2025年新能源充電樁設(shè)施運維策劃管理協(xié)議范本 甲方（充電樁設(shè)施運維管理方）：____ 乙方（充電樁設(shè)施運維服務(wù)方）：____ 鑒于甲乙雙方在新能源充電樁設(shè)施運維管理方面的合作意向，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。 一、協(xié)議背景 1.1 為了加快我國新能源充電樁設(shè)施建設(shè)，提高充電樁設(shè)施的運維管理水平，甲乙雙方?jīng)Q定就充電樁設(shè)施運維管理事宜簽訂本協(xié)議。 1.2 甲方作為充電樁設(shè)施的所有者，負責充電樁設(shè)施的建設(shè)、運營和管理；乙方作為專業(yè)的充電樁設(shè)施運維服務(wù)方，負責提供充電樁設(shè)施的運維服務(wù)。 二、協(xié)議內(nèi)容 2.1 運維服務(wù)范圍 2.1.1 乙方負責對甲方所擁有的充電樁設(shè)施進行定期檢查、維護、保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)。 2.1.2 乙方負責對充電樁設(shè)施的軟件系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)。 2.1.3 乙方負責對充電樁設(shè)施周邊環(huán)境進行巡查，確保設(shè)施安全、環(huán)境整潔。 2.2 運維服務(wù)標準 2.2.1 乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準，為甲方提供高質(zhì)量的運維服務(wù)。 2.2.2 乙方應(yīng)確保充電樁設(shè)施的正常運行，降低故障率，提高用戶滿意度。 2.2.3 乙方應(yīng)在接到甲方故障報修電話后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行排查和處理。 2.3 運維服務(wù)費用 2.3.1 甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費標準，向乙方支付運維服務(wù)費用。 2.3.2 運維服務(wù)費用按月支付，甲方應(yīng)在每月____日前將當月費用支付給乙方。 2.4 運維服務(wù)期限 2.4.1 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。 2.4.2 本協(xié)議到期后，雙方如需繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的協(xié)議。 三、雙方責任 3.1 甲方責任 3.1.1 甲方應(yīng)保證充電樁設(shè)施的正常運行，提供必要的運維條件。 3.1.2 甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展運維工作，提供相關(guān)資料和技術(shù)支持。 3.1.3 甲方應(yīng)按約定時間支付運維服務(wù)費用。 3.2 乙方責任 3.2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標準提供運維服務(wù)。 3.2.2 乙方應(yīng)確保運維服務(wù)質(zhì)量，及時解決充電樁設(shè)施故障。 3.2.3 乙方應(yīng)定期向甲方報告運維工作情況，接受甲方監(jiān)督。 四、違約責任 4.1 任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。 4.2 乙方在運維服務(wù)過程中，如因操作不當、管理不善等原因造成充電樁設(shè)施損壞，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。 4.3 甲方未按時支付運維服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)支付逾期付款金額的____%作為滯納金。 五、爭議解決 5.1 雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。 5.2 如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。 六、其他約定 6.1 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 6.2 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。 6.3 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 甲方（蓋章）：____ 乙方（蓋章）：____ 代表（簽字）：____ 代表（簽字）：____ 簽訂日期：____ 簽訂日期：____ （以下為正文） 一、運維策劃管理概述 1.1 運維策劃管理目標 1.1.1 確保充電樁設(shè)施的安全、穩(wěn)定、高效運行。 1.1.2 優(yōu)化運維資源配置，提高運維效率。 1.1.3 降低運維成本，提高經(jīng)濟效益。 1.2 運維策劃管理內(nèi)容 1.2.1 運維組織架構(gòu)及人員配置。 1.2.2 運維流程及作業(yè)指導(dǎo)書。 1.2.3 運維質(zhì)量標準及考核體系。 1.2.4 運維風(fēng)險識別及防范措施。 二、運維策劃管理實施 2.1 運維組織架構(gòu)及人員配置 2.1.1 乙方應(yīng)根據(jù)充電樁設(shè)施的數(shù)量和規(guī)模，合理設(shè)置運維組織架構(gòu)。 2.1.2 乙方應(yīng)配置專業(yè)的運維人員，確保運維工作的順利進行。 2.1.3 乙方應(yīng)對運維人員進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。 2.2 運維流程及作業(yè)指導(dǎo)書 2.2.1 乙方應(yīng)制定完善的運維流程，確保運維工作有序進行。 2.2.2 乙方應(yīng)制定詳細的作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)運維人員開展具體工作。 2.2.3 乙方應(yīng)定期對運維流程和作業(yè)指導(dǎo)書進行修訂和完善。 2.3 運維質(zhì)量標準及考核體系 2.3.1 乙方應(yīng)制定運維質(zhì)量標準，確保運維服務(wù)質(zhì)量。 2.3.2 乙方應(yīng)建立運維考核體系，對運維人員進行績效考核。 2.3.3 乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對運維工作進行改進和優(yōu)化。 2.4 運維風(fēng)險識別及防范措施 2.4.1 乙方應(yīng)識別充電樁設(shè)施運維過程中的潛在風(fēng)險。 2.4.2 乙方應(yīng)制定相應(yīng)的防范措施，降低運維風(fēng)險。 2.4.3 乙方應(yīng)定期對運維風(fēng)險進行評估，調(diào)整防范措施。 三、運維策劃管理監(jiān)督與改進 3.1 甲方有權(quán)對乙方的運維工作進行監(jiān)督，確保運維質(zhì)量。 3.2 甲方應(yīng)定期對乙方的運維工作進行評價，提出改進意見。 3.3 乙方應(yīng)根據(jù)甲方的改進意見，對運維工作進行改進和優(yōu)化。 3.4 雙方應(yīng)保持溝通，共同解決運維過程中遇到的問題。 四、附則 4.2 雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對本協(xié)議進行修改和完善。 4.3 本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。 甲方（蓋章）：____ 乙方（蓋章）：____ 代表（簽字）：____ 代表（簽字）：____ 簽訂日期：____ 簽訂日期：____ （正文結(jié)束） 第 6 頁 共 6 頁