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1、現(xiàn)代企業(yè)管理學練習題及答案 一、單選題 1、在科學管理思想階段， （ B ）主張在企業(yè)管理中實行“例外原則” 。 A 梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D 馬斯洛 2、提出“需要層次理論”的是美國心理學家 （ D） 。 A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛 3、在行為科學管理思想階段， （ A ）提出了關于“社會人”的觀點。 A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德 4、決策學派的創(chuàng)始人，并在 1978 年獲諾貝爾經(jīng)濟學獎的是（ B ） 。 A 巴納德 B 西蒙 C 蘆桑斯 D 梅奧 5、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當前沿指揮官角色的是（ C ） 。 A 高層領導者

2、B 中層領導者 C 基層領導者 D 中高層領導者 6、 “需要層次論”認為，人的最低層需要是 （ A ） A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 7、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結管理的 14 項原則的是 （ C ） 。 A 歐文 B 泰羅 C 法約爾 D 韋伯 8、企業(yè)管理的基本職能不包括 （ B ） 。 A 計劃 B 指揮 C 控制 D 組織 9、 “企業(yè)再造”是美國麻省理工學院的教授提出來的。他是（ A ） A 邁克爾 * 哈默 B 彼得 * 圣吉 C 巴納德 D 馬斯洛 10、提出“雙因素論”的是美國著名的心理學家（ B ） 。 A 馬斯洛 B 赫茨

3、伯格 C 梅賽 D 瑪素 11、在何種情況下 ,金錢可以成為“激勵因素” ，而不是“保健因素” （ C ） A 那些未達到最低生活標準，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資。 B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。 C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素” 。 D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素” 。 12、生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于（ C ） 。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 13、人際技能是（ D ）應具備的技能。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 高中基層管理者 14、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（ D ）文

4、化。 A 行為文化 B 物質(zhì)文化 C 規(guī)范文化 D 精神文化 15、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（ A ）文化。 A 行為或物質(zhì)文化 B 物質(zhì)文化 C 規(guī)范文化 D 精神文化 16、在管理中，決策是（ D ） 。 A 高層管理人員所承擔的任務 B 高層主管和參謀人員所承擔的任務 C 高層和 中層管理人員所承擔的任務 D 每一個管理人員都可能要從事的活動 17、以下有關管理的論述， （ A ）是正確的。 A 管理的目的是為了提高效率 B 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) C 管理協(xié)調(diào)的中心是日 常的事務 D 管理是指對事的管理 18、 當決策方案選定后， 其結果有多種可能性， 而且各種結果出現(xiàn)

5、的概率無法預 測，這種決策方法是指 （ A ）。 A 非確定型決策方法 B 確定型決策方法 C 風險型決策方法 D 隨機型決策方 法 19、具有亡羊補牢作用的控制類型是（ C ） 。 A 預先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 20、下列說法不正確的是（ B ） 。 A 決策的結果是選擇一個滿意方案 B 決策是領導者的個人行為 C 決策是一項有 組織的集體活動 D 決策應有若干個可供選擇的方案 二、名詞解釋 1、企業(yè)：指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會提供產(chǎn)品或服務，以盈利為目的，具 有法人資格， 實行自主經(jīng)營， 自負盈虧、 獨立核算的盈利性的經(jīng)濟組織或經(jīng)濟實

6、 體。 2、管理幅度：是指一名上級管理者直接管理的下級人員的人數(shù) 3、法人：是社會組織的人格化，是相對于自然人而言的，是指依法成立，并能 獨立行使法定權力和承擔法律義務的社會組織。 4、現(xiàn)代企業(yè)制度 :指適應社會化大生產(chǎn)需要，符合市場經(jīng)濟規(guī)范，具備現(xiàn)代企業(yè) 特征的企業(yè)基本制度體系。 5、企業(yè)治理制度：指維護以股東為核心的權益主體的利益，對企業(yè)的權力制衡 關系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排。 6、企業(yè)管理：是通過計劃、組織、領導和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源 與職能活動，以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的活動。 7、企業(yè)文化：指在一定的社會政治、經(jīng)濟、文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營

7、 實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體氛圍的總和。 8、目標管理：是以制定和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管 理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。 9、決策：是指在明確問題的基礎上，為未來的行動確定目標，并在多個可供選 擇的行動方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。 10、 管理控制： 指管理者為保證實際工作與計劃一致， 有效實現(xiàn)目標而采取的一 切行動。 11、人力資源（微觀） ：指企業(yè)可以利用的且能夠推動企業(yè)發(fā)展的具有智力勞動 和體力勞動能力的勞動者數(shù)量的總和。 12、人力資源管理：是對企業(yè)所從事的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)

8、、使用及組織 等各項管理工作的總稱。 13、激勵：管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機，使其 朝著所期望的目標前進的心理過程。 14、公共關系：社會組織運用雙向信息傳播手段，遵循社會利益之上、平等互惠 原則，協(xié)調(diào)與公眾的關系，以樹立良好組織形象的一種現(xiàn)代管理職能。 三、簡答題 1、什么是企業(yè)？ : 答：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務滿足社會需要并 獲取贏利，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟實體，是社 會經(jīng)濟的基本單位。 2、企業(yè)的基本特征包括哪些？ 答： （ 1）企業(yè)以市場為導向，以贏利為主要目的，專門從事商品生產(chǎn)

