陜西地方電力?曲江觀山悅（三期）項目策劃銷售代理協(xié)議 甲方：陜西地方電力房地產(chǎn)有限責任公司 地址： 電話： 傳真： 乙方：西安世聯(lián)投資咨詢有限公司 地址：西安市科技路3 3號高新國際商務(wù)中心3 2層 電話：029—68587777 傳真：29—88348834 甲方為 西安 市 陜西地方電力?曲江觀山悅（三期） 項目（以下簡稱“本項目）之 甲方，現(xiàn)委托乙方為該項目獨家銷售代理人，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同遵守。 一、代理物業(yè)： 位于陜西省西安市雁塔區(qū)航天大道與南三環(huán)交匯處，項目總占地 65636平方米，總建 筑面積為約25萬方，委托部分為全部可售面積。 二、代理期限 1 .起始日期：自本合同生效之日； 2 .終止日期：在所代理銷售之物業(yè)取得第一張《預(yù)售許可證》的前提下， 自本項目首批物 業(yè)開盤日起至代理銷售目標全部完成后乙方人員撤出銷售現(xiàn)場之日止。 三、甲乙方委托、受托條件 1、甲方正在辦理本項目可合法銷售之商品房的相應(yīng)證明文件。 2、在本協(xié)議期內(nèi)，乙方同意遵守行業(yè)內(nèi)競爭項目回避原則， 不得重新接受本協(xié)議所代理的 甲方項目 區(qū)公里區(qū)域范圍內(nèi)同市場定位之競爭樓盤 （已推出或即將推出市場） 的銷售 代理委托，甲方書面同意及在本合同生效之前乙方已簽約項目除外。 四、乙方之策劃、銷售代理服務(wù)內(nèi)容及代理權(quán)限 1、乙方參加由甲方、廣告商等與銷售相關(guān)單位聯(lián)合組成的項目工作協(xié)調(diào)小組， 協(xié)助整個銷 售工作，并保證核心管理人員的穩(wěn)定性，指定駐場人員（特指本項目乙方的銷售經(jīng)理、 高級策劃師、策劃師），保證有足夠的時間和精力銷售受托項目。項目經(jīng)理必須保證為 本項目的現(xiàn)場銷售和業(yè)績負責， 并參加每次項目銷售會議， 工作時間必須保證每星期至 少5天在現(xiàn)場銷售崗。甲方也需有固定的有同等專業(yè)資歷的人員進行對接。 2、乙方需提供符合甲方素質(zhì)要求的項目經(jīng)理及銷售人員候選人以供甲方進行選擇。 乙方同 意服務(wù)于項目的項目經(jīng)理是經(jīng)乙方競聘上崗， 有3年以上房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的管理工作經(jīng) 驗，有服務(wù)品牌甲方的經(jīng)驗。乙方服務(wù)于項目的銷售人員，須具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷， 且其中至少有80%A上銷售人員具有 3年以上高端房地產(chǎn)項目的銷售工作經(jīng)驗。 3、在甲方確認乙方獲得本項目代理權(quán)后之 ，天內(nèi)，乙方須提交本項目整體銷售計劃。 且 需完成的工作包含但不限于如下： ? 銷售計劃：每月初提交上月階段性銷售總結(jié)及下月月度銷售計劃 （包括階段性銷售策略、 市場推廣策略及實施的計劃等），經(jīng)甲方書面同意后，乙方負責統(tǒng)一組織實施。 ? 銷控建議：每月1日、15日根據(jù)銷售情況及競爭情況，以書面形式提供階段性的銷控 建議、價格調(diào)整建議、銷售資源綜合利用等建議，積極迎合市場要求。 ? 提交報告：乙方每周、每月定期向甲方提交當月營銷月報、銷售日報、 月報和客戶關(guān)系 月報、項目管理月報，報告必須包括收集到的本項目競爭對手的動態(tài)銷售策略和銷售情 況、西安市動態(tài)的商品房供應(yīng)量等， 進而客觀分析西安房地產(chǎn)市場狀況， 存在及潛在的 競爭對手情況，并提出對應(yīng)策略。 