快樂工作 共同成長 新員工培訓手冊 陜西萬事通投資擔保有限公司 SanXiWanShiTongInvestment GuaranteeLimited Company 2011年7月 目 錄 前言 ……………………………………………….……..….. 2 第一章 公司概況 …………………………………………….. 3 第二章 公司企業(yè)文化 ………………………………...…...… 5 第三章 戰(zhàn)略展望 …………………………………………...... 8 第四章 公司管理架構(gòu) …………………………………..…… 9 第五章 員工職業(yè)規(guī)范 …………………………………….… 11 第六章 員工管理 ………………………………………….… 13 第七章 公司管理制度 …………………...…………..……… 19 結(jié)束語 ……………………………………………….….……24 前 言 陜西萬事通投資擔保有限公司全體員工歡迎您的加入！ 隨著陜西萬事通事業(yè)的發(fā)展，不斷有新鮮血液充實進來，給公司帶來了勃勃生機與活力，持續(xù)地推動了我們事業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。 陜西萬事通投資擔保有限公司雄厚的資金實力和深厚的投資擔保行業(yè)背景，清晰的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代化的經(jīng)營管理理念，奠定了萬事通堅實的發(fā)展基礎；卓越的管理模式，系統(tǒng)的管理體系，規(guī)范的行為方式，昭示了公司的勃勃生機和活力；倡導學習創(chuàng)新，謀求共同發(fā)展，注重員工價值提升，詮釋了以人為本的企業(yè)文化；以誠信為根、服務為本、效率為先、客戶至上的經(jīng)營理念，培植公司核心競爭力，確立了公司以自己堅實的步伐追求成為省內(nèi)一流金融企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 為著期盼成功的夢想，尋找一個能施展抱負和才學的環(huán)境，您成了萬事通的一員。我們堅信，在共同理想的召喚下，成長中的萬事通將成為您施展卓越才華、實現(xiàn)夢想的舞臺。 本手冊將幫助您了解萬事通的發(fā)展、文化以及一些基本規(guī)章制度，帶領您快速融入萬事通的團隊。 愿您在萬事通事業(yè)發(fā)展，天天工作快樂，日日成長進步！ 行政管理部 2011年7月 第一章 公司概況 一、 簡介 陜西萬事通投資擔保有限公司成立于2009年，現(xiàn)注冊資本人民幣一億一千八百萬元。立足西安，覆蓋全省的發(fā)展戰(zhàn)略，使公司的凈資產(chǎn)增長率名列同行業(yè)前茅，并于2010年成立了咸陽分公司。現(xiàn)有員工43人。 陜西萬事通投資擔保有限公司，憑借優(yōu)質(zhì)的服務、專業(yè)的團隊和科學的業(yè)務規(guī)劃，積極參與社會信用體系建設，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，扶持了大批具有良好發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中小企業(yè)成長，成為了陜西省內(nèi)一支為中小企業(yè)發(fā)展和個人創(chuàng)業(yè)提供融資服務的重要力量?！叭f事通”幾年來的突出貢獻，受到了省、市各級領導和權(quán)威機構(gòu)的關注和認可。 2011年5月，基于陜西萬事通投資擔保有限公司的突出貢獻和雄厚實力，獲得了由省金融辦頒發(fā)的《融資性擔保機構(gòu)經(jīng)營許可證》，在政府和社會給予的舞臺上，陜西萬事通投資擔保有限公司將為陜西的經(jīng)濟崛起、城市化進程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整努力奮斗，積極探索更好的服務于中小企業(yè)融資的經(jīng)營模式。 陜西萬事通投資擔保有限公司將秉承公司宗旨“發(fā)展投資擔保業(yè)務，搭建投資貸款橋梁服務社會經(jīng)濟發(fā)展，解決企業(yè)融資難題”共同為陜西的經(jīng)濟騰飛添磚加瓦，做出貢獻。 二、 發(fā)展歷程 公司發(fā)展歷程的四個階段： 1) 2008.5-2009.5：籌劃階段 2008 年 5月，公司創(chuàng)始人馬朔明先生經(jīng)多方考察市場，參考歷年統(tǒng)計報告，研讀相關法律條款，憑借十余載投資實業(yè)的經(jīng)驗，決定在金融領域投資擔保行業(yè)開拓市場、發(fā)展金融。故聯(lián)合兩名合伙人及十余名下屬開始籌劃建立公司。 2) 2009.5-2009.5：創(chuàng)業(yè)階段 2009 年 5 月 29 日，經(jīng)過積極籌劃，注資一千萬元人民幣，陜西萬事通投資擔保有限公司正式注冊成立。公司規(guī)模只有十余人。公司制定了以銀行擔保業(yè)務開拓市場尋求生存，以積極開展“科技運作”推動新型理財產(chǎn)品研發(fā)和大力發(fā)展銀行擔保業(yè)務“兩條腿”走路的戰(zhàn)略方針，創(chuàng)業(yè)第一年就取得了盈利超過500萬元，人員規(guī)模達到 30余 人的良好開端。 3）2009.5-現(xiàn)今：快速成長階段 沿著既定的戰(zhàn)略方針，公司全體員工共同拼搏，產(chǎn)值和經(jīng)營規(guī)?？焖僭鲩L，市場占有率和品牌知名度大幅提升，業(yè)務領域擴展迅速。2010年5月公司注冊資本金增資至5000萬元，受理擔保業(yè)務2.4億元。