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1、 大型上市公司人力資源管理制度匯編 第一章 總則 一、目的：為了提高員工勞動效率、增強公司凝聚力、調(diào)動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù)，特制定本制度。 二、適用范圍： １、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外，均依據(jù)本管理制度。 ２、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工（包括臨時工）。 三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度，本公司將進一步修訂本制度。 第二章 錄用 一、因工作需要，用人部門需增加員工時，應(yīng)向人力資源部提交書面申請并提供詳細崗位描述，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后由人力資源部會同用人部門執(zhí)行招聘程序。

2、 二、錄用人員由人力資源部通知辦理試用手續(xù)，入職時間以人力資源部核準時間為最后依據(jù)；原則上員工的試用期為三個月，如員工在試用期間表現(xiàn)突出，經(jīng)部門經(jīng)理申請人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準可縮短試用時間。員工試用期滿后應(yīng)于人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表后送交人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請。 三、試用期表現(xiàn)不合格者，公司可隨時終止試用期，予以辭退。 四、試用人員報道時，必須向人力資源部送交以下材料： １、身份證原件、復(fù)印件 ２、畢業(yè)證、職稱證書原件、復(fù)印件 ３、公司員工登記表（如實填寫） ４、體檢合格表（市級醫(yī)院） ５、一寸彩色登記照兩張 ６、其它必要文件 五、員工一經(jīng)正式錄用，即辦理用工手

3、續(xù)（相關(guān)內(nèi)容由人力資源部解釋）并簽訂聘用合同及保密合同，辦理相應(yīng)社會保險、商業(yè)保險及其它手續(xù)。 六、如合同期未滿公司須裁員，員工補償費按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 七、聘用程序 1、目的： 完善招聘程序，使招聘工作更有計劃性、時效性。 2、適用范圍： 公司內(nèi)部有用人需要的所有部門。 3、政策： 公司各部門經(jīng)理有責(zé)任在制定年度計劃的同時制定新增職位的計劃。部門經(jīng)理須填寫職位說明書，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后交人力資源部按用人需求進行人員招聘、錄用工作。 4、招募渠道： 人力資源部在接到主管副總經(jīng)理批準的聘用申請表后，按計劃通過下列渠道進行招募： 刊登招聘廣告（報刊、網(wǎng)站） 參加人

4、才招聘會 通過獵頭公司 內(nèi)部調(diào)動 員工推薦 5、篩選人才： 人力資源部從收到的簡歷中進行第一輪篩選工作，將符合基本條件的申請人簡歷轉(zhuǎn)給相關(guān)部門經(jīng)理進行再次篩選。 6、面試： 簡歷經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理篩選后，由預(yù)先確定的面試小組成員（最少兩人）分別對職位申請人進行面試。面試完成后，面試小組成員須填寫完整的面試報告，交人力資源部復(fù)核。最終，人力資源部與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人是否被錄用。根據(jù)具體情況，人力資源部會對職位申請人簡歷中描述的內(nèi)容進行確認。 7、面試小組成員構(gòu)成： 面試小組至少由職能部門經(jīng)理（或由其指定代理負責(zé)人）和人力資源部招聘經(jīng)理構(gòu)成；部門經(jīng)理（含）以上職位，面試小組須

5、由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。 8、選拔人才： 面試后，綜合考慮面試小組成員的書面面試報告，確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和人力資源部確定，簽發(fā)試用通知書，部門經(jīng)理（含）職務(wù)以上員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后由人力資源部簽發(fā)錄用通知書，經(jīng)職位申請人簽字后生效。原件由人力資源部保存，員工保留復(fù)印件。員工確定正式上班日期后，人力資源部為其辦理相關(guān)人事手續(xù)。員工上班的第一個工作日，由人力資源部負責(zé)進行新員工培訓(xùn)。 八、臨時工聘用 1、定義： 根據(jù)項目要求，每次在本公司服務(wù)3個月以下。 2、手續(xù)： 根據(jù)項目，各職能部門提交人員需求至人力資源部，經(jīng)人力資源部審核后，由主管副總