9、和經(jīng)營活動 （ 2）企業(yè)是自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算、自我發(fā)展的獨立的經(jīng)濟實體 （ 3）企業(yè)是依法設立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體 3、什么叫現(xiàn)代企業(yè)制度？現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征包括哪些？ 7 答： 現(xiàn)代企業(yè)制度（modern enterprise system）是指在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，以 規(guī)范和完善的法人制度為主體， 以有限責任制度為核心， 以股份有限公司為重點 的產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的一種新型的企業(yè)制度。 特征： （ 1）企業(yè)是獨立的法人，擁有法人財產(chǎn)權 （ 2）企業(yè)資產(chǎn)所有權明晰，出資者權責明確，負有限責任 （ 3）政企明確分開 （ 4）企業(yè)領導體制管理

10、制度科學化 4、有限責任公司的基本特點包括哪些？ 答： （ 1）鼓動對公司債務承擔有限責任 （ 2）有限責任公司的資本不劃分為等額股份，不公開發(fā)行股票，各股東的出資 額一般通過協(xié)商確定 （ 3）公司的鼓動人數(shù)有嚴格的數(shù)量限制 （ 4）與股份有限公司相比，有限責任公司設立程序簡便，公司內(nèi)部組織結構精 干靈活，公司不必公開帳目，因而保密性能好。 5、什么叫企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素包括哪些？ 答： 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，結合自身內(nèi)部條 件，為求得長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而做出的一系列根本的、全局的、長遠性、指導 性的謀劃。 構成要素： （ 1）經(jīng)營范

11、圍 （ 2）資源配置 （ 3）競爭優(yōu)勢 （ 4）協(xié)調(diào)作用 6、什么叫企業(yè)戰(zhàn)略管理？企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括哪些？ 答： 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)是企業(yè)為了長遠生存和發(fā)展的需要， 根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè) 發(fā)展各個層次的目標， 所進行的企業(yè)戰(zhàn)略制定、 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略事實等全部活動 的總稱。 過程： （ 1）戰(zhàn)略制定過程 （ 2）戰(zhàn)略實施過程 （ 3）戰(zhàn)略控制過程 7、宏觀環(huán)境分析包括哪些？ 答： （ 1）政治法律環(huán)境 （ 2）經(jīng)濟環(huán)境 （ 3）社會文化環(huán)境 （ 4）技術環(huán)境 （ 5）社會和文化環(huán)境 8、什么叫 SWOT 分析？ 答：SWOT （Strengths Weakne

12、ssopportunity Threats）分析法，又稱態(tài)勢分析法 或優(yōu)劣勢分析法， 是指將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括， 進而分析 組織的優(yōu)劣勢、 面臨的機會和威脅的一種分析方法。 用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu) 勢（strength）、競爭劣勢（weakness、機會（opportunity）和威脅（threat）,從而 將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結合起來。 戰(zhàn)略控制的原則包括哪些？ 答： （ 1）面向未來的原則 （ 2）保持彈性原則 （ 3）戰(zhàn)略重點原則 （ 4）自我控制原則 （ 5）經(jīng)濟合理原則 10、戰(zhàn)略控制的程序包括哪些？ 答： （ 1）確

13、定目標 （ 2）確定衡量工程成果的標準 （ 3）建立報告和通信等控制系統(tǒng) （ 4）審查結果 （ 5）采取糾正措施 11、市場營銷管理的過程包括哪些？ 答： （ 1）分析市場機會 （ 2）選擇目標市場 （ 3）制訂營銷計劃 （ 4）規(guī)劃營銷策略 （ 5）實施和控制營銷活動 12、什么叫市場調(diào)查？市場調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？ 答：市場調(diào)查（Marketing Research）就是指運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng) 地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀 及其發(fā)展趨勢，為市場預測和企業(yè)管理者制定有效的市場營銷決策提供科學依 據(jù)，它是對市場營

14、銷活動全過程的分析和研究。 內(nèi)容： （ 1）市場需求調(diào)查 （ 2）消費者和消費者行為調(diào)查 （ 3）企業(yè)四大營銷因素調(diào)查 （ 4）宏觀環(huán)境調(diào)查 （ 5）競爭對手調(diào)查 13、什么叫市場預測？市場預測的程序是什么？ 答： 市場預測就是運用各種信息和資料， 通過分析研究， 對企業(yè)未來市場狀況作 出估計和判斷。 程序： （ 1）確定預測目標 （ 2）收集預測資料 （ 3）選擇預測方法 （ 4）進行預測 （ 5）評價預測結果 14、什么叫市場細分？市場細分的原則是什么？ 答：市場細分（ Market Segment） ，是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)顧客對產(chǎn)品不 同的需求和欲望

15、， 不同的購買行為與購買習慣， 把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需 求不同的若干子市場 （也稱為細分市場片） 的分類過程， 其中任何一個子市場都 是有相似欲望和需要的顧客群體， 而不同的子市場的顧客對同一產(chǎn)品的需要和欲 望存在顯著差異。 原則： （ 1）可衡量性 （ 2）可接受性 （ 3）有利性 （ 4）穩(wěn)定性 （ 5）動態(tài)性 15、市場營銷策略有哪些？ 答： （ 1）產(chǎn)品策略：產(chǎn)品組合和產(chǎn)品組合策略 （ 2）價格策略：定價因素：商品價值、定價目標、市場需求、競爭者行為、產(chǎn) 品成本、公定價策略：成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價 定價策略：高價策略、低價策略、心理價格策略、差別價格策略、需求彈性價格 策略、折讓價格策略 （ 3）售渠道策略：直接售渠道和間接售渠道。 （ 4）促策略：人員促和非人員促。