2011年公司注冊資本金增資至一億一千八百萬元。公司歷經(jīng)數(shù)年時間因市場對擔保服務強大的需求及對這一市場機遇的把握，萬事通憑借其在擔保行業(yè)內(nèi)的迅猛發(fā)展及所取得的杰出成績，屢獲殊榮：2009年6月獲《2009年中國擔保公司100強》稱號、同年12月獲《中國經(jīng)濟百佳誠信企業(yè)》稱號、2010年8月獲《中國消費者公認十佳誠信擔保機構(gòu)》、《中國擔保機構(gòu)最具公信力十佳品牌》榮譽，同年10月獲《中原最佳信用擔保公司》稱號。 2011年6月25日成立了陜西萬事通投資擔保有限公司西安分公司，西安分公司秉承總公司發(fā)展戰(zhàn)略，以誠信為根、服務為本、效率為先、客戶至上為經(jīng)營理念、以發(fā)展投資擔保業(yè)務，搭建投資貸款橋梁服務社會經(jīng)濟發(fā)展，解決企業(yè)融資難題為企業(yè)宗旨，并計劃開展對私投資擔保業(yè)務及對私理財業(yè)務。 公司確立了“以建立學習型組織為手段，以團隊能力的持續(xù)提升為核心，構(gòu)建企業(yè)長期競爭優(yōu)勢”的經(jīng)營方針，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，公司跨入了“持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速”發(fā)展軌道。 第二章 公司企業(yè)文化 一、我們的企業(yè)使命：我們選擇在金融領域中發(fā)展投資擔保業(yè)務，以我們的服務、平臺和雄厚的資金實力幫助我們的客戶渡過難關、成長發(fā)展、凝聚力量。以高效科學的融資手段服務于中小企業(yè)，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國。 二、我們的企業(yè)愿景：我們努力在所從事的經(jīng)營領域中不斷積累行業(yè)經(jīng)驗，提高業(yè)務服務水平，增強競爭優(yōu)勢，以向客戶傳遞更高的價值。通過持之以恒的不懈奮斗，使公司獲得長久的生存能力、發(fā)展能力和贏利能力，逐步成長為行業(yè)內(nèi)一流的優(yōu)秀企業(yè)。 三、我們的企業(yè)核心價值觀：包括企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、經(jīng)營原則及核心競爭力。 ◆企業(yè)宗旨：“發(fā)展投資擔保業(yè)務，搭建投資貸款橋梁服務社會經(jīng)濟發(fā)展，解決企業(yè)融資難題。” 企業(yè)宗旨是一種精神、一種理想，也是大家共同的目標、追求、共同的價值取向和行為規(guī)范。我們致力于發(fā)展投資擔保方面的業(yè)務，以優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務幫助企業(yè)解決融資男難的問題。 ◆經(jīng)營理念：誠信為根、服務為本、效率為先、客戶至上 將我們的理念壓縮到兩點就是，我們企業(yè)立足于誠信，以將客戶的事當成自己的事的高度負責態(tài)度為基準?！罢\信、負責” 作為一個企業(yè)來講，要有長遠生存下去的壓力；企業(yè)越大在發(fā)展中面臨的壓力越大。人只有在不斷承擔更大壓力和責任的時候才能成長，企業(yè)也是如此。企業(yè)的生存發(fā)展涉及到的問題是方方面面的，但是營造一種精神力量、共同的價值觀是最最重要的。誠信、負責，這既是做人的根本也是做企業(yè)的根本；是我們創(chuàng)百年企業(yè)的根本。這個理念要根植在所有員工的心里。當我們的員工對企業(yè)文化接受的越多，越趨同與這種價值觀的時候，就會愈來愈向企業(yè)的核心去凝聚，當更多人向企業(yè)的核心凝聚的更緊密的時候企業(yè)必然會不斷的成長，我們的隊伍也就能夠不斷的發(fā)展壯大。 ◆經(jīng)營方針：本法經(jīng)營風險，合理運用風險，正確規(guī)避風險 造就一支高素質(zhì)的職業(yè)隊伍 管理層人員具有豐富的風險管理經(jīng)驗，對投資、擔保風險和經(jīng)營環(huán)境有充分的認知和判斷能力； 建立了一支具有高度責任心，并具備財務、管理、法律、投資等專業(yè)知識與從業(yè)經(jīng)驗的員工隊伍。 建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)與決策程序 建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范的領導體制與決策程序，注意控制投資、擔保決策中可能出現(xiàn)的潛在風險； 建立一套科學的規(guī)章和管理制度，規(guī)范業(yè)務操作程序； 內(nèi)部組織機構(gòu)之間建立相互制衡機制，同時具有良好的外部約束和相互牽制機制；擔保對象體現(xiàn)扶優(yōu)扶強，不搞扶貧濟困；重點防范道德風險，建立監(jiān)事會和內(nèi)部審計機構(gòu)并保持其權(quán)限的獨立性；保證決策的透明度和信息傳遞的及時性，加強信息反饋系統(tǒng)的建設。 ◆經(jīng)營原則：實事求是，穩(wěn)健務實，科學大膽，嚴謹仔細 ◆核心競爭力： 決策力=民主與集中相結(jié)合的決策機制 執(zhí)行力=有結(jié)果的行動 創(chuàng)造力=超越自我的精神力量與付諸行動 凝聚力=認同感與歸屬感的高度統(tǒng)一 核心競爭力=科學合理的決策+堅決有效的執(zhí)行力+新穎獨特的創(chuàng)造力+固若金湯的凝聚力 第三章 戰(zhàn)略展望 ◆公司愿景 我們努力在所從事的經(jīng)營領域中不斷積累行業(yè)經(jīng)驗，提高業(yè)務服務水平，增強競爭優(yōu)勢，以向客戶傳遞更高的價值。