6、經(jīng)理批準，交由人力資源部辦理。 九、人事批準權(quán)限 1、目的： 為了提高效率，簡化批準程序，縮短批準時限，特制定此權(quán)限。 2、適用范圍： 所有與人力資源有關(guān)的申請。 3、政策： 員工或部門經(jīng)理提出人力資源申請，填寫有關(guān)表格，提交主管副總經(jīng)理批準，交由人力資源部審查并辦理。 （表格中○代表擁有參與審批權(quán)限） 項目 級別 總經(jīng)理級 部門級 人力資源 年度計劃 ○ ○ ○ 面試 非經(jīng)理級 ○ ○ 經(jīng)理級 ○ ○ 休假 ○ 復(fù)核 自愿離職 非經(jīng)理級 ○ 審查 經(jīng)理級 ○ 審查 非自愿離職 非經(jīng)理級

7、○ ○ 經(jīng)理級 ○ ○ 離職面試 非經(jīng)理級 ○ ○ 經(jīng)理級 ○ ○ 內(nèi)部調(diào)動 非經(jīng)理級 ○ ○ 經(jīng)理級 ○ 審查 升職 非經(jīng)理級 ○ 審查 經(jīng)理級 ○ 審查 聘用臨時工 用工時間 <=3個月 ○ 審查 用工時間延長或>3個月 ○ 審查 十、內(nèi)部通告 1、公司人力資源部在下列情況下對公司內(nèi)部做出通告： 2、在職位出現(xiàn)空缺時 3、在錄用新員工，處分、辭退老員工時 4、在獎勵員工時 5、在組織員工活動時 6、在有關(guān)人事管理制度變動時（含薪資標準） 7、人力資源部利用公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公司

8、所有部門做出內(nèi)部通告。 十一、內(nèi)部調(diào)動 1、目的： 更好的使員工得到發(fā)展，充分調(diào)動員工的工作積極性。 2、適用范圍：所有員工。 3、政策： 公司有需要公開招聘的職位時，公司鼓勵內(nèi)部員工申請（申請人須在原崗位上工作半年以上才具有內(nèi)部調(diào)動的資格），公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請。 4、具體程序： 用人部門填寫用人申請表并經(jīng)批準。 5、人力資源部根據(jù)用人部門的申請，通過各種方式通告員工。 6、員工須提前與本部門經(jīng)理討論調(diào)動意向，并取得認可。 7、員工將申請通過電子郵件通知公司招聘經(jīng)理。 8、招聘主管初步核對申請人情況與用人部門要求。 9、招聘主管安排用人部門經(jīng)理對申請人進行面

9、試。 10、如用人部門同意申請人的職位申請，須與申請人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調(diào)入新職位的日期。 11、用人部門填寫雇員職位變化表，交人力資源部人事、檔案主管變更。 十二、內(nèi)部推薦 1、公司鼓勵員工將人才推薦至公司，既能節(jié)省公司開支，又有利于人力資源部工作。 2、對于將核心人才引入公司的員工，公司將視具體情況給予獎勵。 十三、自愿離職 1、公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須提前一個月通知主管部門經(jīng)理及人力資源部；高級管理人員（部門經(jīng)理及以上員工）須提前兩個月通知公司總經(jīng)理。 2、在離開公司前，離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工，將領(lǐng)用的公司物品（文件、電腦、電話、辦公用品等

10、）退回公司。 3、在離開公司前，公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面試，了解離職原因，總結(jié)經(jīng)驗，促進日后工作。 4、在所有手續(xù)辦完后，離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況，不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 十四、非自愿離職 公司對有下列情況的員工予以辭退： 1、試用期內(nèi)不合格的試用人員。 2、在工作中出現(xiàn)重大過錯，給公司造成嚴重損失的員工；除給予經(jīng)濟處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準予以辭退。 3、工作中不遵守公司規(guī)章屢教不改的員工。 4、有違法犯罪行為的。 5、有吸毒行為的，立即辭退并移交相