4、向甲方提供有關(guān)本項目宣傳推廣的專業(yè)意見及推薦相應(yīng)的專業(yè)公司， 并協(xié)助跟進各項工 作。經(jīng)甲方蓋章確認后，統(tǒng)一組織實施。 5、協(xié)助籌備各種促銷活動的組織安排， 包括本項目所在區(qū)域及外地的物業(yè)展銷會， 新聞發(fā) 布會、酒會、設(shè)計布置安排展銷會場地內(nèi)各種所需設(shè)施。 上述活動方案和有關(guān)費用需經(jīng) 甲方審核蓋章確認。 6、在所委托項目銷售期內(nèi)為達成約定的銷售目標， 甲方有權(quán)使用乙方有利于曲江觀山悅項 目所有銷售網(wǎng)絡(luò)及客戶資源（違背與乙方其他客戶保密協(xié)議范圍內(nèi)的客戶資源除外） 。 7、乙方需指定人員組織協(xié)調(diào)成交客戶辦理簽訂買賣合同、按揭手續(xù)等相關(guān)工作。一次 性付款客戶需督促全款付清、提交相關(guān)證件并簽訂正式買賣合同； 按揭客戶需要付清首 期款、提交相關(guān)證件、簽訂正式買賣合同、簽訂按揭相關(guān)合同，視為該套房源的工作周 期結(jié)束，并以工作周期結(jié)束的房源所簽訂的合同金額、 時間節(jié)點作為甲方對乙方銷售目 標完成的考核依據(jù)。 8、提供詳盡的數(shù)據(jù)分析，直接到各大公司尋找潛力客戶及按乙方的客戶資料尋找目標客 戶，繼而包含以直接郵寄在內(nèi)的多種方式向他們推介本項目， 乙方需制定時間日程、 執(zhí) 行計劃并負責策劃全程跟進， 將實施效果每月以書面形式知會甲方。 并配合甲方進行大 客戶拓展，提供相應(yīng)的人手及資源配合。 9、協(xié)助甲方聯(lián)系辦理第三方業(yè)務(wù)手續(xù)（如按揭手續(xù)等） 。 10、乙方根據(jù)獲雙方同意之銷售形式及地點派駐銷售人員，進行銷售接待工作。 11、乙方負責每日收集現(xiàn)場銷售人員接待填寫的客戶資料，并按照甲方要求進行填表歸 檔，及錄入甲方指定的銷售系統(tǒng)；根據(jù)甲方的要求，成交的客戶乙方需完成成交分析 統(tǒng)計，同時必須保證真實、客觀、完整地完成每月的來訪客戶分析統(tǒng)計，乙方完成信息 收集統(tǒng)計后，信息甲乙雙方共享， 信息使用范圍為所委托項目， 原始資料由甲方保管。 如出現(xiàn)由于乙方及乙方相關(guān)人員導(dǎo)致甲方委托項目客戶購房資料外泄，甲方將視乙方 違約，將酌情追究相關(guān)責任。 12、乙方須依照甲方要求進行深入、詳細的市場調(diào)研，使策劃報告具有真實性、實用性與 科學(xué)性，并在提交策劃報告時，對策劃報告的內(nèi)容予以解釋。 13、乙方不得將甲方的相關(guān)資料（包括客戶購房資料）對外透露，不得將甲方銷售策略及 銷售計劃、銷控及活動措施、項目信息、人力資源、財務(wù)信息、公司經(jīng)營信息等未公 開商業(yè)信息（以下統(tǒng)稱“機密信息” ）向外披露，如因乙方原因泄露信息給甲方造成 損失，乙方承擔全部的賠償責任及法律責任。與本協(xié)議項下項目相關(guān)的所有乙方人員 行為視為乙方行為。 14、乙方按照地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)，甲方所確定的條件等（售價、付款方式及本協(xié)議條款、 銷售手冊之內(nèi)容等）進行銷售、推廣及宣傳，否則，由此而產(chǎn)生的一切甲方或客戶損 失由乙方負責。 15、按甲方意向及獲得同意，與甲方合作在本協(xié)議約定范圍內(nèi)，完成有關(guān)銷售、推廣及宣 傳活動。 16、（以下簡稱“本項目） 所有樓款、首期房款、滯納金等，負責督促客戶按時簽署買賣 合同、按揭合同。乙方銷售人員需嚴格按以下時間原則督促客戶完成業(yè)務(wù)辦理： A 一次性付款：認購至簽約時間 _5_天； R按揭付款：認貝^至簽約時間 2天。 