通過持之以恒的不懈奮斗，使公司獲得長久的生存能力、發(fā)展能力和贏利能力，逐步成長為行業(yè)內(nèi)一流的優(yōu)秀企業(yè)。 ◆發(fā)展定位 陜西萬事通投資擔保有限公司將銀行理財與對私理財業(yè)務作為公司發(fā)展的兩大基石，總體定位于中具有發(fā)展?jié)摿Φ男⌒推髽I(yè)和高收入人群。 ◆總的發(fā)展思路 以成熟業(yè)務運營為基礎，逐步完善和擴建企業(yè)基本運營管理能力，敏銳捕捉行業(yè)發(fā)展機遇，以服務、市場、管理經(jīng)營創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健、快速增長。 ◆ 第一個五年計劃 1. 全面推動對私理財業(yè)務的進程，預計在2011年內(nèi)完成2000萬的理財指標。 2. 建立一支高效、團結(jié)、專業(yè)的理財業(yè)務團隊。 3. 開始全面建全公司管理組織架構(gòu)、公司管理制度。 4. 設立一套完善的人才培養(yǎng)和人才管理制度。 5. 預計2012年在西安市再設立四家分公司。 6. 將擔保模式的理財業(yè)務植入西安人民思想中，至少覆蓋西安市常住總?cè)丝诘?0%。 7. 加快市場占有、提高市場占有率，至少達到40%。 8. 計劃在2015年擔保理財業(yè)務額達到11億元人民幣。 9. 預計再開發(fā)兩到三種理財產(chǎn)品或合作模式。 10. 完善長期戰(zhàn)略發(fā)展方案。 第四章 公司管理架構(gòu) 一、 組織構(gòu)架 股東 股東 總經(jīng)理 董事會 股東 理財部 財務部 行政部 業(yè)務部 風控部 二、部門職責： 行政部：業(yè)務檔案管理、企業(yè)文化建設、行政服務管理、協(xié)助業(yè)務管理、人事管理； 風控部：風險評價、財務分析、法務操作、資產(chǎn)評估、保后檢查、信息調(diào)查、授信授權(quán)、項目評審、追索方案； 業(yè)務部：市場開拓、擔保受理、項目調(diào)研、客戶評價、資信評估、項目管理、保后跟蹤、業(yè)務咨詢； 理財部：市場開拓、設計理財產(chǎn)品、提供理財咨詢、對接擔保業(yè)務、積累客戶資料； 財務部：建帳建制、成本核算、資金管理； 第五章 員工職業(yè)規(guī)范 為加強公司管理，保證公司的經(jīng)營正常進行，規(guī)范公司員工行為，維護公司良好形象，特制定本制度。 一、辦公行為規(guī)范和工作守則 1. 公司職員應儀表整潔、大方得體，舉止文明，對公司領導應按照職務稱呼。禁止以兄弟、姐妹相稱。禁止喧嘩、打鬧、說笑，說粗話、臟話。 2. 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方、微笑應答，禮貌待客。 3. 在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話、語氣溫和，音量適中。 4. 遇到公司高管應主動避讓，進入工作場所應及時進入工作狀態(tài)。嚴禁在工作場所閑聊。 5. 接聽電話應及時，一般鈴響不超過三聲，如受話人員不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 6. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔，營造一個良好的工作環(huán)境。 7. 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。 8. 各部門務必及時、認真的遞交下個月工作計劃和上一月的工作總結(jié)。 9. 辦公室所有的辦公用品、用具由行政部負責，其他部門予以配合。 10. 不準私自動用辦公物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。 11. 各個部門應互相協(xié)調(diào)、配合、團結(jié)、互助。 二、 辦公秩序 1. 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，出去辦事要請假，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2. 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。 3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。保持物品整齊，桌面清潔、整齊。 4. 部門、個人專用的設備由各部門人員做清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，不能影響工作。 6. 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室，（辦公座位上）吸煙。 7. 不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事。除業(yè)務有關人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間嚴禁利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。 第六章 員工管理 1、入職引導 1.1 報到程序 接到錄用通知的同時，人力資源部把《新員工報到須知》發(fā)給新員工，員工應在指定日期到人力資源部報到，并根據(jù)表格要求逐項辦理各種手續(xù)。