11、關(guān)部門。 6、在離開公司前，離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工，將領(lǐng)用的公司物品（文件、電腦、電話、辦公用品等）退回公司。 7、在離開公司前，公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面談。 8、在所有手續(xù)辦完后，離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況，不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 第三章 員工管理 一、員工必須遵守國家法律、法規(guī)、條例，并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 二、上班時間員工必須保持儀容、儀表整潔大方，嚴禁衣冠不整、奇裝異服。 三、員工相互商討工作、接電話時應(yīng)盡量低聲以免影響他

12、人工作。 四、員工上班時間不得擅離職守、辦理私人事務(wù)或長時間打私人電話。 五、維護公司良好聲譽、保護公司資產(chǎn)、保守公司機密是員工的基本職業(yè)道德，嚴禁為了個人利益損害公司利益。 六、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)公司外人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。 七、公司的辦公設(shè)備、辦公用品由行政部專人負責(zé)，員工因工作需要試用辦公設(shè)備時，由專人負責(zé)登記使用。 八、員工應(yīng)保持公共衛(wèi)生，增強環(huán)保意識，保持個人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔。 九、公司實行每周五天工作制，每天工作八小時，作息時間為：上午9：00 — 下午5：30 十、員工上、下

13、班考勤由行政部專人負責(zé)。 十一、員工因公外出由部門經(jīng)理批準。 第四章 薪酬及福利 一、工資的定級根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技術(shù)程度等項目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、天津市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。 （附員工薪酬福利構(gòu)成表） 二、薪酬福利構(gòu)成 1、適用范圍： 所有正式員工。 2、政策（公司的薪酬結(jié)構(gòu)） 編號 項目 金額（人民幣元） A 年薪 B 月薪 = A ÷ 12 － C C 政府補貼 = D 交通補貼 = E 餐費補貼 = F 增減款 G 社

14、會福利 養(yǎng)老保險 = 醫(yī)療保險 = H 應(yīng)納稅所得 = B＋C＋D＋E＋F－G－應(yīng)納稅額度 I 個人所得稅稅率 J 速扣數(shù) K 個人所得稅 = H × I － J L 實發(fā)工資 = H ＋1000 － K 說明：公司定于每月10日由基本帳戶銀行代發(fā)工資（以人民幣支付）。 上個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。 公司依照稅法在發(fā)放工資前代扣員工個人所得稅稅金。 公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個人福利基金。 每月工作日按22天計算。 調(diào)入、調(diào)出員工工作未滿整月的，按實際工作日計發(fā)工資，餐費補貼及交通補貼按日計發(fā)。 公司每月向每位員工提供一份

15、工資明細單，員工可于工資發(fā)放后一周內(nèi)向人力資源部查詢。 第五章 休假 一、公司為保證員工得到充分的休息特設(shè)立休假制度。 二、考勤與假期規(guī)定—年假 1、目的： 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第四章第四十五條的規(guī)定，勞動者連續(xù)工作一年以上的，享有帶薪年假。 公司的目的是使員工能在工作之余有時間休息、娛樂、與家人團聚，處理私人事務(wù)。 2、適用范圍： 所有正式員工。 3、政策： 凡在公司工作滿一年的員工，均可依據(jù)工齡的年限享受帶薪休假： 工齡1～3年，每年休假9天。 工齡在四年以上的，工齡每增加一年，休假增加一天，但總天數(shù)不超過15天。 年休假按工作日計算；此休假可分割使用

