理工作月報、季報、年報，專題報告、調查報告、會議紀要、處理報告、各階段工作總結報告等各類報告；5、利用各類信息，建立監(jiān)理項目部的管理臺帳圖表，如工程形象進度圖等。6、利用各類信息，開展協(xié)調工作。監(jiān)理項目部對外的協(xié)調工作由總監(jiān)或其授權人負責進行，以確保協(xié)調信息傳遞的有效性和唯一性。