《3級人力資源管理師規(guī)劃[人力資源考試（三級)]》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《3級人力資源管理師規(guī)劃[人力資源考試（三級)]（57頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第一章 人力資源規(guī)劃 企業(yè)人力資源管理師企業(yè)人力資源管理師(三級三級)主講老師：湯宏 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材(第二版第二版)培訓(xùn)講師簡介 湯宏:資深人力資源專家，MBA，武漢納杰人才有限公司總經(jīng)理，實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家，“納杰”品牌創(chuàng)始人。對企業(yè)人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建、人才戰(zhàn)略布局、行業(yè)發(fā)展趨勢有深刻研究。其領(lǐng)導(dǎo)的納杰人才機(jī)構(gòu)已為1200多位企業(yè)中高層決策者提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，并被中國人事報、湖北日報、武漢晚報等多家知名媒體進(jìn)行報道。什么是？ HR 是human resource的縮寫，是指人力資源。 HRM 是human resource management的縮寫，是

2、指人力資源管理（也叫HR管理） human 人力 resource 資源 management 管理什么是人力資源？ 人的力量是由智力和體力兩種天生的原本因素組成。兩種力的結(jié)合產(chǎn)生了能量，能量通過實(shí)施運(yùn)作轉(zhuǎn)化為能力。這就是人力。 人力資源，是指勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。（工作中轉(zhuǎn)換的能力有多大） 什么是人力資源管理？ 人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動，即人力資源管理，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬、績效、規(guī)劃、合同等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，

3、保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化 就人力資源管理的專業(yè)部門來說其任務(wù)主要有以下幾項：規(guī)劃；分析；配置；招聘；維護(hù)；開發(fā)。 第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃(二三級)第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(三級)第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理(三級)第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃(三級)第五節(jié) 費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制(三級)第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的基本觀念： 1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵； 廣義：指各類人力資源規(guī)劃，是企業(yè)所有人力資源規(guī)劃的總稱。 狹義：企業(yè)的用人規(guī)劃，即企業(yè)人力資源的需求和供給規(guī)劃。 2、人力資源規(guī)劃的期限： 長期：5年以上；中期：1-5年；短期：1年以內(nèi)。第一節(jié) 企業(yè)人力

4、資源規(guī)劃 一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容； 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源管理下一步怎么發(fā)展，需要達(dá)到一個怎樣的目標(biāo)，而制定規(guī)劃。如：人員培訓(xùn)開發(fā)計劃， 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 2、組織規(guī)劃：是對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以完成企業(yè)任務(wù)或目標(biāo)為目的。如：組織機(jī)構(gòu)設(shè)立計劃，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案、勞動組織計劃。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 3、制度規(guī)劃：為管理制度完善而制定，如：員工薪酬激勵計劃、員工績效管理計劃。 4、人員規(guī)劃：對企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動狀況進(jìn)行整體規(guī)劃，如：人員配備計劃、人員招聘計劃、人員晉升計劃、公司崗位定員方案。 5、費(fèi)用規(guī)劃：對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，如：人力資源費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用計劃

5、、招聘費(fèi)用預(yù)算。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；市場在變化，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對人力資源管理就會提出更新的要求。 2、促進(jìn)企業(yè)自身人力資源管理的開展；使之更科學(xué)、更有序。 3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃；將各類計劃有機(jī)聯(lián)系在一起。 4、提高企業(yè)人力資源的利用效率；降低用人成本。 5、使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致；將人力資源規(guī)劃公布于眾，讓員工了解，提高其積極性、創(chuàng)造性。三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境： a.經(jīng)濟(jì)形勢2、人口環(huán)境 b.勞動力市場的供求關(guān)系3、科技環(huán)境4、文化法律等社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境1、企業(yè)的行業(yè)特

6、征2、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 以上內(nèi)容對制定人力資源規(guī)劃起著主要的影響作用。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則（一）確保人力資源需求的原則；企業(yè)是靠人支撐的，人都沒有，怎么談企業(yè)的發(fā)展？ 人力資源規(guī)劃的核心問題？（二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則；即對不確定的因素進(jìn)行預(yù)測，即使外部、內(nèi)部環(huán)境改變了，我們也有所準(zhǔn)備。（三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則；人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一部分，更是重要的組成部分，要服從。（四）保持適度流動性的原則；老員工多，不流動不行，保守、沒有創(chuàng)新、吃大鍋飯；流動頻繁也不行，工作銜接不上，人力資源成本高，培訓(xùn)費(fèi)用高，因此要適度流動