16、，但不得超過三次使用完畢；如當年未使用完，可順延至次年三月底。 員工在轉(zhuǎn)正后有權(quán)申請年假，年假以每一自然年計算，如員工尚未為公司服務(wù)滿整日歷年的，其年假按比例計算。 已享受 / 未享受當年年假的員工，如未能為公司完成整年服務(wù)而離職，其多 / 未用的休假日按日工資扣除或補給。 4、員工在休假前一星期填寫“休假申請單”，經(jīng)部門經(jīng)理批準后提交人力資源部審批，部門經(jīng)理（含）以上員工申請年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。 三、病假 1、正式員工每年有10天帶薪病假。新員工自試用期滿之日起至當年12月31日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有10天帶薪病假。帶薪病假期間按本人基本工資的70％計發(fā)。

17、2、帶薪病假只能當年使用，不得隔年使用。 3、公司執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定；其它病假日期計算采取醫(yī)療期累計法。 4、不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明，但需填寫病假申請；超過 1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請；超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理簽字。 5、新員工試工期滿但公司工齡不滿一年的，病假超過其可使用有薪病假日，工資按本市最低日工資標準的80%計發(fā)。 6、病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作，按勞動法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。 7、員工帶薪病假用完后，在其醫(yī)療期內(nèi)，依其公司工齡長短享受下表中不同比例的病假工資待遇 醫(yī)療期 1-3個月 工齡1

18、-3年 按本人基本工資50%計發(fā) 工齡4-7年 按本人基本工資60%計發(fā) 工齡8年以上 按本人基本工資70%計發(fā) 注：員工請病假連續(xù)超過3個月，工資按重慶市市最低日工資標準的80%計發(fā)。 8、具體規(guī)定： 病假超過1個月的，其部門可另聘臨時工補缺； 病假超過6個月的，其崗位不予保留，公司可另聘新人。 9、員工長期休病假須完成下列手續(xù)： 一周前提出申請并提出市級醫(yī)院證明； 病假期間應(yīng)與主管部門經(jīng)理保持聯(lián)系； 病愈后提交醫(yī)院證明。 主管部門經(jīng)理責(zé)任（在其下屬員工長期休病假期間）： 總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報人力資源部存檔； 做好該員工的工作交接； 應(yīng)將員工的健康狀況及時

19、通知人力資源部。 各部門每月20日前將人員休假紀錄提交人力資源部門。 四、婚假 符合國家規(guī)定結(jié)婚的正式員工，可以享有以下全薪婚假： 女員工 婚假 男員工 婚假 不滿23歲 3天 不滿25歲 3天 23歲及以上 10天 25歲及以上 10天 1、婚假一次休完 2、員工須提前兩周通知部門及人力資源部并經(jīng)批準 3、婚假按工作日計算 五、探親假 1、骨干外地正式員工經(jīng)人力資源部審核報公司總經(jīng)理審批后后每年享有15天的帶薪探親假（探視直系親屬）。 2、探親假是指日歷天。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的，則算作探親假的一部分而不延長。探親假期間工資為基本工

20、資。 3、員工申請?zhí)接H假，必須提前一周提交休假申請表。 4、探親假當年使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假。 5、員工經(jīng)本公司正式錄用才有資格申請?zhí)接H假。假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年，則其假日按比例計算。已享受當年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職，則多用的假日按日工資扣回。 6、探親費用（每年）：普通員工、專業(yè)人員報銷一次往返硬臥火車票；高級專業(yè)人員報銷一次往返飛機票；部門經(jīng)理（含）以上至副總經(jīng)理（含）報銷三次往返機票；總經(jīng)理報銷五次往返機票。（乘坐飛機均限經(jīng)濟艙） 7、探親期間工資為基本工資 8、享有此項待遇的骨干

21、外地員工須人力資源部經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批確定。 六、喪假 1、公司正式員工如遇下述情況，均可享受時間不等的全薪喪假。 家 屬 去 世 假 期 父母、岳父母、配偶、子女 3 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 1 天 2、員工申請喪假需出示死亡證明或相應(yīng)的有效證明。外地奔喪另加路程假，最多另享受2天假期。 3、喪假期間工資為全薪 七、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假 1、員工請產(chǎn)假/陪產(chǎn)假，應(yīng)提前兩周通知，并提供有關(guān)證明報部門經(jīng)理與人力資源部批準。 2、產(chǎn)假: 根據(jù)政府有關(guān)法令，已婚女員工享有90個日歷天的產(chǎn)假，晚育的女員工（超過24歲）除享有國家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加獎勵假15天。