17、甲方須派俱備同等資質(zhì)的人員負責監(jiān)督乙方所有營銷、 策劃、銷售等人員的管理能力、 專業(yè)能力及工作狀態(tài)等，每月甲方將根據(jù)各項工作的完成情況對乙方營銷、策劃、銷 售等人員進行考核，對連續(xù)兩個月考核不及格者，甲方有權(quán)予以撤換，乙方接到甲方 提出的書面要求后 2天內(nèi)予以回應(yīng)，在回應(yīng)后 2天內(nèi)提供備選人員名單并面試，面試 合格者，自通知之日起需 5天內(nèi)到崗，同時被撤換的工作人員退出原崗位。乙方所有 內(nèi)外銷的銷售人員，根據(jù)甲方的要求采取“考試上崗”制度，考試后經(jīng)甲方確認合格 者方可接待客戶。甲方有權(quán)以各種方式檢查乙方接待人員的銷售口徑。 18、乙方駐場銷售期間必須嚴格按現(xiàn)場接待規(guī)范， 以熱情飽滿的態(tài)度接待來訪客戶， 甲方駐 場銷售負責人將不定期進行客戶電話回訪抽查。 甲方客戶關(guān)系中心定期進行客戶電話回 訪，乙方須保證甲方的考核指標如下： 銷售服務(wù)客戶滿意度 92分以上 客戶投訴的處理率 100% 客戶投訴回復(fù)及時率 100% 銷售現(xiàn)場嚴格按規(guī)范辦理各類銷售變更 （如：更名、換房、退房、預(yù)留房、折扣等） 事務(wù)，有效投訴v 2次 嚴格按甲乙雙方商定的《代理銷售現(xiàn)場管理條例》 、《銷售接待管理規(guī)范》（附件1） 管理現(xiàn)場銷售人員，銷售接待服務(wù)質(zhì)量投訴率w 1% 明源信息錄入及時、準確率 100% 成交客戶信息采集表錄入及時、準確率 100% 來訪客戶（含認籌客戶）信息采集表及時、準確率 90% 19、乙方應(yīng)保證具有履行本協(xié)議的資質(zhì)，代理行為符合相關(guān)法律法規(guī)以及本協(xié)議規(guī)定。本 協(xié)議中，未明確授權(quán)的，視為甲方?jīng)]有授權(quán)乙方，乙方不得擅自實施（除獲得甲方書 面同意另計），否則負責賠償甲方及他方一切損失，并甲方可單方面解除本代理協(xié)議。 20、甲方每月預(yù)留當月乙方代理費的 5%以一百分作為系數(shù)進行考核打分， 甲方根據(jù)乙方 提供的《銷售現(xiàn)場管理制度》對乙方日常工作表現(xiàn)，以相對應(yīng)的懲罰標準進行懲罰 （詳 見附件一銷售現(xiàn)場管理制度）。 21、乙方骨干人員變動需提前 15天以書面通知甲方并征得甲方同意（不包括銷售代表、策 劃助理、銷售秘書），更換過的人員需符合甲方要求，否則乙方需再次進行調(diào)配，若一 個月內(nèi)未調(diào)配到合格人員，甲方有權(quán)利單方面與乙方解除本合同。 22、乙方承諾完成以下銷售任務(wù)： ? 完成高層（精裝修標準）簽約均價最低 9000元/平米 ? 完成小高層（精裝修標準）簽約均價最低 12000元/平米 ? 完成連排別墅（毛坯）簽約均價最低 20000元/平米 簽約士M介=售出單位累計簽約總金額+售出單位累計簽約總建筑面積 23、甲方有權(quán)利給任何關(guān)系客戶任何優(yōu)惠，并以該房源合同簽約金額作為給乙方結(jié)算的依 據(jù)，在甲方對乙方進行銷售目標考核時，該房源按照價格表價格計入乙方銷售業(yè)績， 該房源的合同簽約額只作結(jié)算傭金的依據(jù)，不作為對乙方業(yè)績考核的依據(jù)。 24、甲方承諾對本項目宣傳推廣費用不低于項目總銷售金額的 1.5%。 25、在本合同期內(nèi)，本項目所有營銷宣傳資料，包括售樓資料、媒體廣告、有關(guān)本項目網(wǎng) 頁、展銷會宣傳品、各種載體廣告牌等，均注明：“策劃及銷售代理：世聯(lián)地產(chǎn)”字 樣。 26、乙方在執(zhí)行上述條款、提出專業(yè)意見以及配合甲方及他方的有關(guān)銷售及推廣等工作 時，必須以高效和高質(zhì)的原則進行，不得以任何理由拖延，影響整體工作。 