7、。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、 （產(chǎn)業(yè)信息）調(diào)查、收集和整理企業(yè)各種信息；國家產(chǎn)業(yè)政策，企業(yè)文化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)備及技術(shù)，市場狀況及企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)。2、（人力資源信息）了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，學(xué)歷，技能，性格，潛力。3、（分析供需）了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策，通過對企業(yè)今后的發(fā)展目標(biāo)，分析對人員的需求，以及現(xiàn)有人員是否能保障供給。4、（制定規(guī)劃）制定各項業(yè)務(wù)計劃，達(dá)到供需平衡。5、（實(shí)施）人員規(guī)劃的評價與修正，規(guī)劃并非一成不變，是一個動態(tài)過程，及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行修正與調(diào)整，更切合實(shí)際地服務(wù)企業(yè)和員工。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃六、企業(yè)各類人員計

8、劃的編制（一）人員配置計劃；定員定崗，職務(wù)空缺增補(bǔ)辦法（二）人員需求計劃；需求預(yù)測，難度最大（三）人員供給計劃；內(nèi)部調(diào)整、晉升，外部招聘及渠道（四）人員培訓(xùn)計劃；晉升培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)（五）人力資源費(fèi)用計劃；招聘費(fèi)、獎勵、培訓(xùn)費(fèi)（六）人力資源政策調(diào)整計劃：績效考評、薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、人事管理制度（七）對風(fēng)險進(jìn)行評估并提出對策；用人風(fēng)險、民工荒、人工成本增加、全體辭職第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃工作崗位分析工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員人員配置配置計劃計劃人員人員需求需求計劃計劃人員人員培訓(xùn)培訓(xùn)計劃計劃人員人員供給供給計劃計劃作出作出風(fēng)險評估風(fēng)險評估人員人員

9、政策調(diào)整政策調(diào)整人員人員費(fèi)用費(fèi)用計劃計劃第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 第一單元 工作崗位分析 二、工作崗位分析概述1、工作崗位分析的概念： 工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、工作條件、工作地點(diǎn)、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 對崗位進(jìn)行工作內(nèi)容和任職資格說明。第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計2、工作崗位分析內(nèi)容1）界定崗位的工作范圍和內(nèi)容：崗位名稱、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象、上下級關(guān)系。2）明確崗位對員工的素質(zhì)要求：知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、身體狀況、性格品質(zhì)。3）分析結(jié)果：以文字、圖片、表格的形式加以表述。第

10、二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計3、工作崗位分析的作用1）是招聘、選拔任用員工的基礎(chǔ)2）為員工考評、晉升提供依據(jù)3）改進(jìn)工作和優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4）預(yù)測人才供給需求的前提5）奠定健全薪資、考評制度的重要基礎(chǔ)第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計三、工作崗位分析信息的主要來源1、書面資料；現(xiàn)存資料，任務(wù)推斷法2、任職者報告；訪談法，工作日記法，工作實(shí)踐法3、同事的報告；關(guān)鍵事件法，問卷法4、直接觀察；觀察紀(jì)錄法第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 四、崗位規(guī)范和工作說明書一）崗位規(guī)范1、崗位規(guī)范的概念：崗位規(guī)范亦稱崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ硢T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)

11、容：1）崗位勞動規(guī)范；包括：崗位名稱、作息時間、上下級關(guān)系、行為準(zhǔn)則、上崗標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)權(quán)要求2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)；3）崗位培訓(xùn)規(guī)范；應(yīng)該接受什么方面的培訓(xùn)4）崗位員工規(guī)范；任職資格、知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、性格、勝任力能力第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（各類規(guī)范的模式）1）知識能力規(guī)范：職責(zé)要求、經(jīng)歷、知識、能力2）培訓(xùn)規(guī)范：培訓(xùn)目的、對象、時間、課程3）業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會、經(jīng)驗(yàn)4）操作規(guī)范：對任務(wù)質(zhì)量、數(shù)量要求、操作方法熟練、協(xié)調(diào)合作程度第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 二）工作說明書1、工作說明書的概念：是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及