如因故不能按期報到，應與人力資源部取得聯(lián)系，另行確定報到日期。 1.2 試用與轉(zhuǎn)正 1)試用期：正式錄用的新員工試用期一般為 3 個月，試用延期時間最長不超過 6 個月。在試用期滿前，由人力資源部組織進行轉(zhuǎn)正考評?？荚u通過將成為公司正式員工，如果員工的工作無法達到要求，公司將終止對其試用。根據(jù)在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，員工所在部門經(jīng)理可以提出提前轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)分管領導審核后，由人力資源部進行轉(zhuǎn)正考評。試用期間，如果員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。 2)轉(zhuǎn)正申請手續(xù)：員工填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請表》交人力資源部，人力資源部將組織新員工的直接上級、部門經(jīng)理和分管領導等進行考評?？荚u結(jié)經(jīng)總經(jīng)理批準后生效。轉(zhuǎn)正時間以到期時間為準。 3)如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。 1.3 入職指導 新員工報到手續(xù)辦理完畢后，用人部門經(jīng)理指定本部門員工幫助新員工接受集中培訓和在職培訓。部門引導的內(nèi)容包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定。其他任何有關工作方面的具體事務。 2、勞動關系管理 為規(guī)范公司內(nèi)部勞動關系，加強勞動合同管理，維護勞動關系雙方的合法 權(quán)益，須建立合法的勞動關系。 3、員工義務和權(quán)利 3.1 義務 1)遵守國家法律、法規(guī)及本公司有關規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。 2)遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的秘密。 3)嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對工作流程中不合理之處及時提出，并報直接上級，確保工作的高效。 4)員工有義務互幫互學，相互協(xié)作，禁止任何人壟斷技術和經(jīng)驗。 5)積極學習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核。 6)遵守公司的各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴格按崗位操作規(guī)程操作，對工作中不合理的問題，及時提出并報直接上級盡快解決。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學習，互相幫助，共同提高，發(fā)揚團隊精神。 7)自覺增強公司的凝聚力。 3.2 權(quán)利 1)公司錄用員工時，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。 2)內(nèi)部招聘公開，招聘結(jié)果公開，實現(xiàn)公平競爭。 3)員工有權(quán)按勞動時間取得報酬，不低于國家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標準。 4) 員工有按公司休假制度及法律有關規(guī)定休息和休假的權(quán)利。 5)員工正式錄用后須簽訂合同，享有《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的各項權(quán)利。 6)公司員工有實現(xiàn)自我發(fā)展的權(quán)利。 7) 公司員工有參加培訓的權(quán)利，員工根據(jù)崗位要求和自身實際情況有權(quán)提出培訓要求并參加培訓。 8) 員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。 9) 員工受到不公平待遇或其它傷害時，有權(quán)向人力資源部投訴，也可以越級上訴，但情況必須屬實。 10) 在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依據(jù)有關規(guī)定享有勞動保護待遇以及勞動保護用品的權(quán)利。 4、培訓與發(fā)展 4.1 培訓的原則 1)公司對員工的培訓應該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、三個面向原則和多樣性原則。 2)系統(tǒng)性原則：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。 3)主動性原則：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。 4)三個面向原則：員工培訓基于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎，面向企業(yè)、面向市場、面向時代。 5)多樣性原則：員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型、內(nèi)容和形式的多樣性。 