五、銷售代理方式 1、 乙方公司總經(jīng)理肖新志參與項目重要節(jié)點把控，負責協(xié)調(diào)資源，整體把握項目營銷目標的 實現(xiàn)，乙方公司副總經(jīng)理李濤參加每月例會，負 責項目營銷策略把控及服務(wù)質(zhì)量的保障。 2、乙方項目負責人杜佳琳參加每周例會， 且所有乙方提交報告均需杜佳琳簽字， 戴宜斌參 加每周例會、 毛占峰參加每周例會并每周駐場三天以上、 常駐現(xiàn)場項目經(jīng)理顧芳芳負責 項目日常團隊管理， 帶領(lǐng)團隊完成銷售目標， 并參加每次項目銷售會議， 工作時間必須 保證每星期至少 5 天在現(xiàn)場銷售崗。甲方也須有固定的有同等專業(yè)資歷的人員進行對 接。 3、 乙方銷售人員必須嚴格遵守雙方共同商定的《銷售現(xiàn)場管理制度》 （附件 1 ）等相關(guān)制 度。 乙方項目銷售經(jīng)理負責乙方銷售人員的管理， 同時負責重要客戶的洽談及投訴處理， 現(xiàn)場與甲方對接等工作。 4、 甲方負責銷售人員的集體培訓(xùn)工作（以銷售手冊、樓書等為準） ，以便保持對外資料及 口徑的統(tǒng)一。 5、 乙方須嚴格按照甲方確認的價格、 折扣及其他銷售條件， 嚴格按照銷售手冊及其他統(tǒng)一 文本中規(guī)定的接待口徑進行銷售接待。 6、 對非乙方介紹推介的客戶， 如甲方關(guān)系客戶、 重要客人的參觀， 乙方須安排專門接待人 員按甲方要求無條件履行接待義務(wù)。 9、乙方各銷售員不得在客戶視聽范圍內(nèi)或公眾場合發(fā)生爭議，否則，每發(fā)生一次，向甲方 承擔違約金人民幣 2000 元。對于主要責任人采取調(diào)離崗位措施。 10、甲乙雙方人員每周共同參加銷售現(xiàn)場的銷售情況總結(jié)會議。 六、委托代理程序 1、 乙方為甲方提供專業(yè)的現(xiàn)場客戶接待工作， 在甲方委托范圍內(nèi)與客戶簽署 《認購書》 及 《西安市商品房買賣合同》 ，協(xié)助客戶辦理按揭貸款等銷售相關(guān)工作，并協(xié)調(diào)客戶在購 房過程中的相關(guān)事宜。 如為現(xiàn)場簽約， 需按照甲方制訂的現(xiàn)場簽約流程進行操作。 簽約 后，由甲方安排專人負責備案。 2、 代理期限內(nèi)，由乙方全權(quán)負責總銷控，由甲方負責特殊折扣之批示、更名、換退房、延 期付款等銷售情況的處理批示， 甲方在銷售現(xiàn)場設(shè)專人負責監(jiān)督銷控人員， 負責審核認 購書資料、收取定金等手續(xù)。 七、代理費 ? 代理期間內(nèi)， 乙方不單獨收取本項目各階段的營銷、策劃、咨詢等費用（除非獲得 甲方同意，方可另計） 。只按下述規(guī)定收取物業(yè)的銷售代理費： 1、 銷售代理服務(wù)費： 甲方根據(jù)乙方代理期內(nèi)實現(xiàn)的銷售情況， 以售出單位累計合同總金額 為基數(shù) , 以代理費率為系數(shù)計算代理費并按（期）月向乙方支付的傭金報酬。 2、 經(jīng)雙方溝通，乙方的代理費率確定如下： 月度銷售任務(wù)完成率 代理費率 備注 30%A 下 0% 乙方完成年度銷售目標的 100% （含）以上，甲方按照 1.2%代理費率補差結(jié)算，在執(zhí) 30% （含）-50% 0.6% 50% （含）-60% 0.7% 行較局費率時，甲方需對已經(jīng) 結(jié)算過的不足 1.2%的部分按 1.2%進行遞增補差。補差部分 =售出單位累計合同總金額 X 1.2% —已經(jīng)結(jié)算部分。 60% （含）-75% 0.8% 75% （含）-90% 1.0% 90% （含）以上 1.2% 連續(xù)二個月銷售任務(wù)完成率未達 60%甲方有權(quán)利單方面解除合作合同; 連續(xù)三個月銷售任務(wù)完成率未達 75%甲方有權(quán)利單方面解除合作合同。 