12、本崗位人員任職資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、工作說明書分類： 崗位工作說明書 部門工作說明書 公司工作說明書第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計3、工作說明書內(nèi)容：1)基本資料2)崗位職責(zé)概述和范圍3)本崗位和其他崗位的關(guān)系4)工作內(nèi)容和要求流程5)工作權(quán)限6)勞動條件和環(huán)境7)工作時間8)資歷(工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷)9)身體條件10)心里品質(zhì)11)專業(yè)知識技能12)績效考評第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計4、崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別1）崗位規(guī)范比工作說明書的內(nèi)容廣泛2）崗位規(guī)范是工作說明書的重要組成部分3）崗位規(guī)范有標(biāo)準(zhǔn)化，工作說明書形式多樣，可簡可繁。第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計一、工作崗位分析的程序一）準(zhǔn)備

13、階段1、初步了解，成立實(shí)施小組2、崗位調(diào)查，明確目的、確定對象、確定項目、擬定問卷題、確定方法3、思想工作，提前告知4、工作分解，有步驟5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)；熟悉工作流程第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計二）崗位調(diào)查階段用各種方法收集信息：訪談、問卷、觀察、紀(jì)錄三）總結(jié)分析階段撰寫說明書第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計二、起草和修改工作說明書的具體步驟1、全面調(diào)查、初擬工作說明書2、組織專家、管理人員專題研討、修改3、總經(jīng)理審查批準(zhǔn)，頒布執(zhí)行。第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 第二單元 工作崗位設(shè)計一、工作崗位存在的前提1、什么是崗位？ 企業(yè)為完成工作目標(biāo)而設(shè)置在組織結(jié)構(gòu)中的基本單元。2、崗位是怎么形成的？ A、企業(yè)發(fā)展

14、過程中約定形成的 B、采用科學(xué)的方法設(shè)計的第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計二、工作崗位設(shè)計的基本原則 我們?yōu)槭裁匆O(shè)立崗位？它起什么作用？不定行不行？1、明確任務(wù)目標(biāo)原則2、合理分工協(xié)作原則3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則 能不設(shè)立的崗位盡量不設(shè)立，能合并的崗位盡量合并，崗位多，麻煩多，橫向溝通協(xié)調(diào)就差。 為什么公司崗位越設(shè)越多？真的是公司壯大了嗎？1、人們都不愿意增加任務(wù)2、新增崗位，新增權(quán)力3、新增比調(diào)整、合并操作起來簡單得多第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計三、改進(jìn)崗位工作設(shè)計的基本內(nèi)容一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化1、擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大（一個部門到多個部門的招聘）、縱向擴(kuò)大（上下游工作納入）2、豐富化：銷售服裝的銷

15、售鞋；做家電，做房地產(chǎn)二）崗位工作的滿負(fù)荷女人當(dāng)男人用，男人當(dāng)苦力用三）崗位工時制度合理安排工作時間，工作飽滿狀態(tài)四）勞動環(huán)境的優(yōu)化照明、色彩、工具、綠化、空氣、輻射第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計的意義1、分工合理與協(xié)調(diào)順暢2、勞動生產(chǎn)率提高3、員工工作安心五、工作崗位設(shè)計的基本方法一）傳統(tǒng)方法：利用觀察、紀(jì)錄、分析找出不合理和不必要的部分，能減就減，能并就并。具體運(yùn)用技術(shù)：1、程序分析：對生產(chǎn)程序進(jìn)行分析，剔除不合理的部分。五、工作崗位設(shè)計的基本方法1）作業(yè)程序圖：是顯示產(chǎn)品在加工制作過程中，各個作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序的圖表。它能全面顯示出在生產(chǎn)過程中原料投入、檢驗(yàn)及全