4.2 培訓內(nèi)容 1)員工培訓目的是通過各種教導或經(jīng)驗的方式，在知識、技能、態(tài)度等方面改進員工的行為，以達到期望的標準。 2)員工知識培訓：不斷實施本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、基本政策等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。 3)員工技能培訓：不斷實施崗位職責、工作技巧的培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能。 4)員工態(tài)度培訓:不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任的模式，強化員工自我實現(xiàn)的需求。 5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體，職業(yè)生涯規(guī)劃是否成功取決于員工職業(yè)興趣、資質(zhì)和技能與員工所從事職業(yè)的匹配程度。對此員工未必有充分的認識和把握，這需要公司提供幫助和支持。公司應當通過職業(yè)生涯規(guī)劃指導工作，使員工對自己的興趣、資質(zhì)和技能有一個充分的了解和現(xiàn)實的把握，從而理性地選擇職業(yè)方向。 5.1公司為員工建立兩條條發(fā)展通道。根據(jù)工作性質(zhì)的不同，將職務分為管理、業(yè)務兩個系列，建立職務兩條通道。使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑。 管理通道：適用于公司正式任命的各職能、業(yè)務、理財、市場管理崗位者的管理人員，有助于有管理才能的人員在管理崗位發(fā)揮作用，提高公司的管理水平。 業(yè)務通道：適用于業(yè)務部理財部人員。 5.2不同職務通道人員職責劃分清晰。不同通道、不同級別的人員擁有各自的職權(quán)和必要的資源去實現(xiàn)分派的任務。人員有明確的職責劃分，管理人員是為業(yè)務方面做管理和服務工作。 5.3幾種專門職務晉升通道有相同和平等之晉升機會。 每個員工通過努力工作和才干的增長，都可能獲得職務和任職資格的晉升，以此鼓勵員工專精所長，并對員工成績予以充分的肯定尊重，從而吸引并留住人才，鼓勵其安心在不同崗位上充分發(fā)揮個人能力及愛好。 5.4管理及業(yè)務通道中的同一級別享受同等的基本待遇，薪酬隨著職務的晉升而相應地提高，從物質(zhì)上對員工價值肯定和激勵。 5.5考慮公司需要、員工個人實際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機會，但必須符合各通道相應職務任職條件，并經(jīng)評審。 5.6公司將幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃并做以下方面的工作： ◆新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工轉(zhuǎn)正考評結(jié)束后，由部門經(jīng)理負責與新員工談話，幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向； ◆進行個人特長及技能評估。人力資源部及主管領導負責指導新員工的學習，包括員工知識、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容。 第七章 公司管理制度 一、考勤制度： 1.明確六個定義 1) 遲到：指員工未及時向上級說明情況，不按規(guī)定工作時間到崗的出勤行為。 2) 早退：指員工未向上級情況而擅自提前離崗的出勤行為 3) 曠工：指員工未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或請假未獲批準而私自離崗（離開辦公區(qū)）、各種假期逾期而未續(xù)假、無故遲到或早退超過 30 分鐘的出勤行為。以虛假理由請假而獲得批準的，視為曠工。 4) 病假：指員工本人因疾病需休息并經(jīng)批準的假期。 5) 事假：指員工因工作以外事項需本人處理，無法正常出勤并經(jīng)批準的假期。 6) 加班：員工在正常工作時間內(nèi)無法完成但又必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，經(jīng)部門經(jīng)理統(tǒng)籌安排后進行的工作，但通常不包括參加培訓、內(nèi)部溝通會議。 2.作息時間規(guī)定： 1) 夏季作息時間（4月—9月）上班時間早8:30—12：00，午休12:00—13:00，下班時間晚17:30. 2) 冬季作息時間（10月—3月）上班時間早9:00—12：00，午休12:00—12:30，下班時間晚17:30. 3.員工上下班施行簽到制度，上下班均需本人親自簽到，不得委托、替他人簽到。 4員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的總要組成部分。 5.員工如因事需在工作時間外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6.員工遇突發(fā)疾病需當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。 7.事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫《請假申請單》，經(jīng)批準后方可休息。 8.員工享有國家節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。