甲乙雙方需提前2個月商定每個月的銷售任務(wù)，并以書面形式簽字蓋章后方可實施。 備注： 1）如果銷售目標提前實現(xiàn)，則最終以完成的銷售率對應(yīng)的代理費率進行代理費的結(jié) 管 殲。 2）具體的階段銷售目標若因客觀實際情況發(fā)生變化，雙方另行協(xié)商確定，其他條款維 持不變； 3、結(jié)算時間及程序： ? 乙方每月10號將本月結(jié)算單（結(jié)算期間為：上個整月）提供給甲方審算，甲方在 3 個工作日內(nèi)將簽章確認的結(jié)算單交回給乙方； ? 乙方在收回結(jié)算單 2個工作日內(nèi)提交代理費發(fā)票， 甲方收到乙方代理費發(fā)票后 3個工 作日內(nèi)將代理費劃轉(zhuǎn)至乙方賬號。 4、如遇乙方所成交之客戶在簽訂正式《西安市商品房買賣合同》 ，并付清所有款項（一次 性付款是指全部付清房款； 按揭付款是指客戶交清首期款， 銀行全部支付余款到達甲方 帳戶）之后毀約（非乙方責任造成的） ，乙方無須退還代理費給甲方。 5、若遇乙方所成交之客戶簽署認購書之后毀約（非乙方責任造成的） ，已收取的定金將作為 違約金被甲方?jīng)]收，甲方不支付代理費給乙方。 6、代理費結(jié)算依據(jù)：以乙方協(xié)助甲方完成簽訂正式《西安市商品房買賣合同》 ，客戶付清 所有款項（一次性付款是指全部付清房款； 按揭付款是指客戶交清首期款， 銀行全部支 付余款到達甲方帳戶）作為最終結(jié)算依據(jù)。結(jié)算單位的數(shù)量、 面積、成交價以簽署合同 為準，結(jié)算流程將參照甲方操作指南進行。 7、本協(xié)議中所有費用均以人民幣結(jié)算，乙方需提供中國工商稅務(wù)發(fā)票予甲方結(jié)算。 8、甲方未按合同約定如期支付代理費的， 每延期一日乙方可按應(yīng)收費用總額的每日萬分之 二計收違約金 八、獎罰措施： 1、年終銷售服務(wù)客戶滿意度獎一一年度客戶滿意度調(diào)查，以甲方年終滿意度調(diào)查結(jié)果為 準，項目客戶滿意度達到 92分以上的，在92分的基礎(chǔ)上每高一分， 將獎勵現(xiàn)場銷售團 隊1萬元整，依此累加。此部分不包括正常計提傭金， 并在年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果出 來后1月內(nèi)支付。 2、若僅由于銷售現(xiàn)場服務(wù)不善原因?qū)е落N售服務(wù)客戶滿意度低于 85分，在85分的基礎(chǔ)上 每低一分，將扣除乙方銷售代理費 1萬元整，依此累加，如滿意度低于 70分，扣除全 部履約保證金； 九、甲、乙雙方權(quán)利與義務(wù) 1、甲方權(quán)利與義務(wù) 1）負責保證本項目的開發(fā)、建設(shè)和銷售的合法性，申辦有關(guān)銷售之法律規(guī)定批文和手續(xù)， 并以法律或法規(guī)認可之程序進行銷售認購。 2）甲方及時提供乙方所需的各類資料及政府批文， 并應(yīng)確保所提供資料的真實性、合法性、 準確性和完整性。 3）甲方須與乙方合作準備資料、推廣活動及制定整體銷售策略，并由甲方支付相關(guān)宣傳推 廣費用。 4）甲方同意于代理期間， 支付客戶使用信用卡及消費卡以刷卡形式付定金或首期樓款而產(chǎn) 生的銀行之手續(xù)費用。 5）在乙方按本合同準時履行責任的前提下，甲方應(yīng)保證按每次銷售代理合同約定條件付 款。 6）甲方對因本項目本身之權(quán)屬、質(zhì)量或銷售資格之瑕疵而引致的糾紛自行承擔責任。 7）甲方有權(quán)及時對乙方所提交的策劃思路、策略、建議、報告分析等工作文件、策略、管 理企劃，提出修改意見或建議，并隨時查詢乙方工作情況。 