16、部專業(yè)的程序。2）流程圖：顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲存等全部子過程的圖表。比作業(yè)程序圖更具體，更詳細(xì)。3）線圖：流線圖，用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。4）人機(jī)程序圖：將各個操作的內(nèi)容及時間登記在圖表上。5）多作業(yè)程序圖：用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系。6）操作人程序圖：按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制的程序圖。作業(yè)程序圖網(wǎng)站設(shè)計公司五、工作崗位設(shè)計的基本方法2、動作研究把人體的基本動作分成17項動素，用于改善工作方法。如：伸、握、移、裝、放。包括三個方面：人體的利用、工作條件改善、工具與設(shè)備設(shè)計。五、工作崗位設(shè)計的基本方法二）現(xiàn)代工效學(xué)方法工效學(xué)

17、是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。三）其他可借鑒的方法工業(yè)工程（IE）：就是通過研究、分析和評估，對人、原材料、設(shè)備等人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)的每一個組成部分都進(jìn)行設(shè)計，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素合理配置優(yōu)化運(yùn)行。具體表現(xiàn)四個方面：規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計最優(yōu)方案、評價現(xiàn)存系統(tǒng)、提出新的建議。第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法一、企業(yè)定員的基本概念為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行,按一定素質(zhì)要求,對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額.既能滿足生產(chǎn)和工作的需要,又使個人能力發(fā)揮其應(yīng)有的作用.第三節(jié) 企

18、業(yè)勞動定員管理二、企業(yè)定員管理的作用1、合理勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；2、合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)；3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類人員調(diào)配的主要依據(jù)；4、先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工的素質(zhì)；第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理三、企業(yè)定員的原則1、定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；2、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、要做到人盡其才，人事相宜；5、要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;6、定員標(biāo)準(zhǔn)要適時修訂；第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理四、核定用人數(shù)量的基本方法（企業(yè)定員的基本方法）1、按勞動效率定員；2、按設(shè)備定員；3、按崗位定員；1）設(shè)備崗位、2）工

19、作崗位4、按比例定員；5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員；用公式來核定企業(yè)用人數(shù)量，往往與實(shí)際工作的出入很大，要做好企業(yè)定員工作，還要以實(shí)際生產(chǎn)工作中狀況來進(jìn)行分析確定，這樣才能做到準(zhǔn)確。第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念：由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級、分類：一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級；（級別）1、國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)2、行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)3、地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理二）勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的分類（類型）1、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度；1)單項定員標(biāo)準(zhǔn)2)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

20、2、按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式;1)效率定員標(biāo)準(zhǔn)2)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)3)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)4)比例定員標(biāo)準(zhǔn)5)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容1、從不同角度對人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限。2、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，由于影響人員使用的因素不同，有的要根據(jù)主要影響因素劃分出若干組，分別確定用人標(biāo)準(zhǔn)。3、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,可采用絕對指標(biāo),也可以采用相對指標(biāo).四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則1、定員標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、先進(jìn)、合理2、依據(jù)要科學(xué)3、方法要先進(jìn)4、計算要統(tǒng)一5、形式要簡化6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)第三節(jié) 企業(yè)勞動定員管理一、定員標(biāo)準(zhǔn)編寫依據(jù)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家以及

21、各級標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則的要求，認(rèn)真組織制定、審批、發(fā)布和實(shí)施。二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1、概述2、標(biāo)準(zhǔn)正文3、補(bǔ)充三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分按篇、章、條、段排列條文；按一定邏輯順序編排，四、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計1、表的編號2、表的編排3、表格的畫法4、表頭的項目設(shè)計1)序號2)編碼3)工種或崗位名稱4)主要設(shè)備名稱型號5)崗位主要工作職責(zé)要求6)勞動定額定員的形式、計量單位基本要求7)人員素質(zhì)要求第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃一、制度化管理的基本理論一)制度化管理的概念以制度規(guī)范為基本手段,協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式,就是制度化管理.二)制度化管理

22、的特征1把每個崗位的權(quán)力和責(zé)任, 作為明確規(guī)范而制度化.2確定不同崗位的權(quán)力在企業(yè)中地位,并以制度的形式固定下來.3規(guī)定崗位特征,提出員工應(yīng)具備的素質(zhì),能力等要求,以備挑選4原則上企業(yè)所有員工都應(yīng)服從制度的規(guī)定5管理人員在實(shí)施管理時,要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定6管理者應(yīng)忠于職守,不是忠于個人第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃二、制度規(guī)范的類型制度規(guī)范:在管理過程中借以約束全體成員行為 的各種章程、條例、守則的總稱。一）企業(yè)的基本制度；是企業(yè)的憲法 包括：企業(yè)股權(quán)形式，董事會章程，公司章程等二）管理制度；約束集體性活動和行為 人事管理制度、財務(wù)報銷制度、倉庫管理規(guī)定三）技術(shù)規(guī)范；涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 操