22、 3、如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，可增加15天休假。（須有相應(yīng)證明） 4、產(chǎn)假為一次性休假，按日歷天計算。女員工產(chǎn)假期間享受月基本工資的60%。 5、陪產(chǎn)假: 男員工在配偶生產(chǎn)的第一個星期內(nèi)可以享受3天全薪的陪產(chǎn)假。 6、人工流產(chǎn)假 此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工，流產(chǎn)假期間享受基本工資。 女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)根據(jù)醫(yī)生證明可享受20天流產(chǎn)假。 女員工懷孕滿4個月以上流產(chǎn)享受40天流產(chǎn)假。 7、哺乳假 子女周歲前女員工可享受每天一小時哺乳假，可合并使用。 第六章 保密管理規(guī)定 一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時須與公司簽署保密合同。 1、公司工作期間所獲得的一

23、切技術(shù)資料、軟件、軟盤、文件、圖紙都屬公司所有。 2、機密的技術(shù)資料只限在公司資料室內(nèi)供相關(guān)員工查閱，特殊借閱須總經(jīng)理批示。 3、機密資料未經(jīng)總經(jīng)理批準不得帶出本公司。 4、無論任何理由員工辭去本公司職務(wù)時，員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術(shù)資料。 5、員工在本公司工作過程中的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。 6、員工主要利用公司的設(shè)備、資金、場地、材料、技術(shù)資料等條件的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。 7、員工須維護公司利益，不得侵犯、抄襲他人專利及知識產(chǎn)權(quán)。 二、員工不得透露本公司市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項。 第七章 員工培訓(xùn)

24、 一、為提高公司員工綜合素質(zhì)，提高公司總體競爭力，公司將按計劃進行各類培訓(xùn)工作。（附培訓(xùn)制度） 第八章 獎勵 一、公司將為優(yōu)秀員工提供物質(zhì)及精神獎勵。包括表揚、獎金、升職等。 （附獎勵規(guī)定） 二、獎勵制度 公司為獎勵優(yōu)秀員工、鼓勵創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想，特設(shè)立此項獎勵制度。 1、總經(jīng)理獎：獎勵給對公司業(yè)務(wù)、項目或管理有特別貢獻的員工。 設(shè)500元、1000元、1500元、2000元、5000元共五個檔次，由總經(jīng)理授予員工，并授予相應(yīng)證書。 2、部門獎：獎勵給對公司業(yè)務(wù)、項目或管理有特別貢獻的團隊。 設(shè)2000元、3000元、5000元三個檔次，由總經(jīng)理授予員工，并授

25、予相應(yīng)證書。 3、團隊獎：由部門負責(zé)人帶領(lǐng)本部門員工娛樂、野餐或聚會，費用由公司報銷，但平均每人的最高消費不得超過150元。 4、嘉獎：每年獎勵每個部門日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工 包括5天帶薪假期、獎勵免費旅游等項目， 三、評獎辦法：由部門負責(zé)人直接提名，交由主管副總經(jīng)理及人力資源部審核報總經(jīng)理批準后實施。為突出優(yōu)秀員工，每年每個部門接受獎勵的員工不得超過部門總?cè)藬?shù)的30%。 第九章 處分 一、公司要求員工遵守國家法律、法規(guī)、條例及本公司各項規(guī)章、制度， 如有違反將對其進行處分。 二、處分類別： 1、經(jīng)濟處罰：a: 罰款 b: 降工資 2、紀律處罰：a: 警告 b:

26、降職 3、行政處罰：a: 解聘 b: 除名 三、公司將綜合考慮各種因素，保證處罰的合理性，只有通過部門經(jīng)理—人力資源經(jīng)理—總經(jīng)理的程序才能采取處罰行動。 四、嚴重違法、犯罪的員工本公司將不予通知立即除名，并交相關(guān)機關(guān)處理。 第十章 附則 一、 本制度由人力資源部負責(zé)解釋。 二、 詳細獎懲措施見各體系管理辦法。 二、本制度由公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 附：培訓(xùn)制度 第一章 總則 一、目的：為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化，以高素質(zhì)人員超過競爭對手、樹立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟效益，增強鞏固培訓(xùn)效果，特訂立本制度。 二、培訓(xùn)是公司活動的重要組成部分，主要包括以下幾

27、方面： 1、公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。 2、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進入工作角色。 3、執(zhí)行新任務(wù)之前進行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干。減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進而提高我們企業(yè)的效率。 4、通過培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。 5、為未來的某一任務(wù)和目標進行專題培訓(xùn)。 6、進行職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團隊更為團結(jié)、溝通更為有效，以具備更強的戰(zhàn)

28、斗力。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制度。 7、進行管理培訓(xùn)；培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。 第二章 培訓(xùn)管理功能 一、根據(jù)公司的經(jīng)營方針與人力資源部經(jīng)理共同制定各不同時期的培訓(xùn)計劃，并在各部門配合下實施。 二、結(jié)合公司各部門存在的問題，分輕重緩急，協(xié)助各部門制定經(jīng)常性的培訓(xùn)計劃。 三、編寫各項培訓(xùn)課程教材，并根據(jù)形勢發(fā)展變化，不斷修改、完善。 四、協(xié)助制定并督促各部門的員工考核，并作為員工培養(yǎng)、晉升、再培訓(xùn)的依據(jù)。 五、建立資料檔案，將各類有實用性的資料編寫、翻譯、復(fù)制、印刷給有關(guān)各部門參考使用。 六、錄制、購買或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈

29、片等，不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。 七、如有外語培訓(xùn)需要，根據(jù)部門崗位的要求，組織員工進行聽說訓(xùn)練，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。 八、根據(jù)需要計劃、組織、安排外請培訓(xùn)講師至公司授課，并負責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對員工進行訓(xùn)后考核。 九、各部門制定年度培訓(xùn)需求，于每年12月將下年度培訓(xùn)需求報至人力資源部經(jīng)理批轉(zhuǎn)培訓(xùn)部執(zhí)行。 十、將各部門崗位工作制度、操作進規(guī)程進行備份，作為培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。 第三章 培訓(xùn)工作程序 建立各部門員工基本情況檔案 各部門提出培訓(xùn)需求 培訓(xùn)主管與各部門經(jīng)理協(xié)商課程設(shè)置 培訓(xùn)主管提出培訓(xùn)計劃交人力資源部經(jīng)理及相關(guān)部

30、門經(jīng)理審議 準備講義內(nèi)容及學(xué)員教材 向行政部提出培訓(xùn)會議申請并準備相應(yīng)培訓(xùn)工具 通知各部門參加人員，開始培訓(xùn) 訓(xùn)后試卷或問卷調(diào)查，并將結(jié)果反饋部門經(jīng)理，作為對此員工考 評的一個參考，同時作為新課題安排的參考 向人力資源部經(jīng)理匯報培訓(xùn)情況，工作總結(jié) 一、新員工進入公司，須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，培養(yǎng)共同的價值觀，明確公司的方針和發(fā)展方向；使新員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責(zé),程序,考核標準及其應(yīng)當具備

31、的素質(zhì),同時讓其對公司概況有一個初步了解. 二、主要內(nèi)容有： 1、介紹公司經(jīng)營方針，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，激勵新員工積極工作，為公司的繁榮作出努力。 2、介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu)，使新員工了解和熟悉各部門職能、動作，以便在今后工作中能準確與各部門取得聯(lián)系。 3、介紹公司的產(chǎn)品及市場。 4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們在工作中自覺遵守公司規(guī)章制度。 5、介紹公司的行為規(guī)范及對員工儀表、儀容和著裝的要求。 第四章 部門培訓(xùn) 部門培訓(xùn)以本部門員工的崗位責(zé)任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。 一、主要內(nèi)容有： 1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程 2、本部門職務(wù)語言