8）甲方制定的《銷售現(xiàn)場管理制度》 （見附件一）為本協(xié)議附件，與本協(xié)議擁有同等法律 效力。 9) 甲方委派專人配合乙方的銷售工作，負責收取客戶首期款、房款及相關(guān)的房地產(chǎn)稅費。 在該協(xié)議合作期內(nèi)，乙方需配合甲方完成入伙(指通知業(yè)主、協(xié)助驗房交房、協(xié)助業(yè)主 填寫驗收清單)等相關(guān)工作。 10) 甲方應(yīng)明確各專業(yè)對接人員， 對于乙方所提出的各類專業(yè)建議項目技術(shù)要求， 應(yīng)準時回 復(fù)并規(guī)定簽收人。 11) 甲方應(yīng)確保乙方提出的合理包裝要求， 并在雙方協(xié)議決定實施后。 甲方未在規(guī)定時間內(nèi) 完成并達到要求，因此情況影響乙方工作無法正常進行，乙方不承擔責任。 12)本項目現(xiàn)場辦公用品由甲方負責落實，具體數(shù)量由甲乙雙方協(xié)商確定。 2、 乙方權(quán)利與義務(wù) 1) 乙方有責任為甲方保守相關(guān)的商業(yè)機密如：項目成本、客戶資料、營銷方案等。 2) 乙方保證積極配合甲方項目市場策劃、銷售工作，按照有關(guān)法律規(guī)定和本合同約定為甲 方提供代理服務(wù)，對甲方所委托事項按時、保質(zhì)、準確完成。 3) 乙方應(yīng)按照雙方同意之決定嚴格執(zhí)行。如乙方對有關(guān)項目市場策劃、銷售各方面的策略 和執(zhí)行決定有異議，乙方應(yīng)及時以書面形式提出；如甲方堅持原決定不變，應(yīng)以甲方之 決定為標準執(zhí)行。 4) 乙方在銷售過程中， 應(yīng)按照雙方書面確認之銷售手冊、 認購方式、 銷售價格、 銷售策略、 促銷、折扣辦法等執(zhí)行有關(guān)現(xiàn)場接待、銷售認購等工作，非經(jīng)甲方同意，乙方不得更改 執(zhí)行任何有關(guān)規(guī)定或決議，不得夸大、隱瞞、虛假或過度承諾。 5) 乙方需確保按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，進行現(xiàn)場接待和項目銷售工作。在銷售過程中 不得存有欺瞞、抬價、擅自收傭等銷售行為。 6) 乙方派駐項目銷售現(xiàn)場的工作人員，其所有的工資、獎金、及各類補貼均由乙方支付。 7) 乙方不得借甲方的客戶資源發(fā)展各種客戶俱樂部以及把項目客戶資料進行任何使用； 8) 乙方應(yīng)對每一個專項銷售人員進行全面售前培訓(xùn)(包括后期補充的銷售人員) ，保證每 一銷售人員具有符合行業(yè)標準和法律規(guī)定的專業(yè)素質(zhì)，如有關(guān)銷售人員不合格或不稱 職，甲方有權(quán)要求乙方予以調(diào)盤處理 ，同時乙方應(yīng)承擔由此引致的一切損失和影響的 責任。 9) 乙方工作人員在對外接待有關(guān)客戶時，應(yīng)明示其代理身份和職責范疇，不得以任何(包 括但不限于沉默等)方式誤導(dǎo)他人或令他人產(chǎn)生誤解。 10) 在銷售過程中如遇意外或緊急情況，除非雙方已協(xié)商分明，否則乙方有關(guān)工作人員應(yīng) 先聽從甲方的有關(guān)安排和指揮，不得擅自主張，否則甲方有權(quán)不予追認。 11) 除甲乙雙方協(xié)商外，乙方自行負擔其根據(jù)本協(xié)議約定履行相應(yīng)義務(wù)導(dǎo)致的一切開支和 責任。 12) 乙方有權(quán)按本協(xié)議約定收取代理費用。 13) 乙方指派到項目銷售現(xiàn)場的工作人員，均須統(tǒng)一佩戴甲方要求的工牌，乙方未經(jīng)甲方 認可不得擅自更換。 14) 乙方須按時向置業(yè)顧問支付銷售傭金，不得拖欠；對甲方于合同外向乙方駐場銷售人 員支付的獎金等，乙方不得以任何理由扣留。 (獎勵方式由甲乙雙方商定，由乙方 執(zhí)行) 十違約條款及合同的解除 1 如發(fā)生以下情況之一， 本合同可以變更或解除： 雙方協(xié)商一致同意變更或解除合同； 另 一方違反合同， 以致嚴重影響訂立合同時所期望的目的； 另一方在約定期限內(nèi)沒有履行 合同，在被允許延遲履行的合理期限內(nèi)仍未履行合同。 2 乙方泄露甲方機密信息于第三方， 乙方應(yīng)承擔甲方所有經(jīng)濟損失， 甲方有權(quán)單方解除本 協(xié)議。 3 銷售人員超越代理權(quán)限 銷售承諾不符 違反國家規(guī)定或服務(wù)態(tài)度惡劣造成客戶投訴或 政府處罰的， 乙方應(yīng)負責解決并承擔處理相關(guān)問題的費用， 由此造成客戶或甲方損失的， 乙方應(yīng)當予以賠償。 客戶退房的， 乙方返還該套物業(yè)銷售所收取的代理傭金， 甲方或客 戶仍有損失的，乙方應(yīng)當賠償。 4 乙方因電話回訪客戶表示不滿意乙方接待質(zhì)量投訴或因乙方在現(xiàn)場由于接待質(zhì)量造成 客戶投訴， 經(jīng)乙方確認同意后， 可以扣除相關(guān)銷售人員的傭金， 相關(guān)銷售人員甲方有權(quán) 予以撤換。 5 如發(fā)現(xiàn)乙方于銷售代理過程中有任何未經(jīng)甲方許可之銷售行為， 甲方有權(quán)即時責令乙方 停止繼續(xù)銷售該物業(yè)， 并書面通知乙方終止本協(xié)議， 由此造成甲方損失的， 乙方應(yīng)該予 以賠償。 6 乙方不能在合理時間內(nèi)及時保質(zhì)提供相關(guān)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方撤換相關(guān)人員。 性質(zhì)惡劣導(dǎo)致甲方延誤商機或造成其他較大損失的， 乙方承擔相應(yīng)賠償責任， 并且甲方 可隨時單方解除本協(xié)議。 7 乙方違反本協(xié)議其他條款的，甲方提出整改通知或意見后，乙方應(yīng)于十天內(nèi)及時整改， 超過十天仍未整改的， 甲方有權(quán)暫緩支付銷售代理費或隨時書面通知乙方單方解除本協(xié) 議。 8 本協(xié)議解除后， 雙方按照第七條相關(guān)規(guī)定結(jié)算代理費 ， 結(jié)算完畢后 30 個工作日內(nèi)付清， 甲方可從應(yīng)付乙方代理費中直接扣除乙方應(yīng)支付給甲方的違約金等。 10任何一方按本合同規(guī)定提出終止合同時，需提前 15 日書面通知對方，雙方派人于通知 日起29日內(nèi)完成辦理相關(guān)結(jié)清款項、解除合同及移交文件等手續(xù)。 十一、爭議解決： 本協(xié)議發(fā)生爭議時雙方本著精誠合作的原則協(xié)商解決。 協(xié)商不成時，向西安仲裁委員會 申請仲裁,適用中華人民共和國（大陸）法律。 十二、其他 9 、本協(xié)議自甲乙雙方簽字并加蓋公章后即時生效，至服務(wù)期滿之日終止。 10 乙方發(fā)送的通知凡涉及雙方權(quán)利、義務(wù)的，應(yīng)以書面形式通知。合同中所列甲、乙方的 地址即為各方的收件地址。 如若地址有更改，須自變更之日起一周內(nèi)以書面形式通知對 方。凡按各方最后地址送達的通知或其他有關(guān)文件均視為有效送達。 11 本合同一式肆份，甲方乙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。 （以下無正文） 甲 方： 陜西地方電力房地產(chǎn)有限責任公司 地 址： 法定代表人： （或）委托代理人： 簽 章： 簽署日期 年 月 日 乙方：西安世聯(lián)投資咨詢有限公司 地 址： 西安市科技路33號高新國際商務(wù)中心 3 2層 法定代表人： 梁興安 （或）委托代理人： 簽 章： 簽署日期 年 月 日 附： 一、《銷售現(xiàn)場管理制度》 二、《人員簡歷》