23、作規(guī)范、生產(chǎn)工藝流程、汽車保養(yǎng)規(guī)定四）業(yè)務(wù)規(guī)范；針對業(yè)務(wù)活動規(guī)定 營業(yè)員服務(wù)準(zhǔn)則、安全管理制度、現(xiàn)金收支保管規(guī)定五）行為規(guī)范；涉及個人行為的規(guī)定 服務(wù)員儀表規(guī)范、業(yè)務(wù)員行為守則、禮貌用語守則第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成1、基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整的規(guī)定、勞動合同管理規(guī)定、員工績效考核方案、勞動保護(hù)規(guī)定2、員工管理制度考勤管理制度、員工獎懲規(guī)定、差旅報銷管理規(guī)定四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)一）人力資源管理的五種基本職能1、錄用，2、穩(wěn)定，3、發(fā)展，4、考評，5、調(diào)整二）物質(zhì)與精神統(tǒng)一將企業(yè)文化融入到人力資源管理制度之中第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃五、

24、人力資源管理制度規(guī)劃的原則1、共同發(fā)展原則；員工與企業(yè)目標(biāo)保持一致2、適合企業(yè)特點(diǎn)；圍繞企業(yè)文化的特性制定制度3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重；借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，但一定要解碼4、符合法律規(guī)定；勞動合同法5、與集體合同協(xié)調(diào)一致；針對簽有集體合同的企業(yè)6、保持動態(tài)性；適時對管理制度調(diào)整修改，以利于人力資源最大化六、制定人力資源管理制度的基本要求第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃一、人力資源管理制度的基本步驟1、提出人力資源管理制度草案2、廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論3、逐步修改調(diào)整，不斷充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序1、概括說明2、擬定職責(zé)、分工，完成任務(wù)時間計劃3、收集資料4、規(guī)范表格、擬定實(shí)施方案和

25、步驟5、參與人員行為規(guī)范6、對制度的解釋、實(shí)施和修改進(jìn)行說明第五節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求1、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性2、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性3、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性；同行同業(yè)對比二、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 什么是人力資源費(fèi)用預(yù)算？企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源全部管理活動預(yù)期費(fèi)用支出的計劃1、審核時檢查項目是否齊全，特別是子項目；2、關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的變化；如：勞動合同法第五節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制三、審核人工成本預(yù)算方法1、關(guān)注內(nèi)外環(huán)境變化；薪資三線：基準(zhǔn)線、控制上

26、線、控制下線2、進(jìn)行勞動力市場調(diào)查3、關(guān)注物價指數(shù)4、分析費(fèi)用使用趨勢5、兼顧企業(yè)個人利益四、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法1、分析人力資源管理各方面的活動及其過程2、確定開展這些活動需要多少資源給予支持3、對提出合理方案予以確認(rèn)第五節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制一、人力資源費(fèi)用控制的作用1、在工作順利完成的前提下，控制人工成本2、降低招聘、培訓(xùn)、勞動爭議等費(fèi)用的途徑3、為防止濫用費(fèi)用提供保障二、人力資源費(fèi)用控制的原則1、及時性, 2、節(jié)約性, 3、適應(yīng)性, 4、權(quán),責(zé),利項結(jié)合原則三、人力資源費(fèi)用控制的程序1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)在要達(dá)到多少2、費(fèi)用控制實(shí)施；完善、節(jié)約、削減3、差異處理；打報告總 結(jié) 我們今天學(xué)到了人力資源師當(dāng)中規(guī)劃這一章,主要講了崗位分析,勞動定員,制度規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算. 希望大家回去后,還要把學(xué)到的知識融入到工作實(shí)踐當(dāng)中,并抽時間把第一章的內(nèi)容再回顧一次,以便順利過關(guān). 預(yù)祝大家成功預(yù)祝大家成功