若公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及津貼；員工因工作需要自行要求加班，須向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。 1) 加班費標準：公司規(guī)定標準為10元/小時； 2) 加班費領?。簳r間為每月24日（工資發(fā)放日） 二、保密規(guī)定： 1) 員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2) 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。 3) 任何時間，員工均不得擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4) 員工及管理人員均不得向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。 三、物品管理 1.辦公用品的日常管理由綜合事務部專門人員負責定期購買； 2.每月10之前，個人將所需的辦公用品填寫在公司《申購申請單》上，由綜合事務部專門人員提交主管經(jīng)理，申請同意后，由專門負責任將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃的發(fā)放。 3.若急需某類辦公用品，也應先填寫《申購申請單》后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 4.新進員工到職時由綜合事務部統(tǒng)一配發(fā)各類辦公用品。 5.使用電腦時未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件 6.公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)有使用者本人向資料管理員申請后做立即備份。 五、獎懲辦法： 1. 員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵； 2. 員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名； 3. 由下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應獎勵： 1）積極向公司提出合理化建議，期間已被公司采納者； 2）維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4. 下列事由的員工在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應懲罰： 1) 違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的； 2) 泄露公司經(jīng)營管理秘密的 3) 私自把公司客戶介紹他人的 5. 公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元，與年終考評后一次性發(fā)放（以每個月考勤統(tǒng)計為依據(jù)） 6. 在公司服務滿三年（不包含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期須臾公司商定，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。 7. 在公司服務滿五年（不包含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。 六、經(jīng)費管理 1. 因公外出購物 或出差須向公司借用備用金時，應首先填寫公司《借款申請單》，交主管經(jīng)理審核簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷賬（出差人員再回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平著，不允許再次借款。 2. 員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計；領取并填寫公司《支出憑證》或《支出報銷單》（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入《借款申請單》中的報銷日期，防酸完成報銷手續(xù)。 3. 公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予以報銷。 4. 公司薪金發(fā)放日定為每月15日 七、出差細則： 1. 員工出差前應填寫《出差申請表》，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。 2. 出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷差旅費外，并依情節(jié)輕重論處。 結(jié) 束 語 隨著我們業(yè)務的不斷深化和服務質(zhì)量的不斷提高，陜西萬事通投資擔保有限公司正駛?cè)肫髽I(yè)發(fā)展的快車道，我們的企業(yè)理念、核心價值將在以后的發(fā)展中逐步實現(xiàn)，我們將為陜西的經(jīng)濟騰飛添磚加瓦，作出貢獻，我們立志成為省內(nèi)一流的金融企業(yè)，陜西萬事通將不斷成長，為實現(xiàn)我們的企業(yè)愿景而努力奮斗。陜西萬事通將與你一起開創(chuàng)全新的未來。 26