32、及行為規(guī)則 3、針對某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn) 4、崗位外語培訓(xùn) 5、職業(yè)道德培訓(xùn) 第五章 晉職培訓(xùn) 各部門計劃晉升的人員，經(jīng)人力資源部同意，呈報總經(jīng)理批準，由培訓(xùn)部舉辦晉職人員培訓(xùn)班。 一、主要內(nèi)容有： 1、管理學(xué)基礎(chǔ) 2、管理心理學(xué) 3、擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能 4、團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧 第六章 專題培訓(xùn) 結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，針對管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)。如： 1、主管的管理 2、營銷法律 3、工作評估 4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵 5、財務(wù)會計訓(xùn)練 6、文字表達訓(xùn)練 7、信息傳播（包括演講、談判、咨

33、詢、主持會議等） 8、工作壓力及時間管理 9、團隊合作及溝通等 第七章 層級培訓(xùn) 一、層級培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn)，它根據(jù)整個公司的不同層次、不同需要展開，進行素質(zhì)培訓(xùn)。 1、經(jīng)理層級的培訓(xùn) 2、主管層級的培訓(xùn) 3、普通員工的培訓(xùn) 4、個別員工再培訓(xùn) 二、經(jīng)部門經(jīng)理認為不合格，需再培訓(xùn)者，由人力資源部安排進行再培訓(xùn)。 主要內(nèi)容有： 1、職業(yè)道德 2、員工守則 3、針對本部門本職位應(yīng)了解并掌握的知識和技能 4、針對性訓(xùn)練 第八章 培訓(xùn)管理 一、員工受訓(xùn)后跟蹤制度 1、 為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),會在培訓(xùn)后對員工進行跟蹤調(diào)查。

34、2、 除對在職員工進行訓(xùn)后跟蹤外，培訓(xùn)部會特別跟進新員工入職培訓(xùn)后的情況，督促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達到公司要求水平。 3、 各部門應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育，并將情況及時反饋培訓(xùn)部，以便加強培訓(xùn)，保證員工素質(zhì)。 4、 在培訓(xùn)結(jié)束后一段時間內(nèi)，培訓(xùn)部將會向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》，各部門需密切配合，將情況準確詳細的填列，并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為配合各部門對員工進行獎懲的依據(jù)。 第九章 培訓(xùn)檔案管理 培訓(xùn)部根據(jù)工作需要，將公司全體員工職稱、技術(shù)等級、接受過何種培訓(xùn)的資料進行分類整理、歸檔，建立培訓(xùn)檔案，為公司人員的考核、晉升

35、、考察、獎罰提供依據(jù)。 第十章 培訓(xùn)評價 一、培訓(xùn)評價是培訓(xùn)過程的必要組成部分，通過評價檢驗受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況；同時 收集信息，獲得有利的建議；與預(yù)定目標比較，檢驗完成程度；以這些作為改進課題的參考。 二、評價包括四個方面：計劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果 第十一章 培訓(xùn)紀律 一、 員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時間準時到場參加培訓(xùn)。如確需請假，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請假單交至培訓(xùn)主管處，否則按曠工處理。 二、 參加培訓(xùn)期間，不得在現(xiàn)場接聽電話或處理培訓(xùn)會課題以外的事情，須將手機或呼機設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評。 三、 如未經(jīng)請假沒有聽完全場培訓(xùn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。 四、 在兩場培訓(xùn)間隔之后，或在一場培訓(xùn)中場休息之后沒有準時進場參加者，按遲到處理。 五、 兩次以上未經(jīng)請假不參加培訓(xùn)者除按培訓(xùn)紀律予以處罰外，將取消其參加培訓(xùn)的資格并按人力資源管理制度對其進行經(jīng)濟、紀律、行政處罰。