Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,公共關(guān)系學(xué)概述,第一頁(yè)，共22頁(yè)。,緒論：認(rèn)識(shí)公共關(guān)系,discussion,：,談?wù)勀銓?duì)“公共關(guān)系”的感性認(rèn)識(shí)。,第二頁(yè)，共22頁(yè)。,一“公共關(guān)系”的內(nèi)涵,公關(guān)”最早出現(xiàn)在年 韋氏新九版大學(xué)（PublicRelations），簡(jiǎn)稱“PR”。,定義：一個(gè)社會(huì)組織為樹立自身良好的形象運(yùn)用各種傳播手段使自己和公眾互相了解、相互適應(yīng)的一種活動(dòng)和職能。,第三頁(yè)，共22頁(yè)。,主體性的社會(huì)關(guān)系,微觀 個(gè)人的社會(huì)關(guān)系形態(tài),人際關(guān)系,中觀 組織的社會(huì)關(guān)系形態(tài),公共關(guān)系,宏觀 國(guó)家的社會(huì)關(guān)系形態(tài),國(guó)際關(guān)系,第四頁(yè)，共22頁(yè)。,公共關(guān)系三要素,社會(huì)組織 公共關(guān)系的主體,相關(guān)公眾 公共關(guān)系的客體,信息傳播 公共關(guān)系的手段,第五頁(yè)，共22頁(yè)。,您是否希望建立屬于自己企業(yè)的固定的記者群體,信息傳播 公共關(guān)系的手段,您是否希望知道品牌發(fā)展的危機(jī)和新機(jī)會(huì)？,信息傳播 公共關(guān)系的手段,定義：一個(gè)社會(huì)組織為樹立自身良好的形象運(yùn)用各種傳播手段使自己和公眾互相了解、相互適應(yīng)的一種活動(dòng)和職能。,公關(guān)”最早出現(xiàn)在年 韋氏新九版大學(xué)（PublicRelations），簡(jiǎn)稱“PR”。,您是否希望知道品牌發(fā)展的危機(jī)和新機(jī)會(huì)？,您是否擔(dān)心活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制不住而出現(xiàn)大的失誤？,您是否希望借助外力組織少至百人多至千人的市場(chǎng)推廣活動(dòng)？,一“公共關(guān)系”的內(nèi)涵,談?wù)勀銓?duì)“公共關(guān)系”的感性認(rèn)識(shí)。,您是否了解行業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)？,您的企業(yè)品牌應(yīng)該如何定位、發(fā)展、壯大？,您是否知道您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做什么？,現(xiàn)在有一只蘋果，你怎樣可以使其增值？,定義：一個(gè)社會(huì)組織為樹立自身良好的形象運(yùn)用各種傳播手段使自己和公眾互相了解、相互適應(yīng)的一種活動(dòng)和職能。,公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)：,雙向信息傳播。,公共關(guān)系的目標(biāo)：,塑造社會(huì)組織美好形象，爭(zhēng)取相關(guān)公眾的支持、理解和合作。,公共關(guān)系實(shí)質(zhì)和目標(biāo),社會(huì)組織形象 即公眾對(duì)社會(huì)組織的行為特征和內(nèi)在精神的客觀態(tài)度和評(píng)價(jià)?；蛏鐣?huì)組織發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的外在面貌和內(nèi)在精神的總和。,第六頁(yè)，共22頁(yè)。,注意：,公共關(guān)系重點(diǎn)研究組織的社會(huì)關(guān)系形態(tài),主體性的社會(huì)關(guān)系,第七頁(yè)，共22頁(yè)。,discussion,：,提起浙江傳媒學(xué)院，你會(huì)想到哪些相關(guān)的信息？,第八頁(yè)，共22頁(yè)。,公共關(guān)系概念的延伸,公共關(guān)系是,一種狀態(tài)，一個(gè)活動(dòng)，一種觀念，是文化，是藝術(shù)，是方法，是技巧，是職業(yè)，行業(yè)，學(xué)科，管理,第九頁(yè)，共22頁(yè)。,二公共關(guān)系的基本特征：,以公眾為對(duì)象,以美譽(yù)度為目標(biāo),以互惠為原則,以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針,以真誠(chéng)為信條,以傳播溝通為手段,第十頁(yè)，共22頁(yè)。,三概念辨析：,公共關(guān)系與“公關(guān)小姐”,公共關(guān)系與人際關(guān)系,3,公共關(guān)系與宣傳,4,公共關(guān)系與營(yíng)銷,5,公共關(guān)系與廣告,第十一頁(yè)，共22頁(yè)。,四、學(xué)習(xí)公共關(guān)系的,意義,和,目的,現(xiàn)在有一只蘋果，你怎樣可以使其增值？,第十二頁(yè)，共22頁(yè)。,討論：,如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火化為灰燼，你認(rèn)為接下來最有可能發(fā)生什么事情？,第十三頁(yè)，共22頁(yè)。,第十四頁(yè)，共22頁(yè)。,第十五頁(yè)，共22頁(yè)。,第十六頁(yè)，共22頁(yè)。,第十七頁(yè)，共22頁(yè)。,第十八頁(yè)，共22頁(yè)。,無(wú)論一個(gè)國(guó)家，一個(gè)公司，一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)，或者一個(gè)觀念，一個(gè)人，甚至人的一舉一動(dòng)，運(yùn)用公共關(guān)系的傳播技巧、溝通協(xié)調(diào)技能或管理藝術(shù)可以使其增值。比如,第十九頁(yè)，共22頁(yè)。,您的企業(yè)品牌應(yīng)該如何定位、發(fā)展、壯大？,您的品牌是否已經(jīng)面臨轉(zhuǎn)型或進(jìn)行品牌延伸？,您是否希望知道品牌發(fā)展的危機(jī)和新機(jī)會(huì)？,您做的活動(dòng)是否缺乏良好的創(chuàng)意和點(diǎn)子？,您是否希望借助外力組織少至百人多至千人的市場(chǎng)推廣活動(dòng)？,您是否擔(dān)心活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制不住而出現(xiàn)大的失誤？,您是否希望及時(shí)了解到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向？,您是否知道您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做什么？,您是否了解行業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)？,您是否希望建立屬于自己企業(yè)的固定的記者群體,再比如,第二十頁(yè)，共22頁(yè)。,我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過深入有效的溝通及整體的線下策劃，提供極佳效果和可信度的途徑，全方位替企業(yè)處理 各項(xiàng)公關(guān)事務(wù)、進(jìn)行整體企劃。包括各種Event、政府公關(guān)、新聞發(fā)布，軟文投放、公關(guān)處理等。,公司業(yè)務(wù)范圍,第二十一頁(yè)，共22頁(yè)。,案例：,北京奧運(yùn)大公關(guān),第二十二頁(yè